Kegro Doors B.V. - Industrieweg 25

Name: Kegro Doors B.V. - Industrieweg 25
Address: Industrieweg 25, 6562 AP Groesbeek, Netherlands, Groesbeek, 6562, Netherland

2.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Kegro Doors B.V.

Address :	Industrieweg 25, 6562 AP Groesbeek, Netherlands
Phone :	📞 +999
Postal code :	6562
Website :	http://www.kegro.nl/
Categories :	Manufacturer ,
City :	Groesbeek

Industrieweg 25, 6562 AP Groesbeek, Netherlands

Best Manufacturer in netherlands

r	robin Jansen on Google ★ ★ ★ ★ ★ In januari heeft dit bedrijf bij mij een nieuwe woningstoegang deur geplaatst. Bij dit proces hebben zij mijn vloer beschadigd. Op de zelfde dag daarvan een melding gemaakt via de telefoon en mail. De afgelopen 4 weken heb ik wekelijks contact opgenomen met Kegro. Telkens met de belofte terug te bellen werd het gesprek beëindigd. Vervolgens wordt er niet terug gebeld. Vorige week nog een keer de foto's van de schade gedeeld, maar ook daar niets meer van gehoord. De enige reden dat ik twee sterren heb gegeven ipv een is dat de persoon die ik spreek als ik de montageplanning bel netzo gefrustreerd over mijn situatie klink als ik mij voel. In January, this company installed a new home access door. They damaged my floor in this process. On the same day, a report was made by telephone and e-mail. For the past 4 weeks I have been in weekly contact with Kegro. Each time with the promise to call back, the call was ended. Then there is no call back. Last week we shared the photos of the damage again, but nothing more was heard of it. The only reason I've given two stars instead of one is that the person I speak to when I call the editing schedule sounds as frustrated with my situation as I feel.
A	Arjan de mik on Google ★ ★ ★ ★ ★ Symen van der Meer heeft in ons nieuwbouwhuis de deuren vervangen. Alles is volledig naar wens verlopen en Symen heeft fantastisch werk afgeleverd. Aangezien veel mensen voornamelijk bij een negatieve ervaring de reviewknop weten te vinden, vind ik het wel op z'n plaats om dit ook te doen wanneer je juist een hele prettige ervaring hebt met een bedrijf. Dus bij deze: Hartelijk dank voor de uitstekende service die door jullie geleverd is. Symen van der Meer replaced the doors in our newly built house. Everything went completely according to plan and Symen did a fantastic job. Since many people mainly know how to find the review button with a negative experience, I think it is appropriate to also do this when you have a very pleasant experience with a company. So with this: Thank you very much for the excellent service provided by you.
A	Ariene M on Google ★ ★ ★ ★ ★ Via de woningbouw nieuwe deuren gekregen en alle deursloten met 1 sleutel. Eerst een discussie met de monteur die cilinder had vervangen en ik slot niet open kreeg en hij wel. Vertelde dat ik reuma heb in mijn handen en hij zei.. slot doet het en ik heb alleen opdracht om de cilinder te vervangen. Als u een klacht heeft dient u deze maar in en komen wij dan terug. Op zaterdag iemand moeten bellen omdat ik mijn schuur niet van slot kreeg. Cilinder zat te strak aangedraaid door electrische schroefmachine. Klacht voor de voordeur bij woningbouw ingediend. Kegro kwam niet op afgesproken dag en na een boos telefoontje kreeg ik de volgende dag een boeket bloemen. (erg netjes) nieuwe afspraak op donderdag om 10 uur. Ze bellen om 8 uur aan en konden niks doen met de deur. Na overleg met uitvoeder vd woningbouw en kegro kwamen de mannen terug en hebben iets gedaan met de deur zodat hij iets meer ruimte kreeg aan de linkerkant waar de schanieren zitten. Dit was het en gingen weg want aan sluitplaat deden ze niks want hij gaat toch op slot. Nu ging ik afsluiten en moet nu tegen de deur duwen om deze opslot te draaien om geen kracht op de sleutel te zetten, dat die straks een keer afbreekt. Ik ga zelf wel zorgen dat er echte VAKLIEDEN komen om dit probleem op te lossen. Received new doors through the residential building and all door locks with 1 key. First a discussion with the mechanic who had replaced the cylinder and I couldn't open the lock and he did. Told me that I have rheumatism in my hands and he said .. lock works and I only have orders to replace the cylinder. If you have a complaint, just submit it and we will come back. Had to call someone on Saturday because I couldn't lock my shed. Cylinder was too tight by electric screwdriver. Complaint filed in front of the front door of housing. Kegro did not arrive on the agreed day and after an angry phone call I received a bouquet of flowers the next day. (very neat) new appointment on Thursday at 10 am. They ring the bell at 8 am and couldn't do anything with the door. After consultation with the supervisor of the housing and kegro, the men came back and did something with the door so that it got a little more space on the left side where the hinges are. This was it and left because they didn't do anything on the strike plate because it is locked anyway. Now I was going to lock and now have to push the door to turn it lock so as not to put any force on the key, which will break it soon. I will make sure that real TRADE MEMBERS come to solve this problem.
W	Wim Groot on Google ★ ★ ★ ★ ★ Let goed op bij deze vriendelijke fabrikant en klantenservice! De deur gaat direct na het zesde jaar, precies na de garantie, werken, bollen, scheuren en blazen. Men kan een levensduur van minstens 30 jaar verwachten. Maar als de deur uiteindelijk bijna uitelkaar spat na 15 jaar krijgt u het volgende advies van de fabrikant. Geen coulance aanbod, niets! Reactie: ik verwacht dat de kosten voor herstel(arbeid en materialen), de behaalde kwaliteitsverbetering en verwachting voor de toekomst, uiteindelijk onvoldoende zullen zijn. Wij adviseren in dit geval dan ook een nieuwe deur. Uiteraard is de keuze aan u. Met vriendelijke groet, Martin Mons. Pay close attention to this friendly manufacturer and customer service! The door will start working, bulging, cracking and blowing immediately after the sixth year, exactly after the warranty. One can expect a lifespan of at least 30 years. But if the door finally almost bursts apart after 15 years, you get the following advice from the manufacturer. No leniency offer, nothing! Response: I expect that the costs for repair (labour and materials), the quality improvement achieved and expectations for the future will ultimately be insufficient. In this case, we recommend a new door. Of course the choice is yours. Sincerely, Martin Mons.
A	Asthettic Tweepuntnul on Google ★ ★ ★ ★ ★ Onlangs hebben wij via het programma De Green Make Over een Kegro deur ontvangen. Wauw! Wat een verschil met eerst :) De deur is prettig in gebruik, sluit keurig & doet wat die belooft. Ons huis voelt nu een stuk veiliger & ik merk de isolatiewaarde in zowel geluid als temperatuur. In tegenstelling tot andere reviews die hier te lezen zijn, vond ik de service & persoonlijke uitleg in gebruik juist super! De monteurs kwamen op tijd & waren vakbekwaam, namen de tijd om uit te leggen hoe het slot werkte. Dat was ff wennen, maar nu we zover zijn, wil ik niet anders. Vooraf was er voldoende en helder contact over de mogelijke keuzes en consequenties daarvan. Ook fijn dat we een lakstift hebben gekregen mocht onze deur beschadiging oplopen (deze is namelijk op kleur gespoten geleverd geleverd). De nieuwe deur is overigens exact op maat gemaakt in het bestaande kozijn, dat nu overduidelijk ook aan een opknapbeurt toe is... Recently we received a Kegro door through the program The Green Make Over. Wow! What a difference from before :) The door is pleasant to use, closes neatly & does what it promises. Our house now feels a lot safer & I notice the insulation value in both sound and temperature. Contrary to other reviews that can be read here, I found the service & personal explanation in use super! The mechanics arrived on time & were skilled, took the time to explain how the lock worked. That took some getting used to, but now that we are ready, I do not want to do anything else. There was sufficient and clear contact in advance about the possible choices and their consequences. Also nice that we received a paint pen should our door be damaged (it was delivered painted in color). Incidentally, the new door has been precisely tailored to the existing frame, which is now clearly also in need of a makeover ...
M	Michel Troost on Google ★ ★ ★ ★ ★ Reviews worden beter! Over de bereikbaarheid en service niets minder dan lof. Complimenten aan Eva en Paul. De kwaliteit is af te wachten, maar ik mag aannemen dat dit de afgelopen jaren is verbeterd. Een tip: een extra check of extra zorgvuldigheid (als de check is ingebouwd) als de deur de fabriek verlaat en in de auto van de monteur wordt geplaatst. Bij ons zat een beschadiging op de deur, maar deze is naar tevredenheid opgelost. Reviews get better! Nothing less than praise for the accessibility and service. Congratulations to Eva and Paul. The quality remains to be seen, but I can assume that this has improved in recent years. A tip: an extra check or extra care (if the check is built in) when the door leaves the factory and is placed in the mechanic's car. We had a damage on the door, but it was resolved to our satisfaction.
S	Sharon Roos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vanaf april aan het wachten op deuren, van het kastje naar de muur gestuurd. En steeds nieuwe beloftes, die vervolgens niet nagekomen worden. Om aan te geven dat je weer langer moet wachten word je net voor de datum waarop gezegd is dat de deuren klaar zouden zijn gebeld. Er wordt geen voicemail ingesproken en je hoort weken niks terwijl de beloofde datum reeds verstreken is. Een medewerker staat terwijl je op vakantie bent zonder afspraak voor je deur en gaat naar je buren om in te meten ...(de buurvrouw belt je op om te vragen wat dit moet voorstellen....). From April waiting for doors, sent from pillar to post. And always new promises, which are subsequently not fulfilled. To indicate that you have to wait longer, you will be called just before the date on which the doors are said to be ready. No voicemail is left and you don't hear anything for weeks while the promised date has already passed. While you are on vacation, an employee stands at your door without an appointment and goes to your neighbors to measure ... (the neighbor calls you to ask what this should represent ....).
G	Gert-Jan Bron on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hallo, Ik ben zeer ontevreden. over de geboden service. Waar gaat het om: De garagedeuren (2 openslaande houten deuren) in onze woning zijn geleverd door de firma Kegro. Na 3,5 jaar waren de eerste deuren niet goed meer en zijn vervangen door andere maar deze hebben nu ook weer een probleem. Wat is er nu aan de hand: Op sommige plaatsen zijn de scharnieren met te lange schroeven vastgezet waardoor het hout aan de buitenkant bol is gaan staan en het hout aan de binnenkant is gescheurd. De deuren zijn gaan "hangen" en bij warm weer gaan ze klemmen waardoor het hout aan de bovenklant van de deuren kapot gaat. Firma Kegro gebeld en geven nu niet thuis want ze geven maar 1 jaar afhanggarantie. Naar mijn mening gaat het niet om het afhangen maar het blijkt dat ze een fout hebben gemaakt met de naad die tussen de deuren moet zitten zodat ze nog een beetje kunnen werken maar dat is blijkbaar niet hun probleem. Ik zou ze best willen betalen om het te verhelpen maar ik moest maar een timmerman bellen om het op te lossen ..... Totaal geen medewerking om tot een oplossing te komen !!! Gr. G-J Bron Hey, I am very dissatisfied. about the service offered. What is it about: The garage doors (2 folding wooden doors) in our house were supplied by the company Kegro. After 3.5 years, the first doors were no longer good and have been replaced by others, but these now also have a problem. What's going on now: In some places, the hinges are secured with screws that are too long, causing the wood to bulge on the outside and the wood to be torn on the inside. The doors have started to "hang" and in hot weather they get stuck, causing the wood on the top of the doors to break. Firm Kegro called and do not give at home now because they only give 1 year warranty. In my opinion it's not about the hanging but it turns out they made a mistake with the seam that should be between the doors so they can still work a bit but apparently that's not their problem. I would like to pay them to fix it but I just had to call a carpenter to fix it ..... No cooperation at all to come to a solution !!! Gr. G-J Source