KluizenPlaza.nl Expertstore - Besterdring 38

Van eigenaar veranderd en daarmee nog beter geworden!

Veel keuze voor wapenkluizen Goede kwaliteit en service

Waardeloze communicatie, houden zich niet aan afspraken en liegen je voor

Waar zal ik beginnen? Oh ja...het begin, het ging namelijk meteen mis. Mijn familie heeft een kluis voor ons besteld. Bestel adres van hun huis, verzend adres ons huis. Het was een cadeau voor ons. Mijn man heeft in de week van te voren 3 keer gevraagd of er een tijd beschikbaar was i.v.m thuisblijven. Er zou terug gebeld worden, tot 2 keer toe NIET gebeurd. Vanmorgen (dag van bezorging al!!!) belt hij opnieuw...zou er contact op genomen moeten worden met de planning, u word terug gebeld. Word weer niet gebeld!!! Vervolgens zit ik de hele ochtend dus te wachten, word er om 11.30 aangebeld...bij onze familie!? Staan ze daar met de kluis. Het apparaat is 180kg. Het familie lid in kwestie heeft daarom gezegd dat ze hem niet kon aannemen, en dat het bij het goede adres geleverd moest worden. Nou....dat kon hij niet doen...want de opdrachtgever had dit als adres gegeven. Vervolgens zou hij gaan verifieren bij jullie...zodat dit alsnog kon....dit was dus om half 12. Sindsdien NIKS meer vernomen van jullie. Mijn man heeft wederom een keer gebeld....waarop de reactie is....ja.....we kunnen alleen een melding maken en dan word je terug gebeld....is weer niet gebeurd. Dat maakt 4 keer binnen een week. Daarom belt hij jullie nog een keer...en jullie geven aan gewoon niks te kunnen doen. Waarom is onze kluis, die er blijkbaar net wel was, ineens van de aardbodem verdwenen? Er is specifiek gevraagd of het vandaag kon i.v.m onze planning. Mijn man was op zijn werk...dus na een boos appje bel ik nog een keer. Wederom, dezelfde boodschap...ik kan een melding maken..maar meer niet. U word terug gebeld voor 18u. Jullie hebben nu nog 1 uur en 50 minuten. Maar de kluis komt hoogst waarschijnlijk niet meer vandaag. We hebben hierdoor een hele hoop in de planning om moeten gooien. Een foutje maken is nog tot daar aan toe...maar als jullie iets fout doen, neem je verantwoording! Waar is onze kluis? Onderneem actie als er door jullie toedoen iets fout gaat, of geef op zijn minst info en houdt iemand op de hoogte.

contact was prima, ik ben snel door de leverancier terug gebeld voor hulp alleen blijkt dat na 2 jaar het slot van de kluis kapot is gegaan, en repareren is duurder dan een nieuwe kluis. Voor een kluis van bijna 600 euro toch zonde.