Kliniek voor tandheelkunde Tholen - Kaaij 14

Blij dat we er weg zijn! Hadden we eerder moeten doen!!! Voor elk wissewasje een nieuwe afspraak maken. Onvriendelijk/ arrogant personeel áchter de balie. Tijdens reiniging gebit werd mijn spalkje losgetrokken. Deze kon niét goed teruggebracht worden en moest dus afspraak bij ( intern) orthodontist. maken. Extra kosten en 2 wkn later eindelijk vastgezet. Na meteen mijn frustratie en ongenoegen hierover besproken te hebben kreeg ik de wind van voren: ja dát kan gebeuren zeker als u spalkje al zo oud. Grappig aangezien mijn spalkje al ruim 25jaar keurig op zíjn plaats zat! En ff nieuw spalkje plaatsen ging niet zomaar...Nee dan moest ik meteen het hele traject van passen en happen en betalen ingaan. Want volgens de orthodontist is een beugel een kunstwerk van een orthodontist en ga je er als andere orthodontist niet aanzitten. Nou daar had mijn vorige tandarts waar ik 30 jaar zeer tevreden over was geen moeite mee!!! Daarna volledig het vertrouwen in deze praktijk verloren. Ik kreeg dure schildjes opgeplakt ivm gevoelige tanden. Bij de controle nog geen 3 mnd later waren schildjes verdwenen. Ja dat kan gebeuren volgens de tandarts want dan hebben ze niét goed vastgezeten!!!! En tegen volledige betaling konden ze natuurlijk weer nieuwe plaatsen! Gaatjes vullen is zelfs al drama blijkt als je een inval tandarts krijgt: nounou ik zie t gaatje bijna niet zo klein is t....JULLIE zijn wel erg vlot met vullen, aldus de invaltandarts tegen de wit weggetrokken assistente. Oh en 35 jaar lang geen gaatjes bij mijn oude tandarts tot ik als zwangere bij deze praktijk kwam. Duidelijk verteld dat ik hele dagen aan t overgeven was maar ik kreeg gewoon een uitgebreide reiniging ( per 5 minuten betalen!!!) Ook dáárover had de invaltandarts een duidelijke mening: reiniging gebit tijdens overmatig spugen MAG HELEMAAL NIET! Dus bedankt voor de dure rekeningen die ik nu gelukkig bij een ander betaal om de door jullie veroorzaakte ellende te verhelpen!!! Hopelijk lezen mensen deze beoordeling en leren ze hiervan!! Tenzij ze naar de kindertandarts gaan. Zij is ontzettend goed en zorgzaam voor de kindjes. Jammer dat ze niet bij onze nieuwe tandarts werkt.

Rare praktijk... Eindelijke vorige week het besluit genomen om er weg te gaan. Zeer onvriendelijk arrogant en respectloos personeel achter de balie die je soms vierkant uitlachen. Helaas waar gebeurd. Helaas reageren ze niet tijdig op mails of vragen die gesteld worden. Waardoor er onjuiste rekeningen worden verstuurd. Ze liegen en bedriegen je waar je bij staat. Zelfs de praktijkcoördinator die van alles zou regelen liet het erg afweten. Wat jammer dat jullie zo onprofessioneel bezig zijn. Rekeningen waren nooit een probleem en werden altijd snel betaald nu mag ik ze gelukkig ( als jullie mijn dossier nog een keer opsturen waar ik op zit te wachten) aan een professionele tandarts gaan betalen. Ik zeg pas op voor Tandkliniek Tholen.

Als je nieuwe klant wil worden daar, moet je geduld hebben om eindelijk een intake gesprek te krijgen. Tot 4 x toe de afspraak verzet, omdat wij niet belangrijk genoeg waren. Ik snap heus wel dat iemand met tandproblemen voorgaat, maar om dan zo laconiek te reageren, jullie hebben toch maar een intakegesprek, dus dat moet maar wachten. Wij zijn ook gewoon betalende klanten, maar mensen let op, als je niet netjes te woord gestaan wil worden, moet je bij deze kliniek zijn.

We zijn al ruim 25 jaar vaste klanten van deze tandartspraktijk, echter merkten we dat de kwaliteit van deze praktijk de laatste jaren sterk achteruit is gegaan. Vandaag hadden we een afspraak ter controle voor 2 personen. Waar zullen we beginnen. De controle zelf voelde vrij gehaast en de kwaliteit was ook niet al te best (vrij slordig). Daarnaast hadden we in het verleden al een paar klachten m.b.t. de kwaliteit van de controles. Om deze redenen hebben we baliemedewerkers hiervan op de hoogte gebracht. Terwijl we dit gesprek met de baliemedewerkers aan het voeren waren, kwam de (preventie)assistente die vandaag de controle had bijgewoond erbij en sprak ons aan op een vrij onbeleefde en arrogante manier die niet thuis hoort in een tandartspraktijk. Tegen de klanten zeggen dat ze een andere tandartspraktijk kunnen zoeken als ze klachten hebben en niet tevreden zijn met de huidige tandartspraktijk is voor zover ik weet niet echt een goede manier om een klant te woord te staan. Heel jammer dat we deze review moeten plaatsen, maar we zullen niet meer bij deze tandartspraktijk terug komen.

Erg vriendelijk personeel, zowel de dames aan de balie als in de behandelkamer. Hoewel ik altijd zenuwachtig ben voor een bezoek valt er vaak wel wat te lachen met het personeel. Om nu te zeggen dat het een feestje is om er heen te gaan gaat me net wat te ver. ? Had zeer recent een spoedgeval, werd prima met me meegedacht en ik kon nog dezelfde dag terecht. Ik kom er alweer heel wat jaren terwijl ik niet in de buurt van de praktijk woon.

Ik kom nu al tig jaren met heel mijn gezin bij deze praktijk. Het geduld en respect en overleg waarmee ze mij (angst) behandeld hebben, sjapoo! De vriendelijke dames aan de balie maken het voor mij net iets makkelijker om elke x die drempel weer over te gaan incl de assistentes... Ik snap werkelijk niet dat hierover geklaagd wordt. Ik ben zo blij met deze praktijk waar ik gewoon altijd terecht kan en geloof me, ik heb veel noodmomenten gehad met mijn gebit. En ik mag er 30 min voor rijden om er te komen, maar graag..Vijf sterren. En mijn vaste tandarts daar krijgt er wel 10! Bedankt. Mvg Saskia

Zeer vriendelijke tandartsen en assistenten en houden rekening met je wensen indien mogelijk

ik heb vanmiddag 2 kiezen laten trekken , niks gevoeld van de verdoving als van het trekken, ik was het anders gewend bij een andere tandarts tenminste verdoving was daar best gevoelig, ik ben zeer blij met deze tandarts echt een aanrader