Kindercompagnie - Prelaat van Den Bergplein 5

Ik geef niet snel een 1 ster review, maar wat een erbarmelijke service. In eerste instantie werd ik in de winkel mooi ontvangen en geadviseerd, uiteindelijk hebben we ruim 1000 euro uitgegeven. Er moesten wat dingen nageleverd worden, maar kennelijk hoef je zodra ze het geld binnen hebben op geen enkele service meer te rekenen. Inmiddels na ruim 10 weken nog geen uitzicht op wanneer onze box geleverd gaat worden. Ik word herhaaldelijk niet terug gebeld en als ik een week later bel blijkt er niks nagevraagd te zijn bij de leverancier. Er was ook overlegd dat de Stokke Tripp Trapp niet met post NL geleverd zou worden maar door hun eigen koerier, dan zou het wel 2-3 weken langer duren. Geen probleem. Ze hebben deze zonder overleg toch laten bezorgen door PostNL maar wel pas na die extra 2-3 weken. Gelukkig had PostNL alleen de dozen beschadigd, maar dan had ik ze net zo goed eerder kunnen krijgen. Er zat tevens nog een electronische beveiligingsclip vast in de luiertas waardoor ik zelf 5 kledingwinkels af moest met de kassa bon om te vragen of iemand die beveiliging eraf kon halen (hulde aan de WE die dat uiteindelijk voor mij geregeld hebben). Dit is slechts een greep uit het scala van herhaaldelijke, gebrekkige communicatie en fouten. Ik moet continu zelf er achter aan bellen en dingen oplossen. Ben erg teleurgesteld en boos. Wilde alles juist ruim op tijd in huis hebben voor de geboorte. De vraag is of we überhaupt de box gaan binnenkrijgen voor de bevalling. Dat, en het aldoor moeten bellen en navragen, levert onnodige stress op aan het eind van deze zwangerschap. We hebben nu geen tijd meer om de box elders te bestellen ivm levertijd, dan hebben we hem zeker niet op tijd. Ik heb er begrip voor dat sommige levertijden langer zijn ivm corona, maar ik heb geen begrip voor het herhaaldelijk niet nakomen van afspraken, niet teruggebeld worden en alle fouten die gemaakt zijn.

Super mooie winkel! Vriendelijk personeel! Echt een winkel om een keer gezien te hebben!

Echt een prachtige winkel met een zeer uitgebreid assortiment. Personeel is altijd vriendelijk en deskundig; er wordt goed meegedacht en zij verlenen een top service. Wederom goed geslaagd met als resultaat een prachtige babykamer incl. de aankleding en accessoires. Kortom zeer tevreden en ik blijf zeker terugkomen!

waardeloos onbetrouwbaar bedrijf! Koop hier nooit je meubels. om een heel lang verhaal kort te maken.. meubels niet leverbaar. het geen wat wel geleverd wordt mankeert van alles aan of past niet in elkaar waardoor er weer nieuwe onderdelen moeten komen. ze beloven telkens te bellen en iets te laten weten. dit is nog geen 1 x gedaan. constant overal zelf achteraan bellen. alles begin mei besteld. inmiddels nog niet compleet. en als ze iets komen brengen zijn ze weer de helft vergeten. onprofessioneel, onbetrouwbaar en totaal niet klantvriendelijk.

Even gebeld om de voorraad te checken van een lastig te krijgen artikel. Voor de zekerheid heeft een vriendelijke mevrouw dit nog even nagekeken én mij binnen 2 minuten teruggebeld met bevestiging. Daarna besteld en de dag erna stond PostNL al voor de deur met het pakket. Super service en zeer betrouwbaar!

Top winkel met top service! Er wordt echt met je meegedacht en voor alles is er een oplossing. Ook toen onze kinderwagen wat langer duurde in de bestelling dachten ze bij kindercompagnie meteen mee aan een oplossing. Gelukkig uiteindelijk niet nodig, de wagen was nog op tijd. Maar het is dat soort pro actieve klantenservice waardoor je toch ontzorgt wordt. In het laatste trimester is dat heel veel waard!

Een kast en commode besteld en ervoor gekozen om deze zelf in elkaar te zetten. Hierbij bleek dat de kast de verkeerde pootjes had en de kastdeur kregen we zelf niet goed gesteld. Nadat we hierover contact hebben opgenomen zijn de goede pootjes direct besteld en is een monteur langs geweest om deze pootjes eronder te plaatsen en de kastdeur goed te stellen. Super fijn!

A beautiful store with lots of inspirations