La Souris Groningen - Westerkade 14A

Name: La Souris Groningen - Westerkade 14A
Address: Westerkade 14A, 9718 AR Groningen, Netherlands, Groningen, 9718, Netherland

3.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact La Souris Groningen

Address :	Westerkade 14A, 9718 AR Groningen, Netherlands
Phone :	📞 +87
Postal code :	9718
Website :	https://www.lasourisscooters.nl/
Categories :	Motor scooter dealer , Scooter repair shop ,
City :	Groningen

Westerkade 14A, 9718 AR Groningen, Netherlands

Best Motor scooter dealer in netherlands

H	Henriette Werndlij on Google ★ ★ ★ ★ ★ Na een scooterongeval half juli is er ruim een maand geleden akkoord gegeven voor de reparatie. Alle onderdelen die vervangen moesten worden zouden in juli al besteld zijn, dus ruim 2 maand eerder dan het akkoord. Nu is de scooter nog niet klaar en staat hij al een maand op de brug. De onderdelen waren volgens een jonge man net binnengekomen! Intussen zijn wij de scooter al vanaf half juli kwijt!!! En als je belt krijg je zeer onbeleefde jonge gasten aan de telefoon die zeggen: de monteur belt u vanzelf als de scooter klaar is!! Hoelang kan een reparatie duren!! Wij zijn er wel klaar mee wat een slechte service van la Souris!!! After a scooter accident in mid-July, approval was given for the repair more than a month ago. All parts that had to be replaced would have been ordered in July, so more than 2 months earlier than the agreement. Now the scooter is not ready and it has been on the bridge for a month. The parts had just arrived, according to a young man! In the meantime, we have already lost the scooter from mid-July!!! And when you call you get very rude young guys on the phone who say: the mechanic will call you when the scooter is ready!! How long can a repair take!! We are done with what a bad service from la Souris!!!
R	Robert Tjok a Hen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Echt super slechte ervaring en assoicale manier van zaken doen, voor iemands verjaardag voetplaten voor op de scooter besteld. Cadeau gegeven op de verjaardag maar toen deze na een week gemonteerd zouden worden bleken ze de verkeerde soort opgestuurd te hebben. Contact opgenomen zeggen ze gewoon nee hoor deze kan je niet meer ruilen is al twee weken geleden.. echt belachelijk zij maken een fout en dan niet willen ruilen. Als ik me niet vergis mag dat jurididch niet eens. Zwaar teleuegesteld. Zou iedereen afraden hier iets te kopen!! Ordernummer is 286766 ben benieuwd naar jullie reactie Really super bad experience and assoical way of doing business, ordered foot plates for the scooter for someone's birthday. Given as a present on the birthday, but when these would be mounted after a week, they turned out to have sent the wrong kind. Contacted they just say no, you can't exchange this anymore, it's been two weeks.. really ridiculous they make a mistake and then don't want to exchange. If I'm not mistaken, that's not even legal. Heavily disappointed. Would not recommend anyone to buy anything here!! Order number is 286766 looking forward to your response
B	Bianca de Vries on Google ★ ★ ★ ★ ★ Koop hier niet als je je toch nog bedenkt. Door omstandigheden koop moeten annuleren (géén maatwerk). En mijn zus heeft nog steeds haar aanbetaling niet retour! Voor mij en waarschijnlijk ook anderen genoeg reden om hier niet te kopen. Een gewaarschuwd mens telt voor 2 Don't buy here if you still come up with you. Conditions must be canceled (no customization). And my sister still has her deposit not return! For me and probably others enough reason not to buy here. A warned man counts 2
K	K. S. ARARAT on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dafe, Daniel,Glen en de rest waren hartstikke klantvriendelijk en gastvrij, dus mijn denken voor hun, Groetjes: Karen uit Assen ?? Dafe, Daniel, Glen and the rest were very customer-friendly and hospitable, so my thinking for them, Greetings: Karen from Assen
J	José van dijk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super vriendelijk personeel en verstand van de scooters die ze verkopen. Sneller service! Goed geholpen met vragen en denken mee in oplossingen. Wij blijven nu en in de toekomst zeker klant! Tot de volgende onderhoudsbeurt! Super friendly staff and knowledgeable about the scooters they sell. Faster service! Helped with questions and thinking along in solutions. We will definitely remain customers now and in the future! Until the next service!
E	Esther Klei on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bij La souris Groningen werken geweldige mensen, die verstand hebben van hun werk en ook goed werk leveren. Wat ik jammer vind voor hun, is dat zij speciaal moeten komen om een kapotte accu te vervangen van een nieuwe scooter (lees, scooter is 4 maand oud). Vervolgens wordt er verteld dat dit normaal is? Pardon? Scooters zijn niet goedkoop en dan wordt het geleverd met een accu die stuk gaat binnen 4 maand? Schijnen wij ook nog lang met de accu te doen. Gelukkig is het een garantie kwestie, dus de accu kost niks, maar het kost wel even 60 euro om ze te laten komen om de accu te vervangen. Bijzonder dat een scooter niet meteen wordt geleverd met een accu die lang mee gaat. Great people work at La souris Groningen, who understand their work and also do good work. What I think is a shame for them is that they have to come especially to replace a broken battery of a new scooter (read, scooter is 4 months old). Then it is told that this is normal? Excuse me? Scooters are not cheap and then it comes with a battery that breaks within 4 months? We also seem to last a long time with the battery. Fortunately it is a warranty issue, so the battery costs nothing, but it does cost 60 euros to have them come and replace the battery. It is special that a scooter is not immediately delivered with a battery that lasts a long time.
K	Kitana Cage on Google ★ ★ ★ ★ ★ 2 maanden geleden heb ik een groene La Souris City scooter besteld. De scooter werd snel geleverd. Had gevraagd of de scooter nog voor het weekend rij klaar zou zijn wat lastig zou worden, zo werd ik dezelfde dag nog opgebeld dat ik de scooter op kon halen. Super fijne en snelle service geleverd door Dave en Daniel. 2 months ago I ordered a green La Souris City scooter. The scooter was delivered quickly. Had asked if the scooter would be ready before the weekend driving, which would be difficult, so I was called the same day that I could pick up the scooter. Super nice and fast service provided by Dave and Daniel.
N	NJ on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dit gaat niet specifiek over de winkel in Groningen. Kennis van mij heeft een tijdje terug een scooter gekocht bij la souris. Levering duurde ontzettend lang maar dat was van te voren bekend. Ongeveer 1.5 maand. Maar door onbekende omstandigheden werd de levering constant uitgesteld. En duurde het uiteindelijk ongeveer 3 maand. Daarnaast waren ook nog de verkeerde accessories geleverd. 2 week later waren onderdelen al weer stuk. De scooter ergens anders voor reparatie aangeboden want La Souris neemt nergens verantwoordelijkheid voor en je wilt niet weken wachten tot je scooter een keer terug komt. Probleem is dat de scooter niks anders doet dan kapot gaan. En nu 1.5 a 2 jaar later houdt hij er gewoon mee op van de een op de andere dag. Van customer service is gewoon geen sprake. Kortom betaal een paar honderd euro extra voor een scooter die er niet opeens mee ophoudt. Bespaar je de reparatie kosten en gedoe. This is not specifically about the store in Groningen. A while back, an acquaintance of mine bought a scooter at la souris. Delivery took very long but that was known in advance. About 1.5 month. But due to unknown circumstances, the delivery was constantly delayed. And it ended up taking about 3 months. In addition, the wrong accessories were also delivered. 2 weeks later parts were broken again. The scooter was offered for repair elsewhere because La Souris takes no responsibility for anything and you don't want to wait weeks for your scooter to come back. The problem is that the scooter does nothing but break down. And now 1.5 or 2 years later he just stops from one day to the next. There is simply no question of customer service. In short, pay a few hundred euros extra for a scooter that does not suddenly stop. Save you the repair costs and hassle.