MKB Brandstof Tanken en Laden - Hofplein 19

Name: MKB Brandstof Tanken en Laden - Hofplein 19
Address: Hofplein 19, 3032 AC Rotterdam, Netherlands, Rotterdam, 3032, Netherland

3.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact MKB Brandstof Tanken en Laden

Address :	Hofplein 19, 3032 AC Rotterdam, Netherlands
Phone :	📞 +88888
Postal code :	3032
Website :	https://www.mkb-brandstof.nl/
Categories :	Corporate office ,
City :	Rotterdam

Hofplein 19, 3032 AC Rotterdam, Netherlands

Best Corporate office in netherlands

M	Michael Kruseman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bij het contact opnemen krijg je de boodschap dat "kwaliteit en service" hoog in het vaandel staat bij MKB, helaas heb ik andere ervaring. Alles is geautomatiseerd. Veranderingen kunnen ze niet op inspringen. Wijziging Van bankrekening heeft weken en diverse aanmaning gekost. Aanmaning worden automatisch verstuurd en er wordt direct op een dreigende toon een e-mail verstuurd dat je moet betalen. Jarenlang klant en nog nooit een betaling gemist. Het gaat allemaal prima totdat je de klantenservice nodig hebt. De verstrekte informatie is ook nog eens lastig te doorgronden. Uiteindelijk heeft het mij veel tijd en moeite gekost om het allemaal geregeld te krijgen. Plus: gemak, 1 factuur en meerdere passen. Min: geen kortingen, borg, geen kundige klantenservice, veel geautomatiseerd en communicatie onduidelijk. Okt 2019 min punt bijgekomen; kosten! Per pas 8,00em ex per maand x3 passen is 288 ex per jaar (5 volle tanks EUR 95). Tijd om te stoppen met deze onzin en weer over te gaan naar bonnen. Eerst was alleen hun reclame irritant nu ook hun voorwaarden. When contacting you get the message that "quality and service" is of paramount importance to SMEs, unfortunately I have different experience. Everything is automated. They cannot respond to changes. Change of bank account has taken weeks and various reminders. Reminders are sent automatically and an e-mail is sent immediately in a threatening tone that you have to pay. Customer for years and never missed a payment. It all goes well until you need customer service. The information provided is also difficult to understand. In the end it took me a lot of time and effort to get it all arranged. Plus: convenience, 1 invoice and multiple passes. Minus: no discounts, deposit, no skilled customer service, much automated and communication unclear. Oct 2019 minus point added; cost! Per pass 8.00 ex per month x3 passes is 288 ex per year (5 full tanks EUR 95). Time to stop this nonsense and switch back to coupons. At first only their advertising was annoying now also their conditions.
M	Matthe van Daalen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sinds 2014 als zelfstandig ondernemer tevens in het bezit van een MKB Brandstof tankpas. Geen gedoe meer met bonnetjes vanaf dat moment en vooral veel minder boekhoud gedoe. Ben erg blij met de parkeren app. Werkt veel beter dan andere aanbieders die ik tot dan gebruikte. Slechts eenmaal de klantenservice nodig gehad. Hielpen me erg snel en zeer vriendelijk. Sinds kort een nieuw klantportaal. Flinke opfrisbeurt! Complimenten Since 2014 as an independent entrepreneur also in possession of an MKB Fuel fuel card. No more hassle with receipts from that moment and especially much less accounting hassle. I am very happy with the parking app. Works much better than other providers that I used until then. Only once needed customer service. Helped me very quickly and very friendly. Recently a new customer portal. Big freshening up! Compliments
K	Kim on Google ★ ★ ★ ★ ★ Had binnen een paar dagen mijn pas binnen. Super. Got my pass within a few days. Super.
a	anja dewitt on Google ★ ★ ★ ★ ★ Absoluut belabberde service: Op de website een pas aangevraagd, waarna er na 1minuut een email moet volgen, niet dus. De volgende dag diverse dames van de klantenservice aan de lijn gehad, mail 3x opnieuw verstuurd door de dames.... maar niets in de mail. De 4e dame was iets doortastender en ging de ICT afdeling benaderen. deze gaven aan dat er diep in het systeem een probleem zat en dat er een geheel nieuwe aanvraag moest worden gedaan. De dame van de klantenservice gaf aan dat zij dit de eerstvolgende dag voor mij zou verzorgen, want zij had tenslotte al mijn gegevens al voor zich op het scherm?! Inmiddels zijn wij een week verder, en u raad het al....niets meer vernomen van MKB brandstof. Het gaat zeker te goed bij dit bedrijf, dat een nieuwe klant voor 2 passen geen prioriteit meer is?! Voor mij een eerste en absoluut laatste kennismaking, inmiddels binnen 3 werkdagen gewoon 2 brandstofpassen van Multitankcard binnen, zonder borgsom te storten en de vaste kosten zijn nog bijna €2,-/pas minder in de maand ook. Absolutely lousy service: A request has been made on the website, after which an email must follow after 1 minute, not so. The next day several ladies from the customer service were on the phone, mail 3x re-sent by the ladies .... but nothing in the mail. The 4th lady was a bit more decisive and approached the IT department. these indicated that there was a problem deep in the system and that an entirely new application had to be made. The customer service lady indicated that she would take care of this for me the next day, because she already had all my data on the screen before her ?! We are now a week later, and you guessed it .... nothing more about SME fuel. It is certainly going too well with this company that a new customer for 2 passes is no longer a priority ?! For me a first and absolutely last meeting, now within 3 working days just 2 fuel cards from Multitankcard within, without depositing a deposit and the fixed costs are almost € 2 / less in the month as well.
V	Victor van Gessel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Toen ik begon betaalde ik 2,50 euro voor de tankpas, en dat was ook precies wat ik nodig had, een tankpas. In de loop der jaren is dat bedrag fors opgelopen en werd de functionaliteit uitgebreid, of de klant ze nu wilde of niet. Functionaliteiten waar je niet alleen via je pas extra voor betaald maar ook nog eens per transactie. Zo kan ik er mee parkeren, dat heb ik na invoering 3 keer geprobeerd en 3 kon het daar niet ook al betaalde ik extra voor de functionaliteit. Gelukkig kon het met Parkmobile wel. Vandaag de stekker er maar uitgetrokken en mijn abonnement opgezegd. Verplicht betalen voor diensten en/of producten die ik niet afneem staat me tegen. When I started I paid 2.50 euros for the fuel card, which was exactly what I needed, a fuel card. Over the years, that amount has risen sharply and functionality has been expanded, whether the customer wanted them or not. Functions for which you not only pay extra via your pass, but also per transaction. This way I can park with it, I tried that 3 times after introduction and 3 could not do it there even though I paid extra for the functionality. Fortunately, it was possible with Parkmobile. Today I pulled the plug and canceled my subscription. I am against paying for services and / or products that I do not purchase.
M	Maaike Kammerman-Brouwer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fijne tankpas die ik bij alle tankstations kan gebruiken. Blij dat ik van die bonnetjes af ben, had ik eerder moeten doen. Nice fuel card that I can use at all gas stations. Glad I got rid of those receipts, I should have done sooner.
m	michel vdm on Google ★ ★ ★ ★ ★ zeer slechte service. 200 borg betaald en na opzeggen van dat mkb brandstof mijn geld niet terug en ze blijven maandelijkse paskosten afschrijven. absoluut niet mee in zee gaan very bad service. 200 deposit paid and after canceling that SME fuel my money is not refunded and they continue to write off monthly pass costs. absolutely do not go to sea
E	Edwin Van Dongen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hele handige pas waarmee ik overal in Nederland en Europa uit de voeten kan. Parkeerapp is ook fijn om te gebruiken! Oh en dan vergeet ik bijna dat ik hem ook vaak gebruik om het wassen van de auto op de zaak te zetten. Very handy pass that I can use anywhere in the Netherlands and Europe. Parking app is also nice to use! Oh and then I almost forget that I often use it to wash the car at the office.