Klimaatgarant B.V. - Admiraal de Ruyterstraat 2
2/5
★
based on 8 reviews
Contact Klimaatgarant B.V.
| Address : | Admiraal de Ruyterstraat 2, 3115 HB Schiedam, Netherlands |
| Phone : | 📞 +8877 |
| Postal code : | 3115 |
| Website : | http://www.klimaatgarant.nl/ |
| Categories : | |
| City : | Schiedam |
|
L
|
Lina Knol on Google
★ ★ ★ ★ ★ Klimaatgarant laat altijd afweten wanneer het erop aankomt: van de zomer heeft ons hele gebouw in temperaturen van rond de 27 graden moeten leven, omdat het koelsysteem niet werkte. Het heeft weken geduurd voordat Klimaatgarant überhaupt dit herstelde, en ondanks dat wij op basis van onze huurovereenkomsten recht hebben op vergoeding van het gemiste huurgenot wat wij daardoor hebben geleden, reageert Klimaatgarant niet op verzoeken, e-mails, sommaties, etc van alle bewoners van ons gebouw. De laatste reactie dateert van november 2021, waarin Klimaatgarant aangaf binnen twee weken middels haar advocaat te reageren. Ondanks herinneringen in december en januari hebben wij niks meer van Klimaatgarant gehoord.
 Climate guarantee always fails to deliver: during the summer, our entire building had to live in temperatures of around 27 degrees because the cooling system was not working. It took weeks before Climate Garant repaired this at all, and although we are entitled to compensation on the basis of our lease agreements for the missed rental enjoyment that we have suffered as a result, Climate Garant does not respond to requests, e-mails, summons, etc. from all residents of our building. The last response dates from November 2021, in which Klimaatgarant indicated that it would respond through its lawyer within two weeks. Despite memories in December and January, we have heard nothing more from Climate Guarantee.
|
|
M
|
Marit Bogert on Google
★ ★ ★ ★ ★ Communicatie met klimaatgarant is erg lastig. Na een storing in januari 2021 waarbij drie volledige gebouwen een aantal dagen geen verwarming hebben gehad, heeft het hen tot 1 december gekost om uit te zoeken wie er per gebouw wel of geen compensatie zou moeten krijgen, terwijl het probleem 3 volledige gebouwen plat heeft gelegd (en dus alle bewoners getorffen waren). Hierbij beargumenteren zij in mijn geval dat specifiek mijn appartement geen storing heeft gehad. Dat lijkt mij nogal knap als enige in de wijk, maar hun argumentatie hieromtrent achterhalen is ondertussen al twee maanden gaande en nog geen uitleg of meer informatie gekregen. Elke keer komt er een ander excuus, maar meer informatie krijg ik niet. Schande! Geld innen doen ze natuurlijk wel op tijd!
Communication with the Climate Guarantee is very difficult. After a January 2021 outage that left three entire buildings without heating for several days, it took them until December 1 to figure out who should or should not receive compensation per building, while the problem has brought down 3 entire buildings (and so all residents were killed). In my case, they argue that specifically my apartment did not have a malfunction. That seems pretty clever to me as the only one in the neighborhood, but finding out their argument about this has been going on for two months now and no explanation or more information has been received yet. Every time another excuse comes up, but I don't get any more information. Shame! They do collect money on time of course!
|
|
A
|
Agnes de Haan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sinds een jaar een onderhoudscontract bij dit bedrijf. Het contract geeft aan dat ze 1x in het jaar de warmtepomp en de zonnepanelen komen onderhouden maar ik heb ze het hele jaar nog niet gezien. Ruim twee weken geleden hierover een mail gestuurd maar daar komt ook geen reactie op. Tot nu toe dus een hele slechte ervaring met klimaatgarant. Wellicht dat ze van deze review in actie komen.
Aanvulling 04-02-22: Klimaatgarant heeft telefonisch contact met me opgenomen en excuses aangeboden dat er niet op de mails werd gereageerd. Onderhoud is inmiddels ingepland. Aantal sterren aangepast van 1 naar 3 omdat ze nog wel moeten werken aan een goede klantenservice die netjes en snel op de klant reageert. Daar is zeker nog veel winst te behalen.
A maintenance contract with this company for a year. The contract states that they come to maintain the heat pump and the solar panels once a year, but I have not seen them all year. Sent an email about two weeks ago, but no response. So far, a very bad experience with Climate Guarantee. Perhaps they will act on this review.
Supplement 04-02-22: Climate guarantor contacted me by phone and apologized for not responding to the emails. Maintenance has now been scheduled. Number of stars adjusted from 1 to 3 because they still need to work on good customer service that responds neatly and quickly to the customer. There is certainly still a lot to gain.
|
|
F
|
Folmer Helder on Google
★ ★ ★ ★ ★ Helaas zijn onderstaande negatieve reviews erg herkenbaar. De communicatie met Klimaatgarant B.V. is ronduit dramatisch. Meermaals is vanuit de serviceafdeling van Klimaatgarant aangegeven dat er contact op zal worden genomen over een gemeld probleem met de vloerverkoeling. Vervolgens hoor je maandenlang echter niets meer van Klimaatgarant, zelfs niet na het versturen van verscheidene herinneringen. Klimaatgarant lijkt daarom geen enkele interesse te hebben in de ervaringen/feedback van hun klanten over de de door hun geleverde producten en/of diensten. Op basis van mijn eigen ervaringen kan ik andere potentiele klanten daarom enkel aanraden om, indien mogelijk, vooral niet met Klimaatgarant in zee te gaan.
Unfortunately, the negative reviews below are very recognizable. Communication with Climate Garant B.V. is downright dramatic. It has been stated several times from the service department of Climate Garant that they will be contacted about a reported problem with the floor cooling. However, you will not hear anything from Climate Guarantee for months, even after sending several reminders. Climate Garant therefore seems to have no interest whatsoever in the experiences/feedback of their customers about the products and/or services they provide. Based on my own experiences, I can therefore only advise other potential customers not to do business with Climate Garant, if possible.
|
|
L
|
Leen van Eijk on Google
★ ★ ★ ★ ★ Slechte service, constant lekkage bij ventilatieunit, bakjes neergezet om water uit de filters die geheel doorweekt zijn met water op te vangen. Volgens servicedesk medewerker is dit heel normaal en komt door condens vorming.
Volgens mij behoren de luchtfilters droog te zijn om hun werk te doen.
Poor service, constant leakage with ventilation unit, trays placed to absorb water from the filters that are completely soaked with water. According to the service desk, this is very normal and comes through condensation formation.
I think the air filters belong to be dry to do their job.
|
|
M
|
Mirazna Lila on Google
★ ★ ★ ★ ★ Got a new house with their system and haven't had hot water since i received the keys. More than a week later, no solution. No updates either.
|
|
M
|
Menno Van Dellen on Google
★ ★ ★ ★ ★ No added value and a lot of misinformation.
Zero accountability, we did not get the system advertised but do pay the hefty fee.
Just a way to generate revenue after a good deal between KG and the builder. No option for the home owner to opt-out for the first 5 years.
|
|
K
|
Kerrie Finch on Google
★ ★ ★ ★ ★ Every year the heating system does not work. For the whole floor in my apartment block. To date, we have sent over 100 emails, texts and calls, to report lack of heat. Every time, each of the four apartments has to explain as if we've never been in touch before. The service and the product is simply appalling.
|
Write some of your reviews for the company Klimaatgarant B.V.
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Energy equipment and solutions,
Nearby places Klimaatgarant B.V.
