Laguna - De Run 8315

Aardig gastvrouw, privé sauna was prima in orde en zag er schoon uit! Alle faciliteiten aanwezig, van tevoren goed uitleg gekregen hoe het werkte. Echter kwamen we er halverwege achter dat whirlpool niet meer werkte (knoppen werken niet meer), na een reset was het weer gefixt, en werden we adequaat gecompenseerd. Al met al zeer tevreden!

Wat een verschrikkelijke Spa! We hebben hier een overnachting gehad, tijdens het inchecken kregen we een telefoonnummer die we konden bellen als er bijzonderheden waren. Nou die waren er! Het begin van de avond verliep goed echter besloten de buren om 01:00 uur in de nacht een feest te houden. Er werden ballonnen opgeblazen (ik vermoed lachgas) en die knapte regelmatig. Ook werd er luid muziek gedraaid, geschreeuwd en er werden regelmatig extra personen binnen gelaten. In de huisregels van de Spa staat aangegeven dat er na 22:00 uur rekening gehouden dient te worden met de buren. Dit was totaal niet het geval. Toen ik het nummer belde die 24-uur per dag bereikbaar zou zijn kreeg ik direct de voicemail. Na 7 keer bellen en de voicemail inspreken hebben we het opgegeven en hebben we besloten om om 02:30 naar huis te rijden. Eenmaal thuis aangekomen hebben we de volgende ochtend direct contact opgenomen met de Spa en de situatie uitgelegd. Er werd aangegeven dat men de camera beelden terug ging kijken van de entree en dat ik terug gebeld zou worden. Dit werd niet gedaan, ik heb meerdere keren gebeld en telkens kreeg ik te horen dat ik terug gebeld zou worden. Helaas was dat niet het geval waardoor ik ruim een week lang contact op heb moeten nemen om na te vragen wat de status was. Nadat de beelden teruggekeken waren kregen we inderdaad gelijk en zag men dat er een feest wat gehouden. Nu snap ik dat de Spa geen invloed heeft op wat gasten tijdens hun verblijf doen, maar het feit dat er niemand bereikbaar was die avond vind ik niet acceptabel. Men gaf mij daar gelijk in maar het terugvorderen van het bedrag was niet mogelijk want we hadden tenslotte het begin van de avond wel een rustige avond gehad. Mijns inziens was die rust vrij snel weg aangezien ik midden in de nacht gefrustreerd en teleurgesteld terug naar huis kon rijden. Uiteindelijk na veel telefoontjes, hebben we de helft van het bedrag terug gekregen. Ik ben het hier totaal niet mee eens maar ook de organisatie privesauna.nl kon niks voor mij betekenen. Naast bovengenoemde was het zo benauwd in de ruimte dat we de ramen open moesten doen. Met als gevolg dat we in die paar uur helemaal leg gestoken zijn door muggen. Daar hebben we ook een week plezier van gehad. Al met al een verschrikkelijke ervaring dus waardoor ik deze Spa bij niemand aan zou raden.

Gister bij Laguna geweest, super vriendelijk geholpen door Anita. Meerdere keren gevraagd of alles naar wens is , alles goed en duidelijk uitgelegd. Het was schoon en van begin tot einde geholpen met een glimlach, wat een lieve vrouw. Voor herhaling vatbaar!

Een hele fijne plek met een mooie ambiance. Wij bleven er slapen. Het bed was vrij hard en de lakens erg grof met een dun dekbed. Hier kan op verbeterd worden. Het ontbijt kwam te laat, maar hierdoor mochten we wel wat later uit checken. Zeker een goede plek om heerlijk te ontspannen.

Geweldig! Bij binnenkomst een uitgebreide uitleg van alle faciliteiten. Sauna en jacuzzi waren direct al warm toen we aankwamen. Verder hangen er badjassen en 2 handdoeken per persoon, voor ons ruim voldoende. We hebben genoten van alle mogelijkheden! Ik kon geen negatief punt bedenken!

Aangekomen bij de spa werd ons gevraagd een kwartier later te komen. Toen we aankwamen uitleg gekregen hoe alles werkte Ook kregen we een telefoon nummer die we konden bellen bij vragen en nood.. de medewerker ging naar huis en wij bleven achter in de de spa. het bubbelbad werkte niet.. bij appen en bellen geen gehoor.. eigenaar of medewerkers waren ook niet aanwezig. Tot op heden nog geen bericht terug ontvangen, geen gehoor.. wel de volle prijs betaald en een behoorlijk stuk moeten rijden.. zeer jammer Daarnaast word er telefonisch gevraagd het gehele bedrag contant te moeten voldoen er geen pin is terwijl deze wel aanwezig is. Communicatie met de medewerkers zeer slecht.. Wij komen hier niet terug

Top service!

Best place to enjoy private relaxing spa.