Kwantum - Meerstoel 34

Zeer klantvriendelijke medewerkers. De klant voelt zich echt koning hier

Opvallend is de zeer matige beleving in deze winkel. Een oud pand dat op geen enkele wijze uitstraalt wat de Kwantum elders wil uitstralen (niet als andere winkels, niet als de reclame-uitingen). Toch is het een functionele winkel die bemand wordt door doorgaans vriendelijke medewerkers.

Rommelige winkel, wel heel vriendelijk personeel. Helaas zijn ze de kerstspullen al aan het opruimen.

De kwantum in Oosterhout oogt erg rommelig. Heel jammer. De volgende keer gaan we weer naar Breda

Rolgordijnen besteld. Tot drie keer toe gevraagd hoe de standaard oprolling zit. Tot 3 keer toe verkeerde antwoord gekregen. Ik heb zelfs nog aangewezen wat ik wilde. Besteld met de verzekering dat het echt klopte zo. Natuurlijk alsnog de verkeerde oprolling gekregen. Maar omdat het wél goed op de bon staat, is het helaas pindakaas! "Voor de helft van de prijs kunt u nieuwe bestellen mevrouw." Belachelijk. Ik heb me nog nooit zo opgelicht gevoeld. Ik kom hier nooit meer!

LET OP JE WORDT HIER TOTAAL NIET SERIEUS GENOMEN!!! Rolgordijnen gekocht met inmeten erbij. Op 18-3-2021 werden deze opgehangen. Meteen was het duidelijk dat er vlekken en kringen te zien waren. Hier was de monteur het mee eens en heeft ze op NIET gereed gezet. Vervolgens moest ik 3 maanden wachten voor deze 5 nieuwe rolgordijnen op 17-6-2021 werden geplaatst. Ik dacht nu overal van af te zijn, maar toen begon de nachtmerrie pas. Er zaten weer lichte vlekken in, maar de monteur zei dat dit wel vaker voor kwam en dat het na loop van tijd zich aanpast aan de rest. Ik heb vertrouwt op de deskundigheid van de man, maar achteraf hier spijt van gekregen. De vlekken werden alleen maar meer en meer zichtbaar! Vervolgens weer contact opgenomen in september 2021. Mij werd geadviseerd op te mailen. Op mijn eerste mail werd totaal niet gereageerd. Vervolgens besloten om naar de winkel van Kwantum Oosterhout te rijden. Zij zouden voor mij de klacht nogmaals sturen. Ik zou dan in 5 dagen antwoord krijgen. Vervolgens 3 weken verder weer niks gehoord. Zelf weer contact op moeten nemen met kwantum Oosterhout. Zij zouden nogmaals een mail en een telefoontje doen naar de klantenservice. 2 weken later werd er weer op gereageerd. Uiteindelijk konden ze dan vandaag komen kijken. Komt er iemand van kwantum binnen die probeert alle schuld bij mij als persoon neer te leggen, terwijl ik al 6 maanden in deze ellendige situatie zit. Een groot deel van mijn spaargeld zijn in deze rolgordijnen gaan zitten, maar ik heb nog niks anders dan ellende ermee gehad. Als er vervolgens nog iemand probeert om de schuld in je schoenen te schuiven, schieten echt de tranen in mijn ogen. Ik voel me als klant totaal maar dan ook echt totaal niet serieus genomen. We zijn nu een jaar verder en ik zit nog steeds met het probleem waaraan ik dagelijks herinnerd word als ik er naar kijk. Ik hoop iedereen hiermee te hebben gewaarschuwd. Ik hoop dat mijn probleem ooit nog wordt opgelost, maar heb er nog weinig vertrouwen in. Opdrachtnummer: 530384013

Is ok

Nice price