Makrozijn B.V. - Hendrik Ter Kuilestraat 23

Weet waar u aan begint als u met dit bedrijf in dienst gaat. Het verkopen gaat heel snel, maar dan is de service voorbij. Maar als u verschillende kleuren, helft van de bestellingen, schades, onvolledigheden, loze beloftes en buikpijn niet erg vindt zou ik zeggen : bel MaKrozijn. Spijt spijt spijt dat alles betaald is. Echt spijt!!!!!

Zeer tevreden met de plaatsing van mijn kunststof kozijnen door Makrozijn. Ik herken mezelf zeker niet in de 2-sterren reviews die hier gegeven worden. Ik vond het erg goede service en had goed communicatie met het bedrijf. De plaatsing ging erg vlot en de monteurs waren heel vriendelijk

Dit bedrijf stuurt eerst zeer irritante verkopers aan je deur over het resultaat maar niet te spreken en laat dan na de klus nog 5 weken lang een glasrek midden op je stoep staan. Maar bij Makrozijn is dit allemaal normaal. Pallington benelux eigenaar van het glasrek stuurt je naar makrozijn maar makrozijn wilt geen verantwoordelijkheid nemen. Niet mee in zee gaan.

Alles verliep bij ons goed. Van het gesprek bij ons thuis tot de montage. Montage was er echt 1 uit het boekje. Monteurs netjes en vriendelijk ook meedenkend. Alles werd na afloop opgeruimd en afgesteld. Mensen bij mij in de straat gaven ook aan dat het er netjes uitzag en nergens last van hadden. Ik zou deze partij zeker aanraden.

Onlangs kunststof kozijnen en deuren laten plaatsen door Makrozijn. In tegenstelling tot eerder geplaatste reviews zijn wij wel positief over de kunststof kozijnen en deuren en zeker ook over de werkwijze van de monteurs. Net personeel, geen enkele klacht. En als er nog wat afwerk klusjes gedaan moeten worden is dat misschien niet in dezelfde week maar met een beetje geduld komt het allemaal goed

Jammer om te lezen dat dit bedrijf zich nog steeds niet verbeterd heeft. Het materiaal van de kozijnen is prima, de monteurs vriendelijke mensen. Tot zover het positieve. De montage is vreselijk. De monteurs zijn niet deskundig en maken veel schade. Spreek je het bedrijf daarop aan, moet je niet zeuren. Dat hoort bij het eigen risico (gebroken gevelstenen, barsten in tegelwerk). Houd je een (klein) deel van de aanneemsom achter tot de restpunten afgehandeld zijn, wordt je door de eigenaar bedreigd. Zodra je alles betaald hebt, hoor je nooit meer wat van ze..... Hoezo service en garantie?

Mooie verkoop praatjes. Alles word zo gezegd netjes afgewerkt. Door corona duurde alles langer wat begrijpelijk is alleen moesten wij zelf steeds erachteraan om te horen wanneer ze nou zouden komen. Uiteindelijk maanden later werd het geplaatst. Ter voorbereiding kregen wij een brief waarin staat wat ons te wachten staat betreft de montage. Best een dreigende brief moet ik zeggen voor evt schade aan bijv de trap. Monteurs zijn vriendelijke mensen, volgen alleen de brief niet die wij hadden gekregen. In de brief staat dat zij boven beginnen. Monteurs begonnen ineens beneden waardoor wij ineens beneden moesten afplakken en ruimte maken terwijl we moesten werken. Montage ziet er goed uit alleen is de communicatie vreselijk. Woonkamer ongelijke vensterbanken. 1 kant 30cm andere kant maar 20cm. Erg veel schade aan ons stukwerk. Aangegeven dat de verkoper had gezegd dat alles werd hersteld. Nu werd er op kleine letters gewezen dat het onze verantwoordelijkheid is. Na veel gebel en gezeur naar hun, want vanuit hun zelf komt niks, zouden ze ons tegemoet komen. Wij moesten zelf een stukker zoeken. Komt er ineens een stukker van hun. Weer met ze gebeld. Geven aan dat het geregeld word en het goed komt omdat ze geen geklets in de straat willen. Stukker heeft alles netjes gemaakt. Maanden later worden we gebeld dat ze even 200 euro komen halen voor de stukker want het was 400 euro. Stukker was met 2 uur klaar... Weer terug gebeld dat het belachelijk duur is en we dan liever onze eigen stukker hadden laten komen. Hun geven aan dat hij uit Enschede moest komen. Wij geven aan dat dat niet onze keus is. Word er boos gereageerd en zegt hij en klaar mee te zijn dus word het 100 euro. De voordeur was niet de juiste. Wij hadden een andere besteld. Hiervoor heb ik 6x moeten bellen voordat ik de juiste persoon te pakken had. Ook hij kwam zijn afspraak niet na om terug te bellen. Na 2 maanden word de deur eindelijk meegenomen. Vergeten ze de brievenbus erin te maken.. Daarvoor had ik juist een andere deur gekozen. Komt er paar dagen later een monteur die de brievenbus erin maakt. Is de brievenbus verbogen. Monteur beweerd dat het zo hoort. Weer gebeld met het bedrijf, die laat weer een monteur komen en weer een nieuwe brievenbus plaatsen. De vensterbank die ongelijk was gemaakt zou geregeld worden. Er zou een constructie gemaakt worden waardoor de vensterbank naar 30cm kon. Die kon niet op de huidige manier. Monteur kwam ging bij ons weer in discussie dat het niet kon, er was dus niet gecommuniceerd met elkaar. Al met al is het een bedrijf die ontzettend slecht communiceerde. Zich achter kleine letters schuilt als er schade is en je dan laat zitten als je niet voor jezelf opkomt.

I wish I have read the reviews earlier. We had a similar experience as well. Things were not handled professionally. -No crane arranged, people choosing to break the old window in my garden because they could not carry it. And yes, they smoked as well. -They worked quite dirty which caused my kitchen sink to block. -Strange design window where it's impossible to reach the handle if you are not 1.90m tall. -When we waited for the entire job to be completed for the last part of the payment, we received pressure and threat from the company. -Following that, it took several months to finish the final part. The intermediary told us that the company did not inform him about the job. -They left the old glass door in the garden. When I asked for help later, I was told to ask the municipality to collect the garbage. -The problematic window does not close well, cold air is coming in in winter. I have contacted the company about it in February. I was told that someone will check it. Still waiting.