Loon Salarissoftware BV - Zuideinde 17B

Name: Loon Salarissoftware BV - Zuideinde 17B
Address: Zuideinde 17B, 1121 CJ Landsmeer, Netherlands, Landsmeer, 1121, Netherland

3.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact Loon Salarissoftware BV

Address :	Zuideinde 17B, 1121 CJ Landsmeer, Netherlands
Postal code :	1121
Website :	http://www.loon.nl/
Categories :	Software company , Holding company ,
City :	Landsmeer

Zuideinde 17B, 1121 CJ Landsmeer, Netherlands

Best Software company in netherlands

P	Piet Bouman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dit is i.v.m. met mijn pensionering het laatste jaar dat ik Loon gebruik. Ik ben al ruim 10 trouwe klant met mijn Accountants/Administratiekantoor en ben zeer tevreden over de software. Het programma is gebruiksvriendelijk en de enkele vragen die ik in de loop der tijd heb gehad zijn naar tevredenheid afgehandeld door de helpdesk. This is due to with my retirement the last year I use Loon. I have been a loyal customer with my Accountants / Administration Office for over 10 years and I am very satisfied with the software. The program is user-friendly and the few questions I have had over time have been satisfactorily handled by the help desk.
R	Ricardo Cabenda on Google ★ ★ ★ ★ ★ Heb 5 jaar gewerkt met loon/roos roos salarisadministratie, in principe redelijk tevreden alleen de laatste twee jaar ALLEEN PER MAIL TE BEREIKEN, telefonisch contact niet meer mogelijk, het 0900 nr is ook opgeheven. Dit is waardeloos en reden voor mij om een ander pakket te nemen. Worked for 5 years with wage / rose rose payroll, in principle reasonably satisfied only the last two years ONLY BY MAILING, telephone contact is no longer possible, the 0900 nr is also canceled. This is worthless and reason for me to take another package.
I	Ian on Google ★ ★ ★ ★ ★ Aangezien ik er niet uitkwam vroeg ik per e-mail om telefonische ondersteuning (telefoonnummer was nergens te vinden). Ik heb nooit antwoord terug gehad, dus ben ik overgestapt op software met wél een uitstekende klantservice. UPDATE: onderstaande reactie is een standaard riedeltje die ik bij iedere review teruglees over het gebrek aan communicatie. Even voor de duidelijkheid: ik heb niet gebeld, omdat er nergens een telefoonnummer van deze lui te vinden is. Ik heb ge-e-maild en gevraagd om telefonische ondersteuning. Hierop heb ik vervolgens nooit iets van dit bedrijf mogen vernemen (ondanks wat er beweerd wordt). Since I couldn't figure it out, I asked by phone for phone support (phone number was nowhere to be found). I never received an answer back, so I switched to software with an excellent customer service. UPDATE: the reaction below is a standard tune that I read back with every review about the lack of communication. Just to be clear: I did not call because there is nowhere to find a phone number of these people. I have e-mailed and asked for telephone support. Subsequently I was never allowed to hear from this company (despite what is being said).
R	Richard Weber on Google ★ ★ ★ ★ ★ Inhoudelijk: uitstekend pakket. Maar ... Na 13 jaar trouwe klant te zijn geweest vandaag ineens een verrassing. We gaan over naar de cloud! Dat is fantastisch nieuws ... voor Loon. Want waar de afgelopen jaren een stijging van 4% werd gehanteerd, stijgen de kosten per 2020 ineens met 34%. Ik krijg sterk de indruk dat Loon zijn roots "het kleinbedrijf" is ontgroeid. Op zich prima, maar heb dan het lef om je even bij je trouwe klanten te melden en ze niet op deze wijze te verrassen. Mij bekruipt sterk het gevoel dat de overgang naar de cloud betaald moet worden over de rug van het kleinbedrijf. De meerwaarde van Loon lijkt voor mij verdwenen. Heeft iemand suggesties? Content: excellent package. But ... After being a loyal customer for 13 years, today suddenly a surprise. We're moving to the cloud! That is fantastic news ... for Loon. Because where an increase of 4% has been used in recent years, the costs per 2020 suddenly increase by 34%. I get the strong impression that Loon has outgrown his roots "the small business". That is fine, but then you have the guts to report to your loyal customers and not to surprise them in this way. I have a strong feeling that the transition to the cloud must be paid for by the small business. The added value of Loon seems to me to have disappeared. Does anyone have suggestions?
S	Sander Beerens on Google ★ ★ ★ ★ ★ klantenservice is zeer slecht. de vraag was van 2019 naar 2020 naar de cloud. ze begonnen met 2019, maar ze wilde niet verder gaan met hulp naar 2020 en naar de cloud. als je een vraag stelt geven ze als antwoord: "dit is zo simpel, dat kan je zelf wel en ik ga ophangen. Een norse manier van helpen. je betaald ze heel veel geld per jaar, en als je ze 1x nodig hebt! echt schandalig als je zo met je klanten omgaat! zoek een ander pakket. oja, ik mag weer opnieuw contact opnemen van hun, maar je kan ze niet bellen. customer service is very poor. the demand was for the cloud from 2019 to 2020. they started with 2019, but they did not want to continue with help to 2020 and to the cloud. if you ask a question they give the answer: "this is so simple, you can do it yourself and I will hang up. A surly way of helping. you pay them a lot of money a year, and if you need them once! really disgraceful if you treat your customers like that! look for another package .. oh yes, I can contact them again, but you can't call them.
P	Pablo E on Google ★ ★ ★ ★ ★ Klantenservice slecht. Telefonisch niet bereikbaar, alleen per mail. Nog steeds aan t wachten op een antwoord op mijn mail. Prijs is duur, flink omhoog gegaan. Volgens Loon door de aanschaf van nieuwe servers voor Online portaal 2020 etc. Online versie voor 2020 wil ik helemaal niet, maar ben wel verplicht om Online te nemen omdat het alles in 1 is. Is eigenlijk hetzelfde als de T-mobile reclame met Ali B, waarom moet ik een pizza ansjovis nemen terwijl ik alleen ham-kaas wil? Customer service bad. Not available by phone, only by mail. Still waiting for a reply to my mail. Price is expensive, has gone up considerably. According to Loon by purchasing new servers for Online portal 2020 etc. I do not want an online version for 2020 at all, but I am obliged to take Online because it is all in 1. Is the same as the T-mobile advertising with Ali B, why do I have to take an pizza anchovy while I only want ham-cheese?
C	Caroline Snoep on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jarenlang naar volle tevredenheid met Loon gewerkt. Nu we online gaan werken overgestapt naar het boekhoudprogramma wat we al hebben, om alles in één omgeving te hebben. Enige minpunt deze jaren is dat de helpdesk niet (meer) telefonisch bereikbaar is. De helpdesk reageert meestal snel en duidelijk maar bij complexe vragen zou het handiger zijn even te kunnen bellen of te laten meekijken met teamviewer. Worked with Loon for years to full satisfaction. Now that we start working online, we switched to the accounting program we already have, to have everything in one environment. The only downside these years is that the helpdesk is no longer available by phone. The helpdesk usually responds quickly and clearly, but with complex questions it would be more convenient to be able to call or have a look at the team viewer.
w	willy westendorp on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik heb vele jaren met tevredenheid gewerkt met de Loon Salarissoftware voor een cliënt. De reden dat ik het abonnement opgezegd heb is omdat de betreffende klant is over gegaan naar een ander boekhoudkantoor. Ik wil jullie hartelijk danken voor de prettige samenwerking in al die jaren en de overgang naar Loon online. I have worked with satisfaction with the Loon Salary software for a client for many years. The reason I canceled the subscription is because the customer in question has transferred to another accounting office. I would like to thank you very much for the pleasant cooperation over all these years and the transition to Loon online.