Medipoint | Zorgbalans - Stephensonstraat 45

Name: Medipoint | Zorgbalans - Stephensonstraat 45
Address: Stephensonstraat 45, 2014 KC Haarlem, Netherlands, Haarlem, 2014, Netherland

2.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact Medipoint | Zorgbalans

Address :	Stephensonstraat 45, 2014 KC Haarlem, Netherlands
Phone :	📞 +88
Postal code :	2014
Website :	https://www.medipoint.nl/
Categories :	Medical supply store , Wheelchair store ,
City :	Haarlem

Stephensonstraat 45, 2014 KC Haarlem, Netherlands

Best Medical supply store in netherlands

K	Krissie (Lady Ginger) on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pfff, belt mijn moeder net Medipoint op om een rolstoel op te laten halen krijgt ze gvd een bandje waar ze haar naam, geboortedatum, datum voor het ophalen van de rolstoel etc moest inspreken waardoor ze herhaaldelijk in de fout ging en het steeds met ja of nee op het bandje goed moest inspreken. Ik vind dit zeer een onprofessionele gang van zaken. Schaf het bandje af en zet gewoon een medewerker als telefooniste in die klanten normaal tewoord kunnen staan ? Pfff, my mother is just calling Medipoint to pick up a wheelchair and she gets a tape where she has to speak her name, date of birth, date for picking up the wheelchair etc so she repeatedly went wrong and always yes or had no record on the tape well. I find this very unprofessional. Abolish the tape and simply employ an employee as a telephone operator who can normally speak to customers ?
J	Jeannette van Well Groeneveld on Google ★ ★ ★ ★ ★ Leen en Sven hebben een hoog-laag bed bij ons geleverd. Superwerk mannen, vlotte afhandeling, even instructie van alle knoppen, een grap en een lach. Heel hartelijk dank voor jullie prettige omgang. Leen and Sven have supplied us with a high-low bed. Super work men, smooth handling, brief instructions for all buttons, a joke and a laugh. Thank you very much for your pleasant association.
a	anita Hout on Google ★ ★ ★ ★ ★ Er valt geen fatsoenlijke afspraak te maken om uitgeleende artikelen op te laten halen. Administratief is het één grote chaos binnen dit bedrijf. Ben al 8 weken bezig om geleende artikelen op te laten halen, beloven iedere keer weer dat ze het doen. Verkeerd genoteerde persoonsgegevens kunnen niet worden hersteld in dit digitale tijdperk. Wat een drama! There is no proper appointment to have borrowed items picked up. Administratively it is one big chaos within this company. Have been busy for 8 weeks to have borrowed items picked up, promise every time they will. Incorrectly noted personal data cannot be recovered in this digital age. What a drama!
K	Katrien Sprong on Google ★ ★ ★ ★ ★ De dupe van extreem chaotische administratie van Medipoint. In december vorig jaar producten ingeleverd bij de mediopoint koerier, op de een of andere manier is dit intern niet goed geregistreed en ik ben nu al maanden bezig (inmiddels juni) om dit recht te zetten. In de tussentijd ontvang ik onterechte facturen en daarover weer een aanmaning. Hierover kan ik niet direct met iemand van Medipoint spreken, ik moet dit gewoon "afwachten". Ik wil dit afgerond en afgehandeld zien maar daar heeft de klachten afdeling het "te druk" voor. Dat zal wel de reden hebben dat er extreem veel andere klachten zijn ............. En dat terwijl het klachtenformulier op de website niet eens werkt. Beoordeling 1 ster is al te veel voor deze verschrikkelijke organisatie. The brunt of Medipoint's extremely chaotic administration. Delivered products to the mediopoint courier in December last year, somehow this is not properly registered internally and I have been working for months now (now June) to rectify this. In the meantime, I receive incorrect invoices and another reminder. I cannot speak directly to someone from Medipoint about this, I just have to "wait and see". I want to see this completed and settled, but the complaints department is "too busy" for that. That must be the reason that there are extremely many other complaints ............. And that while the complaint form on the website does not even work. Rating 1 star is already too much for this terrible organization.
W	Willem Dams on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik heb krukken nodig na een operatie dus dan bel je het landelijke nummer en wat denkt u, onbereikbaar, ik krijg steeds een bandje. U begrijpt, ik ga naar een onderneming die wél gewoon bereikbaar is. I need crutches after an operation so you call the national number and guess what, unreachable, I always get a tape. You understand, I'm going to a company that is simply accessible.
K	Kristine Buitenman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Telefonisch bestellen ervaar ik als zeer slecht. Wachtijd 30 min voordat je geschikte medewerker krijg. Daarna nog 10 minuten een vraaggesprek waarin je allerlei redenen moet opgeven voor de bestelling. Dan nog een afronding. Totale beltijd 45 minuten. Ik belde namens mijn man. Je zal als zieke senior maar zelf moeten bellenomdat je niet online kan bestellen Waardeloos en klantonvriendelijk, bah. I experience ordering by phone as very bad. Waiting time 30 minutes before you get a suitable employee. After that, an interview for 10 minutes in which you have to give all kinds of reasons for the order. Then one more finish. Total call time 45 minutes. I called on behalf of my husband. As a sick senior you will have to call yourself because you can't order online Worthless and customer unfriendly, yuck.
J	Janette van der Geest on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik wil gewoon iemand aan de telefoon ,maar nee tig aantal keuze menu doorlopen en dan nog geen vraag kunnen stellen ☹️☹️☹️ I just want to go through someone on the phone, but no tig number of choice menu and then can't ask any question ☹️☹️☹️
J	Joel Blok on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mensen in de winkel zijn vriendelijk en behulpzaam en attent. Alles wat hier aan vooraf gaat is om van te walgen. Bizar lange telefonische wachttijden waarna je alsnog niet doorverbonden kan worden met een locatie in de buurt. Als dit dan 2 keer gebeurd en je vraagt om doorverbonden te worden met een andere locatie wordt je uitgekafferd met de mededeling dat er nog 1000en anderen zijn met een vraag. Alsof het personeelstekort het probleem is van mij en mijn ondervoede baby voor wie een hulpmiddel nodig was. Het enige wat ik wilde was doorverbonden worden maar aan deze vriendelijk gestelde vraag kon niet voldaan worden. People in the shop are friendly and helpful and attentive. Everything that precedes this is disgusting. Bizarrely long telephone waiting times after which you cannot be put through to a location nearby. If this happens 2 times and you ask to be transferred to another location you will be yelled at with the message that there are 1000s more with a question. As if the staff shortage is the problem of me and my malnourished baby who needed a tool. All I wanted was to be put through but this kindly asked question could not be met.