LAB21 | Oostzaan - Skoon 58
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact LAB21 | Oostzaan
| Address : | Skoon 58, 1511 HV Oostzaan, Netherlands |
| Phone : | 📞 +8879 |
| Postal code : | 1511 |
| Website : | https://www.lab21.nl/showrooms/amsterdam/ |
| Categories : | |
| City : | Oostzaan |
|
S
|
Saskia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Weet je wat nou zo jammer is....dat zo’n prachtige winkel met mooie producten een instelling heeft van een pinda! Je gaat in deze tijd op sollicitatiegesprek, draagt niemand een mondkapje en veel mensen op kantoor. Dat zet al veel vraagtekens bij een bedrijf in deze tijd. Vervolgens heb je een gesprek waar alleen ik een kapje draag. Het duurt ongeveer een uur, er wordt gezegd dat je wordt teruggebeld....moet nu nog gebeuren! En wat overtreft alles, de vacature staat een week na mijn gesprek gewoon weer op de site, maar was ook al het geval op de dag dat ik het gesprek had. Toen ik erover begon, reageerde ze totaal niet! Het ergste is dat je 75km af moet leggen om er alleen al te komen en dan nog terug, ligt dus niet naast de deur. Hoe asociaal kan een bedrijf zijn? Conclusie...men neemt de mens op zich niet serieus en hebben totaal geen respect naar de mens toe ?
Na de reactie van jullie zijn we inmiddels weer 2 weken verder. Nog steeds geen afbericht gekregen, en via Indeed blijft de vacature maar voorbij komen. Jullie zijn totaal niet menselijk ingesteld. Zegt meer over jullie dan over mij, dan doel ik op mn kwaliteit. Die geef ik liever aan een bedrijf die wel normaal reageren....
 You know what is such a shame ... that such a beautiful store with beautiful products has a peanut setting! During this time you go on a job interview, no one wears a mask and many people in the office. That already raises many questions for a company today. Then you have a conversation where only I wear a cap. It takes about an hour, you are said to be called back ... still to be done! And that surpasses everything, the vacancy is simply back on the site a week after my conversation, but it was already the case on the day I had the conversation. When I brought it up, she didn't respond at all! The worst part is that you have to travel 75km just to get there and then back, so it is not next door. How antisocial can a company be? Conclusion ... people do not take people seriously and have no respect for people at all ?
After your response, we are now 2 weeks further. Still no cancellation, and through Indeed the vacancy keeps popping up. You are not human at all. If says more about you than about me, I mean my quality. I prefer to give that to a company that does respond normally ....
|
|
S
|
Shirly Sahdew on Google
★ ★ ★ ★ ★ Verkoper Johan in Oostzaan super vriendelijk. Mijn ervaring met het hoofdkantoor is heel erg slecht. Zodra de betaling (vloer van 11.000 euro) binnen is begint de ellende. Er wordt allereerst een vloerenlegger toegewezen van Lab21, vervolgens geen reactie van Lab21 en de vloerenlegger over de planning, zelf herhaaldelijk Lab21 gebeld dat ik niet werd gebeld door de legger, uiteindelijk een nieuwe legger aangewezen gekregen. Eenmaal mijn vloer gelegd, helaas niet naar tevredenheid omdat er ook een beschadiging was aan de keuken contact gehad met Lab21 hiervoor heb ik meerdere malen moeten bellen, mailen en inspreken. Het heeft minimaal een maand geduurd voor er een oplossing kwam en dit was niet van Lab21, maar van de legger en hiermee was het voor Lab21 af. Lab21 gaf mij zelf de schuld dat ik de beschadiging had aangebracht. Gelukkig heeft de legger gezegd het door hun toedoen was dat de keuken was beschadigd en toen kwam er een minimaal excuus van Lab21 met nogmaals dat er geen compensatie op wat voor manier dan ook mogelijk is. Heb zelfs nog 2 pakken e.o. exta moeten afrekenen. Uiteindelijk heeft de legger ervoor gezorgd dat mijn vloer er goed inzit. De legger is niet in dienst van Lab21. De vloer zou er goed en wel inliggen voor we verhuisd zouden zijn en deze ligt er uiteindelijk in nadat we al in het huis wonen.
Seller Johan in Oostzaan super friendly. My experience with the head office is very bad. As soon as the payment (floor of 11,000 euros) is received, the trouble begins. First a floor layer is assigned from Lab21, then no response from Lab21 and the floor layer about the planning, repeatedly called Lab21 that I was not called by the layer, eventually a new layer was assigned. Once my floor was laid, unfortunately not satisfactorily because there was also damage to the kitchen, I had contact with Lab21 for this, I had to call, email and leave a message several times. It took at least a month before a solution was found and this was not from Lab21, but from the shelf and with this it was finished for Lab21. Lab21 blamed myself for doing the damage. Fortunately, the reporter said it was their fault that the kitchen was damaged and then a minimal apology came from Lab21 stating again that no compensation of any kind is possible. Even have 2 packs etc. have to pay extra. In the end, the layer ensured that my floor is in good shape. The layer is not employed by Lab21. The floor would be well and good in place before we moved and it will eventually be in after we have already moved into the house.
|
|
S
|
Sandra Nonneman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ondertussen november en nog steeds aan het wachten op een kitter. PETER VAN HIJKOOP stuurde op 13 sept.....ben u niet vergeten. Beetje jammer dat PETER VAN HIJKOOP het nu ook weer heeft doorgeschoven naar een andere collega. Heb zo de hele afdeling al aan de tel gehad en niemand doet er iets mee. Volgens PETER gaat het maar over 2 mtr kitwerk waarom duurt het dan zo ongelovelijk lang. Hebben de vloer in febr/mrt gekocht en nog is het niet af.
DUS MENSEN BETAAL NOOIT VOORUIT BIJ LAB 21
PETER VAN HIJKOOP ZOALS JE ZIET BEN IK JOU NIET VERGETEN
Eigenlijk zijn ze 1 ster geen eens waard. Denk goed na om hier een vloer te kopen. Voor de betaling weten ze je echt te vinden maar zodra dat binnen is is er totaal GEEN SERVICE meer. Wachten al ruim 2 maanden op een legger die onze vloer komt afmaken. Ze beloven van alles maar daar blijft het bij. Je staat echt met je rug tegen de muur. Op insta meerdere klachten maar die verwijderen ze meteen en nu reacties uitgezet
Nu een reactie krijgen van het lab21 dat het helaas lang heeft geduurd maar het nu is opgelost.
NOU KAN JE VERTELLEN DAT DAT NIET ZO IS!!!!
ZIT WEER OP EEN TELEFOONTJE TE WACHTEN. PLINTEN MOETEN GEKIT WORDEN EN ZOALS GEWOONLIJK WORDEN WE NIET TERUGGEBELT?
EN WEER RUIM EEN MAAND VERDER. WEL EEN BEICHTJE GEKREGEN MET....WIJ ZIJN U NIET VERGETEN.
MENSEN LET OP TRAP NIET IN DE MOOIE PRAATJES, WANT ZE DOEN ER NIETS MEE.
November meanwhile and still waiting for a kitter. PETER VAN HIJKOOP sent on Sept 13th.....have not forgotten you. It's a bit of a shame that PETER VAN HIJKOOP has now passed it on to another colleague. I've already called the entire department and nobody is doing anything about it. According to PETER it is only about 2 mtr kit work, why does it take so unbelievably long. Bought the floor in Feb/Mar and it is still not finished.
SO PEOPLE NEVER PAY FORWARD AT LAB 21
PETER VAN HIJKOOP AS YOU SEE I DON'T FORGET YOU
They don't even deserve 1 star. Think carefully before buying a floor here. They really know where to find you for the payment, but as soon as that is in there is NO SERVICE at all. We have been waiting for more than 2 months for a shelf to finish our floor. They promise everything, but that's about it. You really have your back against the wall. Multiple complaints on insta but they remove them immediately and now comments have been turned off
Now getting a response from the lab21 that unfortunately it took a long time but it has now been resolved.
NOW YOU CAN TELL THAT IT'S NOT SO!!!!
WAITING FOR A CALL AGAIN. Plinths MUST BE KITCHED AND AS USUAL, WE WILL NOT BE CALLED BACK?
AND AGAIN OVER A MONTH AHEAD. DID RECEIVE A MESSAGE WITH....WE DON'T FORGET YOU.
PEOPLE ATTENTION DON'T GET INTO THE GOOD TALK BECAUSE THEY DO NOT HAVE ANYTHING WITH IT.
|
|
B
|
Bakkerij Kara Firin B.V. on Google
★ ★ ★ ★ ★ In Oostzaan vriendelijk geholpen door Johan. Echter de service en klachtenafhandeling is zooo slecht, dat 1 ster al te veel is. De vloerleggers worden extern ingeschakeld en zijn vakkundig in hun doen. Ik zou ze adviseren om een communicatiedeskundige in te schakelen voor de klantenservice. Als het zo doorgaat verliezen jullie nog heel wat klanten, maar ja doordat er vooruitbetaald wordt, heb je niet veel te zeggen he. echt een prutsbedrijf !!!!!!
In Oostzaan kindly helped by Johan. However, the service and complaint handling is sooo bad that 1 star is already too much. The floor layers are brought in externally and are skilled in their work. I would advise them to hire a communication expert for customer service. If it continues like this, you'll lose a lot of customers, but because you're paying in advance, you don't have much to say, do you. a real mess!!!!!!
|
|
R
|
Roger Michilsen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vandaag langs geweest, vloer uitgezocht. Door verkoper geadviseerd en op alternatief gewezen. We wilden van de week terug om te bestellen echter na het lezen van de opmerkingen hier zijn we er niet van overtuigd dat ik me hard verdiende geld hier wil besteden laat staan een aanbetaling doen voordat alles glashelder is inzake de levering, montage en totaal kosten.
Went by today, picked out the floor. Advised by seller and pointed to alternative. We wanted to go back this week to order, however after reading the comments here we are not convinced that I want to spend my hard earned money here let alone make a deposit before everything is crystal clear regarding the delivery, installation and total costs.
|
|
S
|
Simon Kriek on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zeer slechte service Lab21. Na twee pogingen (en 9 maanden verder) zitten wij nog steeds in de ellende door het verkeerd leggen van de vloer en met ontzettend veel schades aan muren, spullen en kozijnen. Lab21 houdt zich enorm stil, maar stuurt wel direct een advocaat op je af zonder dat er een constructieve oplossing komt. De eerste keer was er geen primer gebruikt bij de egalisatie vloer, liet de PVC vloer aan alle kanten los, overal bobbels en een golvende vloer. Na de tweede poging zijn de schades aan de muren en kozijnen nog erger geworden en is de vloer niet om aan te zien. Onherstelbare vlekken, kieren en bobbels. Lab21 zet leggers in die nog nooit een vloer hebben gelegd en werken ook helemaal niet voor Lab21. Begin er niet aan. Ongetwijfeld komt er nu een mooie reactie van Lab21, maar begrijp goed dat wij nu nog in de ellende zitten die door een andere partij wordt opgelost. Het voelt als opgelicht worden. Niet aan beginnen.
Very bad service Lab21. After two attempts (and 9 months later) we are still in misery due to the wrong laying of the floor and with a lot of damage to walls, stuff and frames. Lab21 keeps very quiet, but immediately sends a lawyer to you without a constructive solution. The first time no primer was used on the leveling floor, the PVC floor was peeling on all sides, bumps everywhere and a wavy floor. After the second attempt, the damage to the walls and frames has become even worse and the floor is not to be seen. Irreparable stains, cracks and bumps. Lab21 uses shelves that have never laid a floor and do not work at all for Lab21. Don't start it. Undoubtedly there will be a nice response from Lab21, but understand that we are still in the misery that is being solved by another party. It feels like being ripped off. Don't start.
|
|
P
|
Patty Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ In 1 woord waardeloos! Ik wil er niet teveel woorden aan kwijt raken maar deze ervaring gun je niemand.
De beste verkoper van het filiaal uit Amsterdam zuid oost had liever thuis kunnen blijven want hij had niet veel zin in zijn werk en een offerte opmaken dat was volgens hem niet nodig want dat kon ik zelf wel uit rekenen. Hartelijk groeten en tot nooit meer!
In a word worthless! I don't want to lose too many words, but you don't wish this experience on anyone.
The best seller of the branch from Amsterdam South East would have preferred to have stayed at home because he did not feel like doing his work and preparing a quote was not necessary, according to him, because I could calculate that myself. Best regards and see you never again!
|
|
A
|
Anita Lewis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very unhappy. 3 months waiting now for something that was promised after 8 weeks.(already a long waiting time). We paid for a full service with installation which went totally wrong with very bad communication and resonse to emails. We had to drive to head office twice to sort out issues. Invoices had many mistakes on it. Good that we double checked. Delivery is on the pavement only and its your problem to carry it inside. Full payment needed 100% before they even do the job never heard of before. If I hadnt paid everything already I would have cancelled the order a long time ago. So please read the fine print as they dont tell you all this when you purchase the product
|
Write some of your reviews for the company LAB21 | Oostzaan
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Flooring store, Wood and laminate flooring supplier, Flooring contractor, Floor refinishing service, Wood floor installation service,
Nearby places LAB21 | Oostzaan
