Mijndeurvanstaal.nl - Hei en Boeicopseweg 38

Een overzichtelijk en eenvoudig proces van idee tot aan een vakkundige geplaatste prachtige stalen deur, geheel naar eigen smaak. En bovendien bijzonder vriendelijke en professionele hulp bij dat proces als ook bij installatie. Kortom, een aanbeveling waard!

Langs geweest bij de showroom, super mooi! Ik ben professioneel te woord gestaan, er werd goed geluisterd naar mijn wensen en meegekeken welke opties haalbaar waren voor mijn woning. Ik kreeg snel reactie via de mail en werd telefonisch netjes te woord gestaan. De deur zelf ziet er netjes en strak uit en is mooi gemonteerd. Ik zou iedereen mijndeurvanstaal aanraden als je voor een goede prijs/kwaliteitverhouding wilt gaan.

Ik ben zeer fijn geholpen door de medewerkers van mijndeurvanstala. Al mijn vragen zijn altijd netjes beantwoord en ik heb uiteindelijk een zeer nette en mooie deur met vast raam gekregen. De installatie jongen was ook een aardige jongen die zeer netjes werkt.

Zeer teleurstellende ervaring met Mijn Deur van Staal… Prachtige producten maar bedroevend slechte after sales en service. Bij een order van 4 deuren, 1 trapleuning, 1 barkast en 1 openkledingkast mag je toch wel wat service verwachten maar helaas... Bij problemen totaal geen hulp en communicatie. Er wordt gewoon niet gereageerd op email. Twee jaar terug bij een ontsporing van de schuifdeur was de communicatie al moeizaam maar na veel whatsapp-contact werd het probleem verholpen. Vorig jaar december een mail verzonden betreffende een irritante piepende deur . Weer geen reactie en na een aantal keer telefonisch contact gehad te hebben, zonder resultaat, heb ik contact opgenomen met Lisa. Uiteindelijk is in februari een monteur bij ons geweest en hij gaf direct aan dit ook een zeer storend geluid te vinden. Hij heeft beide deuren omhoog "geflipt" en olie in en tussen de scharnieren gedaan. Na een uur begonnen de deuren echter al weer te piepen. Onmiddellijk de klantenservice gesproken en die adviseerde om het even aan te kijken. Half februari, half maart én half mei weer contact opgenomen, werd beloofd dat er contact met me zal worden opgenomen maar helaas… Hierna nog een uitgebreide klacht ingediend maar ook daar weer geen reactie op. Of ja, toch een telefonische reactie: we moeten maar het geluid accepteren of zelf de deuren moeten smeren, aangezien jullie niet iedere keer naar ons kunnen komen. Jongens toch, we praten hier niet over 1 deurtje van de gamma van 500 euro he. Bijzonder slecht dit! We zijn inmiddels een half jaar verder! Hoe moeten we de deuren smeren als het hun geeneens lukt het probleem op te lossen? Voorkom ergernissen en koop ergens anders! Oh, een review van ons op social media werd direct door Mijn Deur van Staal verwijderd...

Gehele proces, van reactie op de offerte aanvraag tot aflevering en montage, is meer dan prima verlopen. Blij met mijn kwaliteitsdeur! Maarrr ... Dit was mijn review van nèt na de levering van mijn deur. Echter, al snel bleek dat de ramen in de sponningen niet goed verlijmd zaten, los kwamen en beweegbaar waren. Na melding volgde een servicebezoek, waarin e.e.a. knullig verholpen werd met een dikke 'rups' van te veel gebruikte wit/transparante lijm overduidelijk zichtbaar en bijzonder ontsierend op mijn mooie deur. Hierover heb ik in eerste instantie via Whatsapp gereclameerd en werd beloofd dat men er een keer naar zou komen kijken. Inmiddels zijn we een jaar verder en worden meerdere mails met een net en vriendelijk verzoek om de kit-rups weg te halen/het probleem op te lossen simpelweg niet beantwoord. Met andere woorden, als de koop gedaan is, heeft men geen tijd of zin om een door henzelf gecreëerd probleem op te lossen. Mails worden gewoon niet beantwoord. Het probleem van de losse ramen (binnen een jaar) in de sponningen a.g.v. niet goed plakkende lijmstrips heb ik van nog een koper kunnen vernemen. Hetzelfde euvel en ook geen respons op zijn verzoek per Whatsapp om dit op te lossen. Alles bij elkaar toch een naar gevoel over de aankoop van mijn deur bij mijndeurvanstaal.nl. Ik sta vanzelfsprekend open voor een verlate service en gun het bedrijf het allerbeste. Maar, deze manier van werken is niet fatsoenlijk en niet professioneel.

Nog steeds interesse, maar negeren je volledig en wekenlang als je vragen per mail stelt. Jammer, dan zal er geen behoefte zijn aan nieuwe klanten en kijk ik wel even verder.

Mega aanrader! Kijk niet verder en kies voor kwaliteit. Top service en ontzettend vriendelijke, professionele medewerkers. Ze hebben alles op alles gezet dat wij de deur zouden hebben met kerst en dit is gelukt. Alles is perfect verlopen, van ontwerp tot installatie. Bedankt Yvet en mannen. Jullie zijn toppers!

We hebben in totaal 1 jaar moeten wachten op onze woning. Al vroeg in het proces zijn we bij Mijndeurvanstaal langs geweest om te kijken wat er mogelijk is. Ons showroom bezoek hebben wij als zeer prettig ervaren. Fijne aanbevelingen en punten om rekening mee te houden. We zouden eerst een deur met 3 ramen kiezen maar door het advies kwamen we erachter dat er toch meer kon en vonden we uiteindelijk een heel ander ontwerp mooier. En daar hebben echt geen spijt van! Een paar weken geleden is alles geplaatst en dat verliep heel soepel. De heren zijn aardig, vriendelijk en echt handig. Ze hebben alles netjes achter gelaten en waren sneller klaar dan dat wij hadden verwacht. Dit bedrijf zou ik echt aanraden voor iedereen die op zoek is naar stalen deuren. Ze werken netjes, professioneel en denken echt goed mee.