Musikhaus Welbers e.K. - Bahnstraße 12

Absolute Empfehlung! Bin vor einigen Wochen mit Frau Welbers in Kontakt getreten, um ein Digitalpiano zu kaufen. Vom ersten Telefonat über die fachkundige Beratung und Besichtigung der Instrumente im Geschäft bis hin zur Nachbetreuung war ich durchweg zufrieden. Frau Welbers hat sich viel Zeit genommen und keine Frage offen gelassen. Für Organisatorisches (z.B. bzgl. dem Liefertermin) war sie immer erreichbar. Hier noch eine Anekdote, die meine Erlebnisse mit dem Musikhaus gut zusammenfassen: Beim Aufbau des Instruments fiel auf, dass das Netzteil fehlte. Es war aus unerklärlichen Gründen nicht im Karton enthalten. Bei einem elektrischen Klavier denkbar schlecht. Frau Welbers war telefonisch sofort erreichbar und nahm sich der Sache an. Damit ich nicht mehrere Tage auf die Lieferung des Ersatzkabels vom Hersteller warten musste, zog sie kurzerhand einem gleichartigen Klavier aus ihrem Geschäft den Stecker. Das Netzteil konnte ich umgehend in Kevelaer abholen, womit mein Wochenende mehr als gerettet war. Kurzum: das Gesamtpaket überzeugt. Hier lohnt sich definitiv auch eine etwas längere Anfahrt.

Eigentlich war ich nur als Begleitung in diesem sehr schönen Musikgeschäft am unteren Niederrhein, habe aber nach einer sehr kompetent und zuvorkommender Beratung das Geschäft mit 5 kazoos und einer Blockflöte verlassen. 5 Sterne jederzeit gerne wieder!

Hallo, ich habe mir hier einen gebrauchten Tyros 5 gekauft. Bis zum Musikhaus hatte ich über eine Stunde Anfahrt. Ein Weg der sich gelohnt hat. Frau Welbers hat uns mit offenen Armen, auch ohne Termin, empfangen. Tolle Beratung, sehr kompetent. Mit Frau Welbers zu verhandeln ist ein echtes Erlebnis und hat riesen Spaß gemacht. Am Ende waren beide zufrieden und ich fuhr mit einem vollgepackten Wagen, beladen mit allem was man an Zubehör braucht, nach Hause. Ich kann das Musikhaus Welbers nur weiter empfehlen! LG Guido

die sehr kompetente und freundliche Beratung von Frau Welbers führte dazu, dort ein gebrauchtes Akkordeon zu kaufen. Für mich als Anfänger waren die Hinweise und Erklärungen von Frau Welbers unerlässlich. Vielen Dank dafür.

Super Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung und absolut empfehlenswert. Sehr sympathische Chefin, fachlich kompetent und all meine Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet. Bin mit meiner Auswahl an E-Piano sehr zufrieden. Lohnt sich auf jeden Fall vorbei zu schauen. Vielen Dank.?

Probleme und Pannen glücklich umschifft Noch bis Weihnachten 2021 kannte ich das Musikhaus Welbers gar nicht. Aber in den wenigen zurückliegenden Wochen habe ich so positive Erfahrungen mit dessen Mitarbeitern und der Chefin machen können, dass es mir ein Bedürfnis ist, davon zu berichten. Auf der Suche nach einem speziellen Keyboard stieß ich bei Ebay auf ein Angebot bei Welbers zu einem moderaten Preis. Meine Email-Anfrage wurde umgehend beantwortet und wir waren uns noch am 24.12.21 handelseinig. Frau Welbers versprach, das Keyboard umgehend zu verpacken und gleich nach den Feiertagen zu versenden. Dieses Versprechen wurde eingehalten, aber dann ergaben sich unvorhergesehene Probleme: Das beauftragte Versandunternehmen hielt seine Zusage, noch vor dem Jahreswechsel zu liefern nicht ein und hier zeigte mir Frau Welbers zum ersten Mal ihre persönliche Einsatzbereitschaft für ihre Kundschaft. Sie kontaktierte das Unternehmen und informierte mich umgehend über die neu in Aussicht gestellte Lieferzeit. Dann kam die nächste Panne, die keiner vorhersehen konnte: Das Display des Keyboards war durch den Transport ausgefallen. Auch hier reagierte das Haus Welbers sofort effizient. Statt mich hinzuhalten und zu versuchen, die Schadensursache auf mich abzuwälzen, organisierte Frau Welbers eine zeitnahe Abholung des defekten Gerätes und schickte es unverzüglich zu einer Reparaturwerkstatt, die das reparierte Keyboard dann direkt an mich zurücksandte. Der ganze Dreiecksversand dauerte incl. Reparatur gerade einmal 11 Tage. Während dieser Zeit wurde ich immer wieder über den Stand der Dinge informiert. Kurz, auch als Neukunde fühlte ich mich im Musikhaus Welbers nahezu familiär akzeptiert und erfuhr eine professionelle Problemlösung durch ein überdurchschnittliches persönliches Engagement aller Beteiligten. Dafür möchte ich mich bedanken und es freut mich bei der Durchsicht der übrigen Bewertungen besonders, dass ich mit meinen positiven Erfahrungen nicht allein dastehe. Ulrich Lehfeld, Berlin

Freundliche und kompetente Bedienung. Sehr übersichtliche Gestaltung der Geschäftsräume. Hier kann man sich in aller Ruhe sein Musikinstrument aussuchen und auch ausprobieren. Das kann man bei keinem Onlinehändler!!! Habe ein Keyboard von Yamaha gekauft und bin sehr zufrieden und der Preis stimmte auch.

Sehr freundlich und kompetent! Im Ladenlokal lassen sich die Gitarren und andere Instrumente anspielen! Mir ist es schleierhaft wie man ein Instrument, das man über Jahre benutzt, im Internet kaufen kann. Im Umkreis ist das Musikhaus Welbers noch so ziemlich das einzige Geschäft wo dies möglich ist! Es sind reichlich Instrumente vorhanden, somit hat man auch eine gute Auswahl. Es ist schade, daß diese Art von Geschäften ausstirbt. Obwohl ich über einen längeren Zeitraum beraten wurde, habe ich letztendlich nicht mehr bezahlt als im Internet. Ich bin sehr zufrieden.