Kamadowinkel.nl - Badhuisstraat 18

Ik heb afgelopen zaterdag (28-07-2018) de kamadoworkshop gedaan. Voor mij was het vooral om te welk merk kamado ik wil kopen. De eigenaren proberen zo objectief mogelijk advies te geven, omtrent welke kamado aan te schaffen. Ze willen graag een tevreden klant ipv snel iets verkopen. Voor elke bbq fanaat die een kamado wil aanschaffen is dit een zeer leuke workshop, waarbij je nog iets opsteekt over bbq technieken. Daarnaast wordt er niet beknibbeld op producten en kun jezelf bedienen van drinken tijdens de sessie.

Ik moet toch mijn review wijzigen. We hebben een kamado BBQ gekocht bij de kamadowinkel.nl. Echter nu zijn er problemen met de BBQ. Wordt je meteen doorverwezen naar de leverancier. Sorry hoor, ik had toch een betere service verwacht van de BBQ Experience Center. Ik ben teleurgesteld. Verkopen kunnen ze, maar als je hulp nodig hebt mag je het zlef uitzoeken.

Ik had een vraag over een rotisserie voor een kamado maar wist niet welke maat er op mijn kamado past. De vraag gesteld en kreeg als antwoord: Wij hebben geen ervaring met Patton kamado's. Daar moest ik het mee doen, niet even mee denken of moeite doen om het uit te zoeken. En dat terwijl er op de site staat dat het op een Patton kamado past. Waardeloze service.

Heel behulpzaam personeel en mooi, uitgebreid aanbod!

Al enkele jaren koop ik speciaal bij deze winkel hun zak houtskool Premium Kamado Charcoal. Erg goede houtskool voor low en slow cooking in de kamado voor zeker 10 uur. Daar is ook de 2e ster voor want behulpzaam zijn ze niet. Komt de zaak binnen, mondkapje op, handen ontsmetten, allemaal te begrijpen en uit respect voor de regels doe je dit, ondanks dat er anderen zijn die dit niet doen, kom je na lang wachten aan de beurt (mega toonbank en maar 1 kassa) en vraag je naar de actie op de website, twee zakken en aanmaakwokkel voor 45 euro. Is al jaren zo te koop en staat sinds maanden op uitverkocht, terwijl de producten allemaal weer op voorraad zijn, krijg je als reactie: ja, we kunnen het product niet van de website afhalen... dus daarom staat er uitverkocht. Gaat de medewerker eerst in discussie over dat deze set helemaal niet bestaat en er nog nooit een actie mee is geweest, na het roepen van een collega kwam naar voren dat dit dus wel zo was maar dus is uitverkocht, stukje misleiding als je het mij vraagt. Je geeft dan aan dat je 8 zakken houtskool en 5 zakken aanmaakwokkels wilt kopen en pakt praktisch naast de kassa zelf de wokkels om te gaan afrekenen. Sta je een halve minuut later weer in de rij van de kassa omdat de medewerker gewoon verder gaat met helpen van andere mensen terwijl je alleen probeert te helpen om de aankoop snel af te ronden, de zakken houtskool staan standaard namelijk al naast de kassa. Je rekent af, gaat dan wel allemaal vriendelijk, en staat er een karretje klaar, je mag dus na het afrekenen van bijna 200 euro alles zelf gaan opstapelen zonder enige hulp van personeel, terwijl er soms vier of meer staan de praten achter de toonbank, vervolgens ben je onhandig aan het kloten bij de zware klapdeuren die ze hebben en niemand bereidt om je te helpen, niet met de zakken, nog niet eens met de deur. Je loopt een aantal keer op en neer, brengt het karretje terug en als je dan dag zegt is er niemand die iets terug zegt of de moeite neemt om je te bedanken voor de aankoop. Waar is de service tegenwoordig gebleven ??? Vroeger hielpen ze nog wel met 1 zak naar je auto dragen, nu staan er 5 mensen te kijken en niemand doet iets. Het is dat de houtskool zo goed is, anders zou ik hier niet meer komen. Een zeer teleurstellende prestatie van deze winkel, waar ik toch al wat jaren kom. Laten we kijken of ze hierop reageren en deze onprettige ervaring kunnen omzetten naar een positieve zodat we deze review kunnen aanpassen.

Zeer mooie winkel en ze doen niet moeilijk voor omruilen alleen omdat de winkel zo goed loopt zijn er wel wachttijden maar dat is de moeite waard

Good service. Extensive info and adequate delivery

Friendly service, good products. Nice selection of smoke wood