KoopToko, webshop voor speelgoed - van de Boogaardstraat 7

Name: KoopToko, webshop voor speelgoed - van de Boogaardstraat 7
Address: van de Boogaardstraat 7, 5371 BC Ravenstein, Netherlands, Ravenstein, 5371, Netherland

2.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact KoopToko, webshop voor speelgoed

Address :	van de Boogaardstraat 7, 5371 BC Ravenstein, Netherlands
Phone :	📞 +88
Postal code :	5371
Categories :	Toy store ,
City :	Ravenstein

van de Boogaardstraat 7, 5371 BC Ravenstein, Netherlands

Best Toy store in netherlands

I	Ilona Van Genderen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Superslechte ervaring. Filters voor het zwembad besteld. Dacht max 1-3 werkdagen. Maar dat maken ze niet waar. Zit nog steeds te wachten en wordt elke keer via de mail gezegd dat ze er mee bezig zijn. Nu order geannuleerd.... hopelijk krijg ik mijn geld terug! Niks bestellen hier. Super bad experience. Ordered filters for the pool. Thought max 1-3 business days. But they don't live up to that. Is still waiting and is told every time by email that they are working on it. Now order canceled .... hopefully I get my money back! Don't order anything here.
E	Erwin Kouws on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prima ervaring met deze webshop nadat ik een beetje huiverig was na het lezen van de reviews. Ik had 2 Intex afdekzeilen nodig en deze webshop had ze op voorraad en voor een mooie prijs. Wel iets hogere verzendkosten maar dan blijft de totaal prijs nog steeds interessant. Website gaf aan op voorraad maar er toch een berichtje aan besteed. Kreeg snel antwoord dat ze idd op voorraad waren. Na de bestelling ging het allemaal zo als het hoort. Order bevestiging en een dag later de verzend bevestiging en een factuur. 2 dagen daarna is het geleverd. Dus na 4 dagen mijn bestelling binnen. Hopelijk zijn de slechte reviews uitzonderingen. En vaak plaatsen tevreden klanten geen reviews, daar zouden ze natuurlijk bij de factuur mail wel naar kunnen vragen. Great experience with this webshop after I was a bit hesitant after reading the reviews. I needed 2 Intex tarpaulins and this webshop had them in stock and for a good price. Slightly higher shipping costs, but the total price still remains interesting. Website indicated in stock but still spent a message on it. Got a quick reply saying they were in stock. After the order it all went as it should. Order confirmation and a day later the shipping confirmation and an invoice. It was delivered 2 days later. So after 4 days I received my order. Hopefully the bad reviews are exceptions. And satisfied customers often do not post reviews, they could of course ask for that in the invoice email.
B	B. Baltheros on Google ★ ★ ★ ★ ★ waardeloze communicatie. ik heb producten besteld die volgens de website direct leverbaar zijn. bij afronden van de bestelling lees ik dat verzending binnen 1-3 dagen gebeurt, dat lijkt me wat langzaam. Maar ik vond het prima, dan wacht ik wat langer. Zo erg moet dat ook niet zijn. Ik dacht nog: goed dat ik daarover op tijd ben ingelicht, dus ik heb het besteld. Na 4 dagen nog geen enkel bericht over verzending, geen bericht dat er vertraging is, en ze nemen de telefoon niet op (3x geprobeerd). een mail wordt uiteindelijk wel vrij vlot beantwoord met de strekking "even geduld aub, we hebben het druk". daarop gevraagd hoelang het duurt, kon geen indicatie worden gegeven. uiteindelijk 8 dagen na bestelling het bericht dat het pakket is verzonden, wat opzich niet zo'n ramp is natuurlijk. Maar communicatie erover is zeer slecht. lousy communication. I have ordered products that are immediately available according to the website. when completing the order I read that shipping takes place within 1-3 days, that seems a bit slow. But I thought it was fine, then I wait a little longer. It shouldn't be that bad. I still thought: good that I was informed about this in time, so I ordered it. After 4 days, no message about shipping, no message that there is a delay, and they do not answer the phone (3x tried). an e-mail is eventually answered fairly quickly with the phrase "please wait, we are busy". when asked how long it will take, no indication could be given. finally 8 days after ordering the message that the package has been sent, which is not such a disaster of course. But communication about it is very bad.
A	Annemiek Wijker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Product dat ik besteld had zou binnen 1-3 dagen verzonden worden, maar dat werd zonder bericht 5 dagen, waardoor ik het pas een week na bestellen in huis had. Ik had voor dit bedrijf gekozen vanwege de beloofde levering binnen 1-3 dagen, dat blijkt niet zo betrouwbaar te zijn. The product I ordered would be shipped within 1-3 days, but that was 5 days without notice, so I only had it a week after ordering. I had chosen this company because of the promised delivery within 1-3 days, which turns out to be not that reliable.
M	Marieke Roest-Schalken on Google ★ ★ ★ ★ ★ Producten besteld via webwinkel omdat het in 1-2 dagen verzonden zou worden, met het verzoek contact op te nemen wanneer het niet tijdig geleverd zou kunnen worden. Na een aantal dagen nog niets binnen: geen bericht ontvangen van verkoper. Nogmaals contact opgenomen: product is niet op voorraad en wordt helemaal niet meer geleverd. Wordt ook nog gezegd dat er wel gemaild zou zijn: hier echter niets ontvangen. Zeker niet chique en zeker geen aanrader deze webwinkel. Products ordered via webshop because it would be shipped in 1-2 days, with the request to contact us if it could not be delivered on time. Nothing arrived after a few days: no message from seller. Contacted again: product is out of stock and will no longer be delivered at all. It is also said that there would have been e-mailed: but nothing received here. Certainly not chic and certainly not recommended this webshop.
m	marc van der heijden on Google ★ ★ ★ ★ ★ Misleidend en een echte foute webshop, wilde hier bestellen omdat het achteraf betalen aanbiedt, eenmaal in het betaalproces ineens geen mogelijkheid voor afterpay, telefonisch ook niet bereikbaar. Doe wat je wilt, maar dit is pure misleiding! Misleading and a real wrong webshop, wanted to order here because it offers payment afterwards, once in the payment process suddenly no option for afterpay, also not available by phone. Do what you will, but this is pure deception!
E	Etienne Huijten on Google ★ ★ ★ ★ ★ Koop hier nooit iets!!! Slechtste consumentenservice die ik ook heb meegemaakt! Ik zou het liefste 0 sterren geven, maar dat mag helaas niet... Kooptoko raakt reeds betaalde bestellingen 'kwijt' in haar administratiesysteem. Telefonisch contact hierover is onmogelijk, want de telefoon wordt bewust niet beantwoord. Klachten via de mail worden niet of maar half gelezen en leiden vervolgens tot een stroperig mailverkeer dat het bloed onder je nagels vandaan haalt; vooral omdat je als klant niet serieus genomen wordt. Een uiteindelijk geleverde tweede bestelling arriveerde in een doos met afvalplastic als opvulmateriaal. Hier zaten zelfs lege Mars-wikkels tussen waar de chocoladeresten nog aan plakten. Ronduit smerig!! Kooptoko? Nooit meer!!! Never buy anything here!!! Worst consumer service I've experienced too! I would prefer to give 0 stars, but unfortunately that is not allowed... Kooptoko 'loses' already paid orders in its administration system. Telephone contact about this is impossible, because the telephone is deliberately not answered. Complaints by e-mail are not read or only half read and then lead to a viscous e-mail traffic that gets the blood out of your nails; especially because you as a customer are not taken seriously. A finally delivered second order arrived in a box with waste plastic as padding. There were even empty Mars wrappers in between where the chocolate remains still stuck. Downright nasty!! Buy-to-shop? Never again!!!
B	Bart Hoogendoorn on Google ★ ★ ★ ★ ★ Lage prijs en binnen twee dagen geleverd maar daar is alles ook mee gezegd. Mijn pakket woog volgens postnl 3,8 kg terwijl ik in de categorie 5-10 kg moest afrekenen. Een email naar de klantenservice heeft geen terugbetaling opgeleverd. Dat vind ik wel oneerlijk. Low price and delivered within two days, but that's about it. According to Postnl, my package weighed 3.8 kg, while I had to pay in the 5-10 kg category. An email to customer service did not result in a refund. I think that's unfair.