KraamZus Kraamzorg - Maelsonstraat 9

Wij hadden beter een schoonmaakster kunnen inhuren dan was het huis tenminste wel schoon gemaakt, nu kan ik dat alsnog doen!

Geweldige kraamweek gehad met kraamhulp Daphne!! Kan geen betere kraamhulp wensen. Was er voor het hele gezin en heeft ons met alles goed geholpen! Nogmaals bedankt voor alles

Hele fijne kraamweek gehad met Corinne. Ze bood precies waar wij behoefte aan hadden. Kundig, kordaat en heel lief. Ze nam niet alleen zorg voor moeder en baby opzich maar gaf ook genoeg aandacht aan onze oudste.

‘Één Kraamzus speciaal voor jou’ dat is de slogan van Kraamzus. Helaas was dat er bij ons niet een, waren het er niet twee, maar drie verschillende kraamzussen in een week tijd. En dat was nog maar een klein minpuntje op de grote stapel... De kraamweek hoort een week te zijn waarin je geniet van je kleine wonder, helaas heeft Kraamzus dat ons heel anders doen ervaren. Genieten hebben wij pas kunnen doen ná de kraamweek. Naast dat we drie verschillende kraamzussen hadden in drie dagen tijd, moesten we de eerste dag bij thuiskomst uit het ziekenhuis ook twee uur wachten op de kraamhulp. Dan ben je eenmaal thuis met je kleintje van een dag oud, en dan zit je twee uur in onzekerheid en afwachting.. De daarop volgende dag moesten wij zelf bellen rond 09.30 uur waar de Kraamzus bleef. En daar zit je dan, met je eerste kindje van twee dagen oud, weer in afwachting van het bureau dat hier ervaring mee zou moeten hebben.. Uiteindelijk kwam er rond 11.15 uur iemand opdraven, terwijl een normale dag voor een kraamhulp rond 08.00 -08.30 uur begint lijkt mij. En ja hoor, de dag erop was het weer raak. Onze kraamhulp (de derde vrouw in ons gezin) werd rustig gebeld door de planning van Kraamzus. Het was nogal druk bij het bedrijf, en onze kraamhulp werd vriendelijk noch dringend verzocht om tot 13.00 uur bij ons te blijven om daarna weer door te gaan naar een ander gezin. Door alle voorvallen wilden wij graag een gesprek met de manager van Kraamzus. Na lang discussiëren kon er een afspraak gemaakt worden en zou de manager bij ons thuis komen. Op de desbetreffende dag was zij veel te laat zonder enig bericht. Dus weer zijn wij gaan bellen. De manager had last van het verkeer (om 14.00 uur in Hoorn). Uiteindelijk was zij er een uur later nog niet omdat ze het huis niet kon vinden en is besloten de afspraak te verzetten. Omdat de manager ons huis niet kon vinden, werd ons vriendelijk verzocht dan maar naar hun toe te komen voor een gesprek, en dus oppas te regelen voor onze zoon van net een maand uit of we moeten hem maar mee nemen.. Top Kraamzus! Ik hoop dat jullie trots zijn op de manier waarop je met gezinnen om gaat en de manier waarop jullie een kraamweek zo kunnen verpesten. Mocht je zwanger zijn en overwegen om je kraamhulp door Kraamzus te laten verzorgen, weet dan dat het risico er is dat ze je hele week goed weten te verpesten.

Geweldige organisatie! 07-07-2018 ben ik bevallen en de kraamverzorgster was bij de bevalling t/m mijn kraamweek. De gene die ik/ wij hadden zorgde goed voor mij, baby, man en kind ( omdat wij nog een dreumes rond hebben lopen). Ze nemen de tijd voor je en bellen je ook midden in de week of alles naar wens is. Tevens was de consulent ook hardstikke goed. En daar begint het meestal als eerst. Bij mijn oudste zoontje heb ik geen goede kraamzorg gehad ( toen zat ik ook bij een andere organisatie) maar ik adviseer iedereen Kraamzus!

Gekozen voor kraamzus omdat ze zorgen voor 1 kraamhulp de gehele kraamtijd, uiteindelijk hebben wij de eerste 3 dagen 3 verschillende dames gehad. Iedere dag kregen we weer te horen dat het kerst was en het daarom moeilijk was personeel te vinden. Eerst heb je daar begrip voor maar op een gegeven moment dan weet je het wel. Het meest vervelende vond ik uiteindelijk dat ik dag 3 stond te wachten op de kraamhulp die om 9.30 zou komen en toen ik belde om 10.30 te horen kreeg dat er niemand was en er vanuit administratie excuses kwamen dat ze pas om 14.00 kon komen, dit zou ook meteen de rest van de week zo zijn (nogmaals ivm personeelstekort). Ik kreeg de keuze, of deze kraamhulp de rest van de week om 14.00 uur of iedere dag weer een ander in de ochtend. Gekozen voor het eerste omdat de 3e kraamhulp een topper was, vandaar voor haar de 2e ster.

Ik ben zeer teleurgesteld in de kraamhulp van KraamZus en de daaromheen hangende (ontbrekende!) communicatie! De intake was fantastisch; een gezellig gesprek gehad, waardoor ik echt een goed gevoel had over de aanstaande kraamweek van ons eerste kindje. De bevalling viel tegen en na een keizersnede en drie nachten in het ziekenhuis kwam er gelukkig nog een paar dagen kraamhulp in huis. Toen waren we nog blij dat er iemand kwam helpen. Echter, was de hulp totaal niet wat we ervan hadden verwacht. Ze had haar opleiding nog niet afgerond en dat was zeer duidelijk; ze zat aan de keukentafel op haar telefoon te kijken en in het boekje te bladeren. Meer dan een paar goede adviezen hebben we niet gekregen. Ik was dolblij dat mijn man thuis was, want hij stond de broodjes tussen de middag te smeren. Zelfs een glaasje water serveren was (na drie keer vragen) voor haar nog teveel. Laat staan dat ze de wasmachine aanzette of de vaatwasser inruimde (niet echt zware klussen lijkt me?!)... We waren blij dat ze na twee dagen alleen nog maar een paar uurtjes zou komen en nog blijer toen we haar na de laatste dag konden uitzwaaien. Als we het positief bekijken kunnen we zeggen dat we in het ziekenhuis heel veel geleerd hebben en mijn man en ik een heel goed team zijn geworden die eerste week, maar niet dankzij onze kraamhulp van KraamZus. Nu vind ik het jammer dat deze vrouw niet geschikt is voor het vak dat ze heeft gekozen, maar waar ik nog het meest in teleurgesteld ben is dat ik meerdere malen contact heb gezocht met KraamZus om te vragen of ik onze kraamhulp misschien ergens kan beoordelen. En waarom ben ik na een dag niet gebeld hoe onze kraamhulp beviel? Meerdere malen is beloofd dat er contact zou worden gezocht, maar tot op heden niets gehoord.. Ons kindje is nu bijna drie maanden. Jammer dat deze vrouw niet wordt aangesproken op haar acties (of eigenlijk het ontbreken aan acties). Mocht er bij ons een tweede kindje mogen komen, zullen wij zeker niet opnieuw voor KraamZus kiezen.

Op 19-08-2018 ben ik bevallen van ons tweede kindje. Net als bij onze eerste dochter hadden we nu door de goede en fijne ervaring van de eerste keer weer gekozen voor kraamhulp van Kraamzus! Ook deze keer hebben we er geen spijt van gehad. Ik heb me echt kraamvrouw kunnen voelen. Door de snelle bevalling veel last van naweeën en dus kon ik nog niet veel dingen doen. Gelukkig hadden wij een hele lieve kraamvrouw Pietsia die alle taken op zich nam. We komen zeker in de toekomst weer terug mocht er ooit een derde kindje nog bij ons gezin komen!