Keuken Kampioen Rotterdam - Stadionweg 33 A

Jullie hebben Wirish Harnam opgelicht. Annuleer zijn order.

Informatie in de showroom is OK, de keuken is OK, Sloop en afvoer, bezorging en montage is prima en de medewerkers zijn behulpzaam. Maar: Kitten hoort niet bij de montage, mag je zelf doen. Je hoort het pas op de dag van montage, Installatie is een dag na montage. Prima, maar je hoort het pas op de dag van montage, Ongevraagd wordt er een post van 950 euro aan de factuur toegevoegd en het kost 5 telefoontjes om dit er weer af te krijgen!, Extra werkzaamheden van de aannemer komen niet op de factuur. Er wordt een knullige 'kopie factuur gestuurd'. Wordt hier gefraudeerd? Slordig en stressvol!

Bij binnenkomst in dit filiaal werd ik meteen al aangesproken door een medewerker. Na een rondje door de showroom had ik besloten om een opstelling te gaan maken en te kijken of dit in mijn budget past. Ik had mijn wensen besproken en vanuit daar zijn we verder gegaan. Ik werd hierbij goed geadviseerd voor de mogelijkheden die ik had met mijn budget om te kunnen krijgen wat ik in gedachten had voor mijn keuken. Het was een erg prettig gesprek en mijn gevoel bij dit filiaal zat daardoor goed. Nu een jaar later is mijn keuken geleverd en ben ik blij met de keuzes die ik heb gemaakt! Vol genieten nu dus! Een kwalitatieve goede keuken met de opstelling en apparatuur waar ik blij mee ben ??

Wij zijn zeer tevreden over de informatie en met name over de advisering tot aankoop van onze keuken.Wij hadden heel veel moeite om tot een keuze te komen. Door het eindeloze geduld van Mohammed en Michelle die ons keer op keer weer vriendelijk hielpen met raad en daad, zijn wij blij met onze nieuwe keuken. Wij zijn ook in andere keukenzaken geweest, maar de Keukenkampioen was de eerste zaak die snel terzake kwam. Een aanrader!

Fijn geholpen in de winkel en alles na wens op papier gezet. Mail verkeer en telefonisch is zeer correct en snel. Levering verliep goed en alles was aanwezig. Blad wordt bij levering meteen gecontroleerd met de klant. Montage verliep perfect, met goed meedenkende monteur. Klein dingetje waar ik me zorgen over maakte loste jij probleemloos op. 2 kleine nadelen: Ze kitten niet af en afval zoals karton, piepschuim en plastic nemen ze niet mee. Bij schade of afwijkingen in de keuken worden meteen genoteerd en binnen 3 werkdagen heb je vanuit kantoor bevestiging wat de volgende stappen worden.

Zeer fijne winkel. Hele fijne en goede manager die ons zeer goed geholpen heeft. 5 sterren is nog te weinig. Zijn assistent ook erg goed met ons bezig. Top top top. Dikke ?

Geweldige ervaring voor de 2e keer. 5 jaar geleden een keuken gekocht en tevreden, dit keer hebben ze alle verwachtingen overtroffen. Zeer vriendelijk personeel, kundig, denken mee en gaan zelfs een stapje verder, waar de meesten je naar de klantenservice zouden sturen. Verwacht de komende 15 a 20 jaar geen nieuwe keuken nodig te hebben, maar zal zeker langs gaan om even gedag te zeggen en beveel ze van harte aan. Dank je wel Mo en Murat voor een geweldige ervaring bij Keuken Kampioen.

Tot op heden een teleurstellende ervaring met Keuken Kampioen. Levering keuken: - Bij bestelling en gedurende de levertijd zou de gehele keuken op tijd en volledig geleverd worden. Echter 4 dagen voor levering veranderd dit en is de vaatwasser niet tijdig leverbaar. Er wordt een vervangend item geboden door de afdeling goederenbeheer maar hier komen we niet tijdig uit voor de leverdatum. KK staat op de leverdatum met een alternatieve vaatwasser op de stoep, waar vooraf geen akkoord voor gegeven is. Terug gestuurd. Nu, 2 weken na levering en installatie nog steeds geen vaatwasser. Vervelender nog > nog steeds geen passende oplossing geboden en beroerde communicatie met de klantenservice afdeling en zelfs telefonisch afgesnauwd worden - De afzuiginstallatie is incompleet geleverd en dit is niet van tevoren aangegeven. Bijna 2 weken na installatie is dit item nog steeds niet nageleverd. Er is een serviceticket aangemaakt door de klantenservice maar ook hierover is verder geen contact opgenomen en wij hebben geen enkel idee wat de levertijd hiervan gaat worden. - Composiet aanrechtblad blijkt bij levering beschadigd te zijn. Toch is het blad een dag later gewoon geinstalleerd. Na meerdere malen bellen met de klantenservice is er nu eindelijk een afspraak gemaakt met de leverancier die een maand na installatie langs kan komen om eens te kijken.. Installatie keuken: - Bij het installeren van de spat randen zijn deze scheef gelijmd tegen de achterwand. - Het aanrechtblad bestaat uit twee delen, deze zouden als mondeling in de winkel overeen gekomen, nagenoeg onzichtbaar worden gemonteerd. Echter bij installatie is er bruine lijm gebruikt en geen kit (wit composiet aanrechtblad). De lijm komt nog geen twee dagen na installatie lelijk zichtbaar naar buiten. - Afwerken van de keuken ging behoorlijk ruig en de plint die e.e.a. zou moeten afdichten tussen wand, vloer en keuken is aan beide uiteinden scheef gezaagd en heeft nu een 'mooie' doorkijk naar achteren van ongeveer 0,5cm aan beide kanten. - Voor de volledigheid is het verse maar wel droge stucwerk licht beschadigd bij installatie. Kan gebeuren en dit kan vast hersteld worden, maar de lichtzinnigheid waarmee het allemaal gebeurd is behoorlijk frustrerend. Bovenstaande is nu bijna twee weken in behandeling door de klanten'service' die telefonisch slecht te bereiken zijn. Je soms afsnauwen als je hen wel te pakken kan krijgen en matig op e-mail reageren. Servicemeldingen zijn gemaakt, maar behalve door de leverancier van het blad, is er geen verdere opvolging gegeven en al helemaal niet over gecommuniceerd. Het minste dat je mag verwachten bij aankoop van behoorlijk prijzige keuken is heldere communicatie en weten waar je aantoe bent. Waarom dan toch 2 sterren; de service in het filiaal Rotterdam Stadionweg was prettig en goed.