Kvik – Keuken, Badkamer & Garderobe - Groningen - Reitdiephaven 157

Super service We gingen voor een keuken met de Scandinavische looks. En die hebben we gevonden. Goed geholpen, verkoper dacht goed mee en de uitkomst een mooie Scandinavische keuken.

Prachtige design keuken bij Kvik gekocht. Vriendelijk en meedenkend personeel. In het bijzonder wil ik Frans de keukenmonteur hier een dikke pluim geven voor zijn kundigheid en niet aflatende geduld om de keuken een mooie uitstraling te geven,

Wij hebben een prachtige keuken gekocht bij Kvik de Ombra. Hendrik heeft ons naar alle tevredenheid geholpen hoe wij binnen ons budget een keuken naar onze wensen konden kopen Frans de monteur heeft de keuken geïnstalleerd en wij zijn hem zeer dankbaar voor zijn professioneel werk, Hij heeft veel inzicht en had het goed voorelkaar. Het was fantastisch hoe wij zijn geholpen door deze mensen. Een dikke 10 voor alles.

Als u overweegt een keuken bij Kvik Groningen te bestellen raden wij u aan dit te heroverwegen, onze ervaringen waren niet goed en een enorme bron van frustratie: -Kvik communiceert zeer slecht na bestelling. Er wordt niet op e-mails en telefoontjes over planning gereageerd. Geen communicatie over wanneer de keuken geleverd en gemonteerd wordt (behalve een globale week). Na nogmaals nabellen wanneer gemonteerd word (donderdag voor de geplande week) kregen wij te horen: Maandag wordt het gemonteerd, maar het wordt morgen geleverd. Dit terwijl wij nog bezig waren met het in orde maken van de keuken vanwege het zeer late leidingplan – zie hieronder; -Na herhaaldelijk vragen krijgen wij het leidingplan: een week voor montage (!!). Daar kan geen elektricien op gepland worden. -Een rekening die onverwacht en ongespecificeerd hoger is dan afgesproken. Diepe excuses van Kvik en een belofte voor een ‘goedmakertje’, die is echter nooit gekomen; -Een rekening die op de vervaldatum wordt verstuurd, de avond laat voor levering, en voor levering betaald moet worden – na navraag blijkt dat ze dit met opzet doen, omdat anders mensen “vergeten te betalen”; -Een deel van de keuken was niet besteld. Daarom ruim 2 weken zonder afzuigkap gezeten. -Ondanks dat de leidingen precies volgens leidingplan waren aangelegd was de monteur zeer ontevreden en heeft daarom half af werk geleverd dat wij zelf nog hebben moeten verfijnen (plinten afdichten, ongelijke aanrechtbladen). De monteur was niet in bezit van de juiste koppelstukjes en meldde: sluit de quooker zelf maar aan (terwijl wij dat niet kunnen). Daarom ruim een maand nog zonder warm water in de keuken gezeten, wat opgelost is door Quooker zelf, maar waar wij zelf voor de kosten mogen opdraven; -Vooraf afgesproken manieren van levering niet worden nagekomen (één kast moest in de keuken gemonteerd vanwege smal trapgat, maar werd voorgemonteerd geleverd); -Een kwaliteit van keuken die kwalitatief niet beter is dan het hogere segment Ikea-keuken.

Kvik Groningen is een aanrader, erg vriendelijk en kundig geholpen. Fantastisch geadviseerd !!! De montage van de keuken is zeer voorspoedig gegaan klasse! Wij zijn super tevreden en erg blij met onze nieuwe keuken.