Juwelier Poorter - Smeepoortstraat 23

Prima bedrijf. Grote collectie.

Heel behulpzame vriendelijke juwelier. Omrijden waard

Issue met gouden armband perfect opgelost. Klasse service!

Altijd prima en vriendelijk geholpen. Ruime collectie en vakbekwaam.

Ze namen niet eens de tijd om mijn horloge te maken. Wat mij betreft is Schaftenaar juwelier de enige juwelier in Harderwijk!

Hele goede service, je wordt heel vriendelijk geholpen. Fijne zaak.

Vandaag drie gerepareerde en opgeknapte ringen opgehaald. Prachtig gedaan? Zeer vriendelijk geholpen?

Eigenaar R. reageert verder ook niet op een slechte review, goede reviews kan hij wel op reageren en bedanken. Verder nooit meer iets vernomen van de eigenaar die het zogenaamd allemaal zo goed zou oplossen. Als advies zou ik dan ook geven: sla deze toko over en loop een stukje door naar ZUYVER, daar weten ze wel wat klantvriendelijkheid is! Juwelier Poorter is niet meer wat het vroeger was, sinds de andere eigenaar gaat het er hard achteruit. Afgelopen april is er een bezoek gebracht binnen in de zaak voor het uitzoeken van een titaniumring. Na wat passen en het uitzoeken van een titaniumring van het merk BOCCIA zou de juiste maat besteld worden. Dit zou een 2 á 3 weken duren. Na die weken afgewacht te hebben, niks meer vernomen. Zelf contact gelegd en het duurde allemaal wat langer maar voor moederdag (9 mei) zou de ring zeker weten binnen zijn. Een aantal dagen na moederdag, nog geen reactie vanuit Poorter. Weer zelf contact opnemen, want contact vanuit Poorter is er niet bij! De ring zou er nu zijn, bij aankomst bij Poorter bleek het om de verkeerde maat te gaan, deze was 100% verkeerd besteld want de maat stond overigens op het bestelformulier. Toen maar weer opnieuw bestellen en jawel, weer zolang wachten. Na weer een aantal weken te hebben gewacht (inmiddels al 7!) weer contact met Poorter gehad en een nogal onvriendelijke vrouw aan de lijn gekregen, het kwam er in het kort op neer dat wij zelf de verkeerde maat dan hadden doorgegeven, dat het daarom nu zo lang duurt! Ze maken je gewoon uit voor leugenaar aan de telefoon als je die vrouw uitlegt dat alles door hun zelf is gemeten, gepast en besteld. Vervolgens werd ik vrij snel teruggebeld door de eigenaar R. Deze zou nu de juiste ring gaan bestellen want hij was nu niet meer leverbaar, heeft deze vervolgens vermoedelijk bij een collega juwelier besteld. Inmiddels eindelijk na 2 maanden tijd de ring in het bezit, eigenaar beloofde dat hij het goed zou maken maar we hebben nooit gemerkt of gezien hoe hij dit dan goed heeft gemaakt. - Korting? Niks.. - Excuses? Wel een zolder vol excuses, maar dit is geen goedmaker. Prima dat iedereen maar zegt dat je de lokale ondernemers moet steunen door daar je aankopen te doen, maar volgende keer gewoon weer lekker via internet bestellen! Hier komen wij nooit weer.