Mandemakers Keukens Amersfoort - De Brand 4

Afgelopen zaterdag hier geweest om een keuken uit te zoeken voor ons nieuwe huis. Mooie showroom met uitgebreid assortiment. Onze adviseur Stefan nam ruim de tijd voor ons en is iemand die er duidelijk verstand van heeft. Het gesprek liep vlot, informeel en was goed te volgen. Hij heeft ons toch wel flinke wensenlijstje volledig weten te verwerken binnen de kleine ruimte die wij voor onze keuken hebben. Verder was de prijs gewoon goed dus hebben we besloten om maar niet te lang te twijfelen en de keuken gewoon te kopen. Al met al een prettige ervaring en een dikke pluim voor Stefan.

Goed geholpen door Jeroen hij is kundig en heeft echt met ons mee gedacht. Uiteindelijk mooie indeling waar we blij mee zijn. Hopen dat het leveren en plaatsen net zo gaat maar daar hebben we alle vertrouwen in !

Vorige week zaterdag fantastisch geholpen door Sandy. Samen de hele middag en deel van de avond zitten sparren. Met behulp van de prachtige voorbeelden in de winkel hebben we een mooie keuken samengesteld, die voldoet aan al onze eisen en nog binnen ons budget! Top dag en top zaak!

In Augustus 2021 hebben wij een keuken gekocht bij Mandemakers Amersfoort. We zijn prima geholpen door Pascal, een beginnende verkoper. Het was geen probleem om de keuken dit jaar nog geplaatst te krijgen en betaling hoefde pas na plaatsing. Toen we de orderbevestiging ontvingen bleek opeens dat de volledige betaling vooraf diende te gebeuren. Contact opgenomen met Mandemakers, maar ineens bleek Pascal helaas niet meer te werken op de vestiging Amersfoort. Ons dossier werd overgenomen door de vestigingsmanager Martijn Kloek en hij stelde dat het uitgesloten was dat de betaling achteraf kon plaats vinden. Na bestudering van hun eigen voorwaarden blijkt dat het wel degelijk mogelijk is een andere betalingsregeling te treffen en aangezien die was toegezegd is dat uiteindelijk ook gebeurd, maar de toon was gezet. Toen tijdens de levering het granieten werkblad naar binnen werd gereden konden we onze ogen niet geloven: het bestond uit drie delen (afspraak was twee) en er zaten gigantische vlekken op twee delen (zie foto’s). In totaal 19 (!) punten bij oplevering: beschadigde steckborden, verkeerde stenen achterwand, verkeerde plasmafilter, Quooker die niet aangesloten kan worden, defecte leenoven etc. Zelfs de monteurs (overigens prima vaklui!) gaven aan dat dit niet vaak voorkomt. In het daaropvolgende gesprek met de vestigingsmanager gaf deze direct en zonder voorbehoud aan, dat wanneer men een stenen blad van Lion Stone koopt er standaard altijd een uitnodiging voor bezichtiging vooraf volgt. In ons geval is dat niet gebeurd en de conclusie was dat dit niet is zoals het hoort, maar wij zitten nu wel met een blad dat wij absoluut niet gekozen zouden hebben.Twee weken later een vervolgafspraak bij mij thuis, inclusief monteur. Wij waren in de veronderstelling dat de meeste problemen dan ook direct zouden worden opgelost, niet dus. Bij het aanschouwen van de vlekken in het werkblad was de enige reactie van de heer Kloek dat het een natuurproduct betreft. Om vervolgens zijn ware aard als doorgewinterde schaamteloze keukenverkoper te tonen: bij nader inzien kwam de kleur die wij hadden gekozen toch niet in aanmerking voor bezichtiging vooraf bij de leverancier! En de leverancier zal ook aangeven dat het om een natuurproduct gaat. Dat lijkt me nogal logisch want Lion Stone is onderdeel van de Mandemakers Groep. Ik heb niks met Lion Stone te maken want ik koop een blad bij Mandemakers. Voor ons is het huidige blad simpelweg onacceptabel. Het getoonde kleurmonster bij verkoop bevat weliswaar een disclaimer die stelt dat de uiteindelijke kleur en structuur van het geleverde blad kunnen afwijken, maar als de betreffende steensoort zo gevoelig blijkt te zijn voor grote afwijkingen dan is dat juist een reden voor een bezichtiging vooraf. We mogen best bij Lion Stone gaan kijken naar een ander blad, maar het is op voorhand niet aan te geven wie daarvan de kosten zal dragen. Wie is hier nou gek? Ik heb geen zin in een slepende kwestie met Mandemakers (die staan er al genoeg op internet). We hebben daarom verzocht de openstaande zaken zo snel mogelijk af te handelen inclusief een passende schadevergoeding voor het geleverde blad en dan gaan we op zoek naar een betrouwbare leverancier van werkbladen die je als klant wel serieus neemt. Wordt vervolgd...

We zijn heel prettig geholpen door Arnold. We kwamen bij Mandemakers Amersfoort met een bepaalde inrichting voor ogen. Arnold dacht écht met ons mee, had allerlei creatieve oplossingen en ideeën, waardoor we met een compleet andere keuken naar huis zijn gegaan, waar we uiteindelijk veel blijer mee zijn.

Prachtige zaak wel. Als je 1 van de 800-900 keukens die de Mandemakers groep per week verkoopt, wilt zijn een prima winkel. Verkoper liep niet echt de sloffen uit t vuur terwijl we toch een aardig budget hebben. Hij zocht een bijna zekere deal voordat hij er energie in wilde steken. Niet mijn zaak.

Such beautiful kitchens with a Great range of options. After a few other bad experiences with other kitchen places, Mandenmakers was a breath of fresh air. Sami was so helpful & friendly and was willing to spend the time with us to get exactly what we wanted. My partner and I have both left very happy and with plans for a beautiful kitchen for our new home. Exciting!!

We just have our beautiful kitchen done! Everything goes smoothly and professionally. Our advisor Carlos is very easy to communicate and professional as well as all other staffs from Mandemakers. The delivery and the assembly is also done smoothly. Good experience here!