Leen Bakker - Lutterveldweg 22

Het personeel was toe aan weekend, denk ik. Maar ze hadden wat we nodig hadden. Ze hebben ons echter niet weten te verleiden tot extra aankopen.

Met mijn dochter een vinyl vloer kopen. Al snel geholpen. Met goed advies hebben we een vloer gekozen. Die ook nog eens binnen redelijke tijd (3 weken) gelegd gaat worden. Voor een zeer schappelijke prijs. Goed bezig leen bakker.

Nemen nooit de telefoon op. 3 maanden geleden gordijnen besteld, worden steeds uitgesteld. Wat een flutzaak.

Hier een kast gekocht na een jaar krom getrokken. Zeggen ze doodleuk dit ligt aan de montage. Koop hier nooit. C kwaliteit troep.

Voor de verjaardag van een vriendin met de vriendengroep en familie een kast gekocht voor in het nieuwe huis. Helaas bleek na het uitpakken van de kast dat er forse beschadigen op de kast zaten. Contact opgenomen met Leen Bakker Tiel en een mailtje gestuurd met de foto's. Na twee weken nog geen enkele reactie gekregen op mijn klachten mail. Vervolgens weer zelf contact opgenomen met Leen Bakker Tiel en daar de manager gesproken. Gevraagd of de nieuwe kast kon worden bezorgd en de oude kon worden opgehaald omdat we anders weer veel extra kosten zouden moeten maken met het huren van een busje. Dit zou worden overlegd met hogere hand en inorde worden gemaakt. Echter hoorde we na enkele weken nog niets dus wederom contact opgenomen met de vestiging in Tiel. Ik kreeg een andere leidinggevende aan de telefoon die me vertelde dat de klacht helemaal niet is genoteerd en dat er niets mee is gedaan! Nu kon het direct inorde worden gemaakt en zou de kast enkele dagen later worden geleverd. Nu is de kast bij mijn vriendin geleverd in de VERKEERDE kleur. Wederom contact opgenomen met de vestiging in Tiel, er werd opgenomen door werknemers Marit die aangaf dat ze me zou proberen door te vinden, Marit vergat alleen het pauze knopje in te drukken en ik hoorde op de achtergrond dat de manager in bespreking was en dat ze dat wel wist maar dat het zo tenminste leek alsof ze wat voor me deed. En "alweer" een klacht. Toen ik dit naar haar benoemde hing ze direct op. Belde me later terug en maakte na een poosje excuses, kan gebeuren maar zeer zeker niet prettig. Nu nog geen manager gesproken, verkeerde kast staat bij men vriendin, en onbeschoft behandeld. Ik en mijn vriendengroep zullen dus ook niets meer bij Leen Bakker kopen en raden andere dit ook zeer sterk af.

Je kan beter vragen wat wel. Aantal maanden geleden 2 matrassen en topper besteld. Krijg je pas 2 maanden later geleverd, verkeerde! Toen kon 't ineens wel de volgende dag vervangen worden en raad weer de verkeerde! Schandalig en niks qua compensatie krijgen! Vervolgens 3 weken terug online 2 jaloezieën besteld om maandag zo de week erop op dinsdag in 't filiaal geleverd worden en je raad het al, niet geleverd, donderdag nee hoor ook niet. Moet nog maar een volle week wachten terwijl er duidelijke site staat 8 TOT 10 dagen levertijd. Nu ruim 18 dagen moeten wachten. Vind 't echt schandalig. Voor mij de allerlaatste keer dat ik ooit nog iets koop bij dit bedrijf! Je krijgt geen vergoeding, geen compensatie, niks, echt schande! Ja korting van 20%op 1 artikel, wat denk je zelf dat ik dit bedrijf nog ga bezoeken nee dacht het ook niet! Nee een sorry kan ik ook niks aan doen, krijg je te horen. Daar heb ik dus totaal niks aan! En ik ben niet de enige, lang niet, veel mensen zijn helemaal klaar met Leenbakker!

Super

Top