Kei Creations - Stavangerweg 23-20

Topbedrijf!

Helaas verleden jaar een zeer betreurenswaardige ervaring gehad met Kei Creations. We namen hier het product Vuurwerkpos af voor onze winkel. Er deden zich tal van problemen voor tijdens de verkoop waar door Kei Creations op geen enkele wijze is gereageerd (ook niet naderhand). Zoals we weten is de vuurwerk verkoop 3 dagen per jaar. Dit is het moment waarop je als winkel volop moet draaien. Je zou zeggen dat een leverancier die software levert, puur gericht op deze verkoop bereikbaar is tijdens deze essentiële dagen. Helaas was dit niet het geval. Ook niet toen we tijdens een van de verkoopdagen ineens uit het systeem gegooid werden. We hebben die dag 4 uur lang zonder kassa gezeten en alles met rekenmachines en kladpapieren moeten oplossen. Kei Creations was op geen enkele wijze te bereiken en heeft ook na de verkoop op onze mails niet gereageerd. Enkele andere problemen die we ondervonden met Vuurwerkpos van Kei Creations: -Beloofde functionaliteiten werkten niet; -Voorraad in de kassa komt niet overeen met wat er daadwerkelijk aanwezig is; -Producten werden soms meerdere keren aangeslagen en afgerekend, maar stonden slechts 1 keer op de pakbon.; -Omzet rapportage klopt niet met wat er aan transacties op de bankrekening is binnengekomen; - Het kasboek en de rapportage verkochte artikelen komen niet met elkaar overeen, het is ons volledig onduidelijk hoe dit verschil ontstaat; -Per mail en telefoon niet te bereiken; -Het systeem heeft er tijdens een van de verkoopdagen 4 uur uit gelegen. Reviews als deze plaats ik liever niet, maar aangezien dit onze ervaring is vind ik belangrijk dat mensen hiervoor gewaarschuwd zijn.

Waardeloos. Men denkt niet mee. Veranderd naar eigen believen de software en zijn er superarrogant en laks over.