Kinki Kappers Breda - Halstraat 27

Hele professionele en vooral gezellige meiden die enorm hun best doen om je tevreden de deur uit te laten gaan. Dit was mijn eerste keer Kinki Kappers Breda, maar ik kom zeker nog vaak terug! Daarbij zijn de prijzen nog betaalbaar en krijg je gewoon echt waar voor je geld. Goede adviezen en ze laten het ook weten als iets niet gaat met je haar en dat zijn naar mijn mening goede kapsters. Ps: de cappuccino is heerlijk, ook belangrijk ?.

Aangezien het de eerste keer was dat ik mijn zwarte haren liet blonderen en verven, vond ik het erg spannend. Maar de spanning was al snel voorbij toen ik zag dat de medewerkers echt goed en veel verstand hebben van het vak, ook zijn de medewerkers heel vriendelijk en gezellig en doen goed hun best om je met een goed gevoel naar huis te sturen. Ik ben niet alleen super blij met het resultaat, maar ook met het besluit dat ik mijn haren heb laten doen bij Kinki Kappers! Nog extra bedankt, Penny en Sharona!

Op 08-03 had ik een afspraak bij Kinki kappers. Ik had online een afspraak gemaakt om mijn haar te kleuren. Na dat ik een kwartier heb moeten wachten stuurde de kapper mij weer naar huis omdat ze geen tijd hadden om mijn haar te kleuren, ze moesten het namelijk eerst ontkleuren. Ik heb aangegeven dat deze optie niet word gegeven bij het boeken van een afspraak (of ik wel of geen kleur al in mijn haar heb) dus dat ik het gek vind dat ze mij wel aannemen en dan nu achteraf zeggen er geen tijd voor te hebben. Ik had speciaal vrij genomen van mijn werk, de afspraak was om 12:50 dus ze hadden heel de middag de tijd voor mij. Na dat ik weg ben gestuurd heb ik online een klacht gemaild en krijg vanuit de manager de reactie dat het hun spijt en dat vanwege de enorme drukte na de opening, en zeker ook de druk op de medewerkers, het helaas kan voorkomen dat behandelingen niet worden uitgevoerd. "Dit is namelijk het nadeel van online reserveren, als je alleen voor kleuren reserveert, en er blijkt toch bv ook eerst ontkleurd te moeten worden, dan hebben we een extra plaats in het rooster(agenda) nodig." Er zit alleen geen optie om aan te geven dat ontkleuren noodzakelijk is en vorige keer was dit ook geen probleem. Er wordt totaal geen rekening gehouden met de dagplanning van een klant. Ik heb speciaal vrij genomen. Als oplossing had ik er voor gekozen een uur langer door te werken. Het is niet zo dat de afgelopen maanden de werkdruk zo hoog had kunnen liggen, daarnaast heeft een klant echt geen boodschap aan dat de werkdruk hoog ligt. Dat is een intern probleem bij Kinki kappers. Had dit niet verwacht van ze! Jammer dat ze dan ook met zo'n slap excuus komen. Kost mij ook geld om een dag vrij te nemen.

Je maakt een afspraak voor een specifieke kapper omdat je graag door diegene geknipt en geverfd wilt worden, maar dat gebeurt helemaal niet. Je ziet diegene dan 5 minuten, ze knipt je, en daarna word je door iemand anders geverfd en gestyled. Dat vind ik vreemd, waarom bied je dan die mogelijkheid om te kiezen door wie je behandeld wilt worden. Dit is meerdere keren gebeurd bij mij: ik zat er 4 tot 5 uur, voor een kleuring die een uur wachttijd mag en zou moeten duren (alleen maar highlights), maar ze doen steeds anderen tussendoor en jij zit daar maar. Ook wordt zonder overleg op een bepaalde manier geknipt, waardoor mijn haar nu heel dun is en er niet goed uitziet. Ontzettend zonde en ik kan wel janken. Ze kunnen goed kleuren, maar de totaalbeleving is niet super. Ik heb het een paar keer geprobeerd, maar nu ga ik niet meer terug.

Always satisfied. Thank you

Do you want good hair? We take good care!

These people know hair! Loved going there and getting the exact colours that I wanted. Didn't dare to bleach my own hair so they helped me out tremendously.

Since 2012 I've been going to Kinki's Breda and always left as a satisfied customer. The staff has always been professional and very friendly. My hair colour has a lot of red pigmentation becoming very difficult to obtain the cold blond colour I'm always looking for. With their expertise and know how, Lia and Roxanne have always managed to get the right colour without damaging my hair. For this I'm very grateful!! Their patience, knowledge and results have made of me a loyal client. Since then I've been recommending them to all my friends and, as far as I know, 2 of them have become their clients as well... So without a doubt, I'll keep on doing it! Go for it!! Eva