Lucardi Juwelier Rotterdam Zuidplein - Zuidplein Hoog 797
3.9/5
β
based on 8 reviews
Contact Lucardi Juwelier Rotterdam Zuidplein
| Address : | Zuidplein Hoog 797, 3083 BJ Rotterdam, Netherlands |
| Phone : | π +898 |
| Postal code : | 3083 |
| Website : | https://www.lucardi.nl/nl-nl/juweliers/rotterdam-zuidplein%3Futm_campaign%3Dgoogle-places-Lucardi%2BJuwelier%2BRotterdam%2BZuidplein%26utm_medium%3Dorganic%26utm_source%3Dgoogle-places |
| Categories : | |
| City : | Rotterdam |
|
j
|
jacoba visscher on Google
β β β β β Verkoopmedewerker garandeert retour bij bestelling van (trouw)ringen. Ze waren niet op voorraad, dus konden we ze pas later in het echt bekijken. We moesten al vooraf betalen, wat we vreemd vonden.
Omdat er retourrecht was toegezegd indien ze niet mooi/passend waren zijn we hiermee akkoord gegaan. (als ze nog niet gegraveerd waren) Tevens klopte 1 maat van een ring niet, ondanks dat vooraf door de medewerker de maten waren opgenomen.
Nu blijkt RETOUR toch NIET te kunnen, al met de (defensieve) locatiemanager gesproken en klacht ingediend, krijgen 0 op het request...ja een ring kan verkleind/vergroot worden....
 Sales employee guarantees return when ordering (wedding) rings. They were not in stock, so we could only view them later in real life. We had to pay in advance, which we found strange.
Because there was promised return right if they were not beautiful / fitting, we agreed. (if they were not yet engraved) Also, one measure of a ring was incorrect, despite the measures being taken by the employee in advance.
Now it turns out that RETURN is NOT possible, already talked to the (defensive) location manager and submitted a complaint, get 0 on the request ... yes a ring can be reduced / enlarged ....
|
|
J
|
Jeroen B on Google
β β β β β Behulpzame en vriendelijke medewerkster, helaas was ze alleen. Er staat bij de ingang een grote banner van RIVM met de mededeling max 5 personen. Ik stond keurig te wachten tot er plek vrij was en ging vervolgens naar binnen. Helaas dachten de andere bezoekers daar anders over. Op een gegeven moment waren er meer dan 10 mensen binnen.Ik voelde me niet op mijn gemak binnen. Op mijn vraag: Er mogen toch max 5 mensen tegelijk binnen, gaf ze aan idd. Helaas houden mensen hier zich niet aan. Ik vond het sneu voor haar je zag de teleurstelling en onmacht in haar gezichtsuitdrukking. Beetje security zou hier wel op zijn plaats zijn voor de veiligheid van de medewerkers en bezoekers.
Helpful and friendly employee, unfortunately she was alone. There is a large banner of RIVM at the entrance with the message max 5 people. I was waiting until there was room and then went inside. Unfortunately, the other visitors thought otherwise. At one point, there were more than 10 people inside I didn't feel comfortable inside. To my question: A maximum of 5 people are allowed in at the same time, she told idd. Unfortunately, people do not adhere to this. I was sorry for her, you saw the disappointment and impotence in her expression. Some security would be in order here for the safety of employees and visitors.
|
|
D
|
Demelza Kooiman on Google
β β β β β Zeer slecht. Ging daar om mijn batterij van mijn toch wel prijzige horloge laten vervangen. Bij het ophalen eerst gemeld dat ze m niet meer dicht kregen. Bij nadere inspectie bleek dat het randje waar het dekseltje in moest stuk was gemaakt. Hun oplossing was om m op te sturen en dat ik m binnen twee weken terug zou krijgen. Dit heb ik niet gedaan totaal geen vertrouwen in. Na het kapot maken van het horloge werd er ook nog s verwacht dat we het batterijtje gingen betalen . Heb ze het batterijtje eruit laten halen . En ben met het horloge naar een "echte" juwelier gegaan die had m binnen een paar minuten zonder problemen dicht. Kortom personeel die niet weet wat ze doen en het ze ook niet interesseert. Geen aanrader.
Very bad. Went there to have my battery of my expensive watch replaced. When picked up first reported that they could no longer close. On closer inspection it turned out that the edge where the lid was supposed to be was broken. Their solution was to send it in and get it back in two weeks. This I have not done totally no confidence in it. After breaking the watch, we were also expected to pay for the battery. They had the battery taken out. And I took the watch to a "real" jeweler who closed it within a few minutes without any problems. In short, staff who do not know what they are doing and do not care. Not recommended.
|
|
B
|
Bertina on Google
β β β β β Wat een vriendelijke, kundige adviseuse op het filiaal Zuidplein hoog. We zijn supergoed geholpen. Trouwens ook op 't filiaal Beurs traverse zijn de dames echt heel klantvriendelijk. Top Lucardi!!
What a friendly, knowledgeable consultant at the Zuidplein branch. We have been helped very well. By the way, the ladies at the Beurs traverse branch are also really very customer-friendly. Top Lucardi !!
|
|
3
|
36Ekinci on Google
β β β β β Ik heb mijn horloge ter reparatie gebracht in September. Ik heb mijn horloge in januari terug ontvangen. Dit heeft dus 5 maanden geduurt. Exteem slechte communicatie vanuit Lucardi. Elke x het schuld bij de klant proberen te leggen.
Verder heeft lucardi de horloge met meer schade terug gegeven. Wat voor reparatie is dit?! Vervolgens het schuld bij mij proberen te leggen. Gelukkig had een foto gemaakt voordat ik mijn horloge had gebracht.
Kortom absoluut slecht bedrijf, dit was mijn eerste en laatste x dat ik zaken doe met Lucardi.
Edit 10-01-2021
Ik zie dat Lucardi op mij heeft gereageerd hieronder. In plaats van op Google een standaard bedrijfs correct antwoord te geven, was het handig geweest om in die 5 maanden het probleem op te lossen.
Trouwens het bellen heeft geen zin, aangezien je hun moeilijk aan de lijn krijgt. Ook als je ze aan het lijn geven ze je aan dat ze je gaan βterugbellenβ. Wat nooit gebeurt.
I brought my watch in for repair in September. I received my watch back in January. So this took 5 months. Extremely poor communication from Lucardi. Trying to put the blame on the customer every time.
Furthermore, lucardi returned the watch with more damage. What kind of repair is this?! Then try to put the blame on me. Luckily had a photo taken before I brought my watch.
Overall absolutely bad company, this was my first and last x doing business with Lucardi.
Edit 10-01-2021
I see that Lucardi has responded to me below. Instead of giving a standard company correct answer on Google, it would have been useful to solve the problem in those 5 months.
By the way, calling is pointless, since it is difficult to get them on the line. Even if you put them on the line, they indicate that they are going to βcall you backβ. Which never happens.
|
|
r
|
rita rita on Google
β β β β β top servic
|
|
S
|
Shurenska Ricardo on Google
β β β β β Good quality
|
|
D
|
Dominyka JuΕ‘keviΔienΔ on Google
β β β β β So rude and not profesional personal here. Left this shop and no one served me. So disappointed.
|
Write some of your reviews for the company Lucardi Juwelier Rotterdam Zuidplein
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Jeweler, Jewelry store, Ear piercing service, Engraver, Jewelry engraver, Jewelry repair service, Watch repair service, Watch store,
Nearby places Lucardi Juwelier Rotterdam Zuidplein
