M. Faraguna GmbH - Kevelaerer Str. 61

Leider sehr schlechte Erfahrungen mit der Firma Faraguna gemacht: Einen Rasentrimmer 2019 zum Service bei Faraguna abgegeben. Da unser Gärtner bei uns im Garten dasselbe Modell benutzt hatte, haben wir unser Gerät aus den Augen verloren. Erst im Jahr drauf 2020, als der Gärtner nicht mehr für uns gearbeitet hat, haben wir unseren Rasentrimmer vermisst. Ach ja, der ist ja noch bei Faraguna. Lieferschein war sogar auch noch da. Nur der Rasentrimmer war bei Faraguna nicht mehr aufzufinden. Einfach weg. Nach langer Suche hieß es dann: Er ist im Außenlager. Wir melden uns, wenn er abholbereit ist. Dieser Anruf erfolgte NIE. Unzählige Anrufe unserseits, ebenso viele Mails blieben alle unbeantwortet. Wochen vergingen…. Erst nach einem Einschreiben mit Rückschein tat sich etwas: Ca. wiederrum 14 Tage später der Anruf von Faraguna: Gerät ist abholbereit. Ich also hin, Lieferschein abgegeben: Ich bekomme 25 Euro von Ihnen für die Überprüfung des Geräts. Rasentrimmer ist nicht reparabel. Dann kommt die Dame mit einem Rasentrimmer, gleiches Modell / gleicher Hersteller und drückt mir ein schrottreifes, wohl schon seit 10 Jahren nicht mehr funktionierendes Teil in die Hände. Eine Frechheit von Rasentrimmer, alles fehlte, was nicht fehlte, war kaputt. Ich erklärte ihr dann, dass das ja wohl nicht mein Rasentrimmer sei. Es wurde mir eine Kopie des Lieferscheins unter die Nase gehalten, auf der die Seriennummer des Rasentrimmer vermerkt war. Auf meinem Lieferschein war nichts vermerkt – den hatte ich ja auch abgeben müssen. Daraufhin wurde es wie beim HB Männchen sofort laut: Übelste Dinge wurden mir lautstark an den Hals geworfen. Ehe ich mich versehen konnte ist die Dame (wild fluchend) einfach gegangen und hat mich auf dem Hof staunend stehen lassen…. Wie viele Straftatbestände hier wohl vorliegen? Egal – NIE mehr Faraguna

Sehr freundliches Personal!

Sehr freundliches Personal und immer freundlich

Tolle Beratung und super Service. Gerne wieder.

Sehr freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal. Hervorragende Beratung und Einweisung in den neuen Rasenmäher. Sehr guter Preis.

Toller Laden mit Fokus auf qualitativ hochwertige Produkte. Ich bin sehr gut und ausführlich beraten worden.

Sympatycznie i rzeczowo. Polecam bardzo.

Ich war lange nicht mehr dort doch ich kann, sagen das sich dieses Unternehmen echt gemacht hat. Die Bedienung ist super nett und hat mir echt geholfen. Mir wurde bis ins kleinste Detail erklärt, warum meine Kettensäge nicht funktioniert. Zudem wurde mir klipp und klar gesagt wie viel es kostet sie zu reparieren. Bei manch anderen wurde der Preis oft unter den Teppich gekehrt was ich unverschämt fand. Doch hier war man ehrlich, vernünftig und direkt.