Kroegman Automobielen - Stichtse Kade 51

Goed advies, goede service, goede prijs. Men neemt hier nog de tijd voor een klant voor en na de verkoop. Service staat hoog in het vaandel.

Als een garage al zolang bestaat moet deze wel goed en betrouwbaar zijn, vooralsnog een prima ervaring met deze garage, zeer klantvriendelijk en goed en soepel geholpen, ga zo door.....

Ik heb met verbazing de vorig recensie gelezen. Ik heb andere ervaringen met Kroegman. Als de nood aan de man is kan ik direct komen en helpen ze vrijwel meteen. Ook hun service is goed.

Afspraak maken voor een probleem met een auto. Ter plaatse niet geholpen worden en vervolgens in een telefoon gesprek wordt de telefoon erop gegooid door de heer Kroegman. Slechte service!! Dan maar naar Hilversum waar je wel terecht kan. Reactie op meneer Meindert de Vries. Mijn ervaring is deze en dat wil niets zeggen over andere ervaringen die wel tot volle tevredenheid mogen zijn zoals de uwe. Dat vind ik fijn voor u. Ik ken u niet en u kent mij niet. Wat voor en hoe lang ik klant ben of was, en hoe bont iemand het maakt? Daar kunt u niet over oordelen. U bent hier niet bij geweest en ik vind dan ook dat u daar geen mening over kunt geven zoals u nu doet. Iedereen is vrij om zijn of haar ervaringen te delen en kan dat desgewenst melden. Daar zijn reviews voor en deze moment opnamen kunnen waardevol zijn voor de toekomstige klant en het bedrijf zelf.

Ik schrijf niet snel een review maar ik heb de recensie van Philippe Marx met verbazing gelezen en ik wil daar mijn ervaring tegenoverstellen. Ik ken garage Kroegman als een zeer goede garage. Ik ben een echte klant, ik heb de auto van mijn moeder hier in onderhoud. Ik ken de heer Kroegman als een zeer aimabel mens, je moet het wel erg bont maken wil hij de hoorn op de haak gooien.

Heb een Renault van 17 jaar. Een top auto. Voor onderhoud ga ik naar een Renault monteur met een eigen garage Een klein bedrijf wat wat hulp nodig heeft. Maar voor problemen of onderdelen die echt bij een Renault dealer moeten worden gevraagd of gekocht ga ik naar Renault Kroegman. Hij weet waar mijn auto's worden onderhouden. Maar ze zijn altijd behulpzaam netjes vriendelijk en helpen gelijk als ik langs kom. Dit bedrijf staat voor de klanten die bij hun langs komen. Gewoon als een belangrijk en echt persoon helpen ze je. Nee als mijn monteur ooit stopt ga ik zeker voor onderhoud en reparatie naar dit bedrijf

Leuk al die positieve reviews, echter leer je pas je vrienden kennen als je in nood verkeerd. Vanochtend gebeld want mijn auto is in de noodloop gesprongen.. Vriendelijk verteld wat ik heb meegemaakt en dat mijn gezin en ik afhankelijk zijn van deze gezinsauto je kent het wel, naar school, naar het werk, sporten, boodschappen enz. enz. Gevraagd of ik spoedig "geholpen" kan worden. Antwoord: nee, ik heb pas over 2 weken tijd. (Meneer was niet onbeschoft, maar zeker niet behulpzaam in mijn geval). Een redelijker antwoord zou zijn: Rijd u even langs, dan lees ik de storing even uit en op basis daarvan kan ik u vertellen wat er aan de hand is en eventueel een vervolg afspraak met u in plannen. Misschien moet u de auto laten staan, maar wellicht rijd u met een uurtje weer vrolijk de weg op. Op de website staat; LET OP: Wij houden altijd ruimte vrij voor spoedgevallen. Neem hiervoor telefonisch contact op met onze vestiging. Hier zou dus moeten bijstaan: als uw auto in de noodloop is gesprongen, dan heeft dit geen spoed, u hoeft ons dan niet te bellen, maar u kunt zelf een afspraak inplannen op de eerst volgende beschikbare datum. Nu weet ik nog NIKS, kan ik verder rijden, of is het advies de auto te laten staan en voor 2 weken een auto te huren. Gelukkig ben ik naar "mijn verwachtingen" geholpen door Renault STAM en mag ik straks langsrijden, en op basis van hun advies handelen, weet ik ten minste waar ik aan toe ben. Deze review is niet om af te kraken, maar precies waarvoor een review voor bedoeld is en dat is, "een ervaring" delen. Doe er je voor of nadeel mee. ***UPDATE*** Kom net bij Renault STAM vandaan (ongeveer in totaal 30-45 minuten gewacht, was lunch pauze). Storing "luchtmassameter". Zij hebben de storing gewist en mij medegedeeld dat "indien" de storing terugkomt ik een werkplaats afspraak moet maken. Het kan ook zijn dat met het wissen van de storing het verholpen is. Ik ben vanuit Hilversum probleemloos naar Almere gereden. Voorheen was de storing er al na 5 minuten. Helemaal Happy, mijn dank aan STAM Hilversum! 5 sterren voor de vriendelijkheid van "J." Chef werkplaats, en de verleende TOP service!

Mijn vriend en ik hebben allebei een supermooie Ford fiësta gekocht. Hele goede service en goede kwaliteit!