Matser B.V - Plantsoen 60
About Matser B.V
BESTELLEN & RETOURNEREN
HOE VINDT U EEN ARTIKEL BIJ MATSER.NL? Op de website van Matser kunt u dag en nacht terecht voor de mooiste meubels, verlichting en accessoires. Op dit moment leggen we laatste hand aan de webshop en zullen er elke week meer artikelen zichtbaar zijn in onze collectie/shop. De artikelen die we nu in de collectie/shop laten zien zijn meubels die in onze showroom staan. Deze meubels kunt u in onze inspirerende winkel fysiek ervaren. Ook kunt in de winkel zien in welke verschillende uitvoeringen dit artikel nog meer leverbaar is. Wij helpen u graag met het geven van passende informatie en het vinden van het juiste artikel welk past in uw interieur. Van alle artikelen kunt u online een offerte aanvragen en kunt u het in de winkel bestellen. De accessoires kunt u direct online bestellen.
In de collectie/shop geven we aan of een artikel (showroommodel) op voorraad is en hoe lang de levertijd is van een nieuw artikel bij het plaatsen van een bestelling. De levertijd is bepaald door de leverancier van het artikel, op het moment dat het artikel bij ons binnen is zal de afdeling planning een afspraak met u maken voor de levering.
BESTELLING PLAATSEN
U verzamelt de gewenste artikelen (accessoires) in uw online winkelmand. Hier kunt u de aantallen eventueel nog aanpassen. Bent u uitgewinkeld ? Bekijk en controleer dan goed de inhoud van de winkelmand. Vul uw gegevens in en doorloop de stappen van het bestelproces. Klik op ‘afrekenen’ en volg de stappen bij het betalen via iDEAL.
De bestelling is pas definitief als u de bevestigingsmail heeft ontvangen. Hierin staat aangegeven wanneer u uw bestelling thuis kunt verwachten.
Voor grote producten neemt Matser contact met u op om een bezorgdag af te spreken.
Heeft u vragen over het plaatsen van een bestelling? Neem gerust contact op met Matser; 0317 – 419 007 of mail uw vraag naar [email protected].
Alle vermelde prijzen op onze website en in de collectie/shop zijn prijzen inclusief BTW.
ONLINE BESTELLING ANNULEREN OF WIJZIGEN
Wilt u een bestelling wijzigen of annuleren? Geen probleem, mits deze nog niet is verzonden. Wel verzoeken we u om dit tijdig aan ons bekend te maken in verband met de bestelling en levering. Stuur hiervoor een email naar [email protected] o.v.v. het ordernummer of bel naar 0317 – 419 007. Aan het retourneren van een artikel zijn wel enkele voorwaarden verbonden.
RETOURNEREN
Retourneren van een artikel bij Matser is mogelijk en kan binnen 14 dagen. Misschien is het artikel toch niet helemaal wat u zoekt, of wilt u hem liever ruilen voor een ander product. Voor online artikelen geldt een retourmogelijkheid (het zogeheten herroepingrecht) van 14 dagen. Neem altijd contact op met Matser bel 0317 – 419 007 of email naar [email protected].
Welke producten zijn uitgesloten van het herroepingrecht?
Het retourrecht van 14 dagen geldt niet in de volgende gevallen:
- Snoeren die voor u op maat zijn geknipt.
- Artikelen die met behulp van Matser tot stand zijn gekomen in overeenstemming met uw specifieke wensen ( ook wel op maat gemaakte artikelen genoemd). Bijvoorbeeld op uw verzoek beklede stoelen, banken en fauteuils. Ook textiel artikelen zijn maatwerk.
Hoe kan ik op Matser.nl bestelde artikelen retourneren?
1. Meld bij Matser dat u een artikel wilt retourneren. email [email protected] of telefoonnummer 0317 – 419007 (di – za 10:00 – 17:00) . Dit is noodzakelijk voor een goede administratieve verwerking.
2. U ontvangt een bevestiging van het verzoek.
3. Voeg de originele factuur toe aan het pakketje en noteer hierop de reden van retour.
4. Stuur het artikel onbeschadigd en in originele verpakking terug naar Matser.
RETOURADRES
Matser
Plantsoen 60
6701 AS Wageningen
U kunt het product ook kosteloos afgeven in onze winkel.
5. Nadat wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, ruilt Matser het om (indien voorradig) of stort het aankoopbedrag terug op uw rekening .
KOSTEN
De verzendkosten zijn voor uw rekening. De kosten van pakketten die onder rembours of ongefrankeerd naar Matser worden verzonden, zullen wij helaas moeten doorberekenen.
Contact Matser B.V
| Address : | Plantsoen 60, 6701 AS Wageningen, Netherlands |
| Phone : | 📞 +797 |
| Postal code : | 6701 |
| Website : | http://www.matser.nl/ |
| Categories : | |
| City : | Wageningen |
|
H
|
Hester Smink on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ik vind het erg jammer ik vond dit altijd eerst wel een mooie winkel, maar dat is compleet veranderd, Ik was met een vriendin van mij bij deze winkel en gelijk komt er een man naar ons toe gelopen en zei”willen jullie volgende keer met jullie ouders komen dan mogen jullie hier wel naar binnen” ik vind dit echt niet kunnen je kan niet zomaar iemand de winkel uit gooien, zonder dat hij of zij iets fout heeft gedaan wij hadden echter nog niks gedaan we waren drie meter naar binnen gelopen, ik hoop dat hier een oplossing word op gevonden.
 I think it's a shame I always thought this was a nice store at first, but that has completely changed, I was with a friend of mine at this store and immediately a man walked up to us and said "do you want to go with you next time? parents come in then you can come in here ”I really don't think this is possible you can't just throw someone out of the store without him or she doing something wrong, however, we had not done anything yet we walked in three meters hope that a solution will be found here.
|
|
D
|
Dirk Breedveld on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fijne winkel met deskundig personeel en hele vriendelijke en attente service. Op weg naar huis met onze symphony tafel van Haslev(DK)
Great shop with knowledgeable staff and very friendly and attentive service. On the way home with our symphony table from Haslev (DK)
|
|
H
|
Henk van Doorn on Google
★ ★ ★ ★ ★ De kwaliteit druipt er van alle kanten af. Prachtige spullen. En ja, die kosten wat. Ik zal mijn huis er niet helemaal mee inrichten. Dat wordt te gelikt. Maar ik val als een blok voor de PK21. Moet nog wennen aan het feit dat ik bijna €4.000 ga uitgeven aan één stoel. En dat duurt wel even.
The quality drips from all sides. Beautiful stuff. And yes, they cost a bit. I won't completely decorate my house with it. That's too slick. But I fall head over heels for the PK21. Still have to get used to the fact that I'm going to spend almost $4,000 on one chair. And that will take some time.
|
|
l
|
lindsey franken on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ik ben erg ontevreden over de werkwijze en dienstverlening van Matser in Wageningen. Ik had leuke items gezien op de website. Savonds kon ik niet bestellen, vanwege een fout op de website. Eenmaal in de winkel bleek de prijs 21% hoger te liggen omdat ze de btw niet hadden meegerekend. Dit was een grote teleurstelling. Personeel was erg arrogant en wilde het niet passend oplossen. Foutje kan gebeuren maar leg het probleem niet bij de klant. Tip: Neem je verlies en heb een klant voor het leven.
I am very dissatisfied with the working method and services provided by Matser in Wageningen. I had seen nice items on the website. In the evening I could not order, because of an error on the website. Once in the store, the price turned out to be 21% higher because they had not included VAT. This was a great disappointment. Staff were very arrogant and didn't want to solve it appropriately. Mistake can happen but do not put the problem to the customer. Tip: Take your loss and have a customer for life.
|
|
C
|
Casa Calénc on Google
★ ★ ★ ★ ★ Als je iets zoek om je huis in te richten of op te de fleuren ben je hier aan het juiste adres. Ook het adres voor houten design kerstbomen. Geweldig behulpzaam personeel en vol slimme adviezen.
If you're looking for something to furnish or brighten up your home, you've come to the right place. Also the address for wooden design Christmas trees. Great helpful staff and full of smart advice.
|
|
A
|
Angeline Lemmen-Janssen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mooie meubelzaak om rond te neuzen en ideeën op te doen.
Nice furniture store to browse around and get ideas.
|
|
B
|
Bas van Kessel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wij zijn echt super leuk geholpen. zowel in telefonisch & mail contact als in de afhandeling in de showroom/winkel. Nu vol verwachting aan het wachten op de aangeschafte meubels.
We have been helped a lot. both in telephone & email contact and in the handling in the showroom / store. Now waiting expectantly for the purchased furniture.
|
|
R
|
Robert Verhagen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super
|
Write some of your reviews for the company Matser B.V
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Home goods store, Furniture store,
Nearby places Matser B.V
