Mondhygiënistenpraktijk Thomassen - Wijnstraat 6

Nette en schone praktijk. Ilke doet haar werk goed en netjes. Ze nemen de tijd, zeker als je aangeeft dat je het niet prettig vind als er in je mond gewerkt word. De afspraken lopen netjes op tijd. Aanrader.

Ilke dient graag declaraties in. Terwijl er geen behandeling heeft plaats gevonden. Als er een misverstand is over n datum. Terwijl er niet bewezen kan worden wie de fout heeft gemaakt. Zij of de cliënt. Het ging om n behandeling in september. Vandaag gebeld op 9 okt. Dit gebruikt zij,als je opbelt om te zeggen dat je dezelfde behandeling kan krijgen bij je eigen tandarts. En dat je dat liever doet,omdat dat makkelijker is.Mocht je kind onverwachts snachts erg ziek worden en je smorgens geen oppas kan vinden om half 8, dus dat je pas op t laatst kan opbellen. Ook daar heeft ze geen compassie mee. Ze dient gewoon de rekening in. Ilke je vertelt de waarheid niet. Ik heb 1x afgebeld,omdat mijn dochtertje onverwachts heel erg ziek was geworden snachts en ik geen oppas zo snel kon regelen. Ten tweede jouw assistente laura heeft mij gebeld en gevraagd of ik alsnog kon komen. Ik heb hier op geantwoordt dat ik aan t koken was. Ik haf nl een afspraak met Kyara bij een instantie om 5 uur. Ik haf de afspraak 1 dag later staan op hetzelfde tijdstip. Laura zei aan de telefoon dat ze ook niet zeker was bij wie de fout lag. Door een afgebroken tand,loop ik sinds 3 weken bij mijn tandarts. DaardoiD heb ik ontstekingen. De laatste keer hebben we besproken dat volgend jaar de behandeling gewoon bij hun kunnen plaats vinden. Afgelopen week hebben ze alles schoongemaakt i.v.m de ontstekingen en is een behandeling in november overbodig zeiden hun. Ik heb vgz in iedergeval ook ingelicht. Ik laat t er in iedergeval niet bij zitten. Zorg maar dat de papieren klaar liggen,want met deze praktijken en machtsspelletjes wil ik niks te maken hebben Ilke. Oja er werd mij ook nog verteld dat er een andere patiënt is geholpen op dat tijdstip! Dus je wilt 2 x verdienen aan hetzelfde consult! Ik heb mijn voice recorder nl nog een afgeluisterd!

Vorige week woensdag (03-10-2018) had ik een afspraak ingepland. Door een plotseling medisch noodgeval van een familielid moest ik noodgedwongen op het laatste moment de afspraak annuleren. Voelde me enorm bezwaard. Werd de volgende dag keurig netjes door de praktijk benaderd om een nieuwe afspraak in te plannen. Heel attent dat er eerst naar het betreffende familielid werd gevraagd! Vandaag (12-10-2018) kon ik al terecht. Ook nu werd er eerst gevraagd hoe het ging met het familielid, ontzettend fijn! Een praktijk waar deskundigheid en zorgzaamheid hoog in het vaandel staan en er aandacht is voor het individu!