Kemerink Koeltechniek - Pieter Venemakade 67

Praarjesmaker

Vakmensen.

Vieze b bumper klever

Als deze firma het niet kan. Dan is u kansloos. Verstand van zaken en eerlijke prijs.

Ga niet in zee met dit bedrijf en bied geen koffie of eten aan, dat wordt namelijk allemaal in kosten gebracht. Ook nare ervaring en touwtrekkerij meegemaakt...ook dingen gekocht bij Hakvoort...precies na 1 jaar kapot...dus geen kwaliteit!!!!! Dus de reactie voor mij....die zal helemaal kloppen...achterbaks noem ik dit!!!!!!

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Na een snel bezoek, in opdracht van Hakvoort, aan onze kapotte vrieskast van 10 maanden oud, werd in 5 minuten geconstateerd dat de compressor stuk was. Omdat de vrieskast 10 maanden geleden bij Hakvoort gekocht was werd er door één van de monteurs buiten met Hakvoort gebeld over de garantie. Bij binnenkomst kregen wij van deze monteur te horen dat de vrieskast nieuw geleverd zou worden door Hakvoort. Tot zover verliep alles in mijn ogen professioneel totdat ik de volgende dag van Hakvoort hoorde dat er geen nieuwe vriezer geleverd zou worden. Dit omdat de monteurs van Kemerink een sterk vervuilde condensor hadden aangetroffen waardoor de compressor defect is geraakt. Ons werd de dag van de constatering een andere oorzaak verteld. Helaas een teleurstelling. Ik had graag hierover met één van de monteurs of Hans zelf willen spreken waar nu deze vreemde draai vandaan is gekomen. Bij Hakvoort weg of bij de monteurs zelf maar ben via alle kanalen door zowel de eigenaar als de monteurs geblokkeerd en kan ze dus niet meer bereiken. Wij krijgen gewoon geen antwoord. Een kostenpost voor ons in 10 maanden tijd van € 4000,00. Heb weer een nieuwe vriezer moeten aanschaffen. De zaak ligt nu bij de geschillencommissie om zo meer duidelijkheid te krijgen. Update: Eindelijk is er duidelijkheid na bijna een jaar !! Inmiddels hebben wij via Hakvoort de aanschafprijs van de vriezer vergoed gekregen omdat er toch een verkeerde conclusie is getrokken door de monteurs van Kemerink. Volgens Hakvoort is niet een vervuilde condensor de oorzaak van het defect aan de compressor maar een kapotte condensator. Volgens Hakvoort doet de door Kemerink afgeschreven nieuwe vriezer het na het plaatsen van een nieuwe condensator weer. REACTIE OP DE REACTIE VAN KEMERINK (EIGENAAR): Het probleem is NIET door u opgelost Kemerink, maar door Hakvoort. Om dit te bereiken moest ik naar de geschillencommissie en dat heeft me € 600 gekost. Dit had ik graag nog van u terug willen hebben. Dan is mijn probleem opgelost. Namelijk het financiële nadeel dat ik door de verkeerde conclusie van uw monteurs heb geleden. U weet mijn telefoonnummer dus ik zou zeggen bel maar eens !! VERVOLG: Natuurlijk tot op heden (24-5-2020) nog niets vernomen van dhr Kemrink