Mercedes-Benz Leiden - Vondellaan 45

Name: Mercedes-Benz Leiden - Vondellaan 45
Address: Vondellaan 45, 2332 AA Leiden, Netherlands, Leiden, 2332, Netherland

4.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact Mercedes-Benz Leiden

Address :	Vondellaan 45, 2332 AA Leiden, Netherlands
Phone :	📞 +779
Postal code :	2332
Website :	https://www.mbdb.nl/
Categories :	Auto repair shop , Car inspection station , Motor vehicle dealer , Mercedes-Benz dealer ,
City :	Leiden

Vondellaan 45, 2332 AA Leiden, Netherlands

Best Motor vehicle dealer in netherlands

M	Mw Media on Google ★ ★ ★ ★ ★ Door foute diagnose 1117 euro moeten betalen voor een nieuwe vooras welke ook wellicht vervangen had moeten worden maar ik kwam voor een geluid wat opgelost moest worden, de vooras zou dit oplossen is mij toegezegd, ik rijd weg na de reparatie en hoor DIRECT hetzelfde geluid weer. Er was blijkbaar niet test gereden na de reparatie i.v.m. te "weinig benzine", nu kon ik daar gewoon nog 50 km mee rijden dus beetje amateuristisch. Ik teruggebeld en krijg je weer zo een arrogante verkoper aan de lijn, je zou denken gaan er alles aan doen om het op te lossen gezien de fout van hun kant dat klant 1117 euro voor een nieuwe vooras betaald en direct na wegrijden nog steeds hetzelfde probleem heeft maar nee werd op ze vroegst dinsdag. Nou dinsdag erheen en monteur laten meerijden, direct hoort die het geluid ook nog en is verbaasd wat het kan zijn... nieuwe diagnose iets met de carter... die hele vooras had dus niets met mijn probleem te maken. Wat gaat dat kosten vraag ik heel normaal? Wist de zeer klantonvriendelijke niet klantgerichte maar bonus gerichte verkoper nog niet en zou die op de mail zetten, gelijk erachter zegt die zal niet vandaag of morgen zijn dus ik wacht 3 dagen af en bel de vierde dag op van joh krijg ik nog een mailtje, ze zouden hun best doen zegt ze maar WEER geen email hoor. Ik wacht nog steeds vandaag de dag en het probleem is niet opgelost. Toen ik nog geen AMG reed van 86,000 euro en bij Kwikfit voor me Hyundai i30 kwam kreeg ik 10x betere service dan bij deze Mercedes Benz Dealer, zoals andere reviews al zeggen onwetend personeel, ZEER ARROGANT / NIET KLANTVRIENDELIJK en ALLES MAAR ECHT ALLES is moeilijk en je wacht maar effe! Ik raad een ieder aan om een officiële klacht neer te leggen bij het hoofdkantoor van Mercedes Benz zodat Mercedes Benz Leiden aangesproken wordt en zal verbeteren. Due to a wrong diagnosis, I had to pay 1117 euros for a new front axle which might also have had to be replaced but I came for a noise that had to be solved, the front axle would solve this I was promised, I drive away after the repair and immediately hear the same sound again . Apparently there was no test driven after the repair due to too "little gas", now I could just drive 50 km with it, so a bit amateurish. I called back and you get another arrogant seller on the line, you would think they would do everything they could to solve it, given the mistake on their part that the customer paid 1117 euros for a new front axle and immediately after driving away still the same problem has but became no on Tuesday at the earliest. Well on Tuesday I went there and let the mechanic ride along, he immediately hears the sound and is surprised what it can be... new diagnosis something with the crankcase... so the whole front axle had nothing to do with my problem. How much will that cost I normally ask? Didn't know the very customer-unfriendly not customer-oriented but bonus-oriented seller yet and would put it on the mail, right after it says it won't be today or tomorrow so I wait 3 days and call the fourth day from John I get another email, they would do their best she says but AGAIN no email though. I am still waiting today and the problem is not solved. When I did not drive an AMG of 86,000 euros and came to Kwikfit for my Hyundai i30 I got 10x better service than at this Mercedes Benz Dealer, as other reviews say ignorant staff, VERY ARROGANT / NOT CUSTOMER FRIENDLY and EVERYTHING BUT REALLY EVERYTHING is difficult and you just wait! I advise everyone to file an official complaint with the headquarters of Mercedes Benz so that Mercedes Benz Leiden is addressed and will improve.
G	Geer Van Leeuwen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ben zeer tevreden echt vakmensen En erg vriendelijk.en heerlijke koffie.als je wil wachten Echt een aanrader. I am very satisfied real professionals And very friendly.and great coffee.if you want to wait Really recommended.
A	Arjen Koot on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fine service
R	Renzo Scanu on Google ★ ★ ★ ★ ★ TOP
G	Gading Sigma on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very bad staff and lack of politeness, we are very disappointed
S	Simon Walters on Google ★ ★ ★ ★ ★ Thank you to all of the team for great friendly service and assistance during our holiday. Very much appreciated Dannie wel
S	Sudhir Prabhu on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very friendly people, without appointment I cd test drive Mercedes EQ 250 vehicle.???❤️❤️
T	Thiago Dorneles on Google ★ ★ ★ ★ ★ Terrible experience. First time there the service guy gave me a phone number to call, at the phone they told me that I need go to the dealer. Back at the dealer, second time I was there, I listen an "I don't have time for you now." from the same service guy.