Kamsma Schoenen Drachten - Zuidkade 36

Name: Kamsma Schoenen Drachten - Zuidkade 36
Address: Zuidkade 36, 9203 CM Drachten, Netherlands, Drachten, 9203, Netherland

4.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Kamsma Schoenen Drachten

Address :	Zuidkade 36, 9203 CM Drachten, Netherlands
Phone :	📞 +8
Postal code :	9203
Website :	https://www.kamsmaschoenen.nl/winkels/drachten/
Categories :	Shoe store ,
City :	Drachten

Zuidkade 36, 9203 CM Drachten, Netherlands

Best Shoe store in netherlands

W	Wieta Poelstra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Echt een top winkel, eerlijk en betrouwbaar. Er wordt altijd goed naar de wensen geluisterd. Als de schoen niet mocht bevallen denken ze altijd in moeilijkheden met je mee. Kom hier al ruim 30 jaar en ben nog nooit teleurgesteld in een aankoop of service. Really a top store, honest and reliable. The wishes are always carefully listened to. If you don't like the shoe, they always think along with you in case of difficulties. Have been coming here for well over 30 years and have never been disappointed with a purchase or service.
G	Gerrie Epema on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mooie schoenen van goede kwaliteit. En uiteraard ook goede service. Nice good quality shoes. And of course also good service.
G	Gerry van der Meulen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zoals vanouds, zeer tevreden.. As always, very satisfied ..
b	bas cornelissen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mooie zaak betere kwaliteit Nice case better quality
A	An ja on Google ★ ★ ★ ★ ★ Op 18 december 2020 heb ik via de website van Kamsma 3 paar schoenen gekocht. Deze zijn alle drie verzonden vanuit 3 verschillende Kamsma vestigingen. Dit werd niet vermeld bij de bestelling overigens. Op de website van Kamsma gekeken hoe en of je de schoenen retour kon sturen. Dat kon. Ik heb echter niet de hele tekst gelezen. Later toen bleek dat ik de verzendkosten zelf moest betalen heb ik wel onderaan gelezen dat schoenen die afgeprijsd waren op eigen kosten retour gestuurd moesten worden. Helaas de schoenen retour gestuurd wegens maat en kleur. De schoenen werden apart door elke vestiging geleverd. Twee vestigingen hadden er een retouretiket bij gedaan. Maar Franeker niet. Op mail werd zowel door de vestiging Drachten als Franeker niet gereageerd. Pas na bellen werd er via de vestiging Drachten door de vestiging Franeker contact met mij opgenomen. Franeker was niet zo vriendelijk Drachten wel. Uiteindelijk kreeg ik twee reacties via de mail retour. Een vriendelijke en een onvriendelijke. De schoenen heb ik 28 december 2020 retour gestuurd. Van 1 paar schoenen kreeg ik op 31 december 2020 het bedrag retour. Van de overige twee paar schoenen kreeg ik lang niks te horen. Op 4 januari 2021 heeft de vestiging Drachten het pakket retour ontvangen waarvan ik zelf de verzendkosten moest betalen. De overige twee paar retour gestuurde schoenen waren dus al voor 31 december 2020 in Drachten ontvangen. Omdat het wel erg lang duurde voor ik het bedrag retour kreeg van de overige paar schoenen heb ik op 12 januari 2021 maar eens een mailtje gestuurd waar het bedrag blijft. Geen reactie. Uiteindelijk maar eens gebeld en de baas zou het zelf persoonlijk regelen. Rond 21 januari 2021 heb ik het bedrag retour ontvangen van de overige schoenen. Al bij al een klantonvriendelijke manier van afhandelen en retour-betalen als je 18 december 2020 besteld en pas een maand later het bedrag op je rekening retour hebt staan. Verder vind ik nu de winkels fysiek niet normaal open zijn het een stuk klantvriendelijker zou zijn als je de schoenen ook bij de opruiming gratis retour mag zenden. On December 18, 2020, I bought 3 pairs of shoes via the Kamsma website. These are all shipped from 3 different Kamsma locations. Incidentally, this was not mentioned in the order. On the website of Kamsma looked how and whether you could return the shoes. You could. However, I have not read the entire text. Later when it turned out that I had to pay the shipping costs myself, I did read at the bottom that shoes that were discounted had to be returned at my own expense. Unfortunately the shoes are returned due to size and color. The shoes were delivered separately by each branch. Two branches had added a return label. But not Franeker. Neither the Drachten nor Franeker offices responded to e-mail. Only after calling me was contacted by the Franeker office through the Drachten office. Franeker was not as friendly as Drachten was. In the end I received two responses via email. A friendly and an unfriendly one. I returned the shoes on December 28, 2020. I received a refund of 1 pair of shoes on December 31, 2020. I didn't hear anything about the other two pairs of shoes for a long time. On January 4, 2021, the Drachten location received the package back for which I had to pay the shipping costs myself. The other two pairs of returned shoes were therefore already received in Drachten before 31 December 2020. Because it took a very long time before I got the amount back from the other pair of shoes, I sent an email on January 12, 2021, stating that the amount will remain. No reaction. Eventually I called and the boss would arrange it personally. Around January 21, 2021 I received the amount back for the other shoes. All in all, a customer-unfriendly way of handling and paying back if you order December 18, 2020 and only have the amount in your account back a month later. I also think that now that the stores are not physically open normally, it would be a lot more customer-friendly if you could also return the shoes for free during the clearance.
H	Hilda Van Schaik Kooistra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mooie ruime winkel , snel geholpen. Nice spacious store, quick service.
H	Huib Blaauw on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prachtige schoenwinkel met heel veel verschillende merken. Goed advies en opmerkelijk veel service. Beautiful shoe store with many different brands. Good advice and a remarkable amount of service.
C	Corrie Veenstra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top