Niels Hendriks - Brillstraße 16
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Niels Hendriks
Address : | Brillstraße 16, 47625 Kevelaer, Germany |
Phone : | 📞 +987 |
Postal code : | 47625 |
Website : | https://frostlos.de/ |
Categories : |
Plumber
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City : | Kevelaer |
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Oliver van den Berg on Google
★ ★ ★ ★ ★ Schnell und zuverlässig.. Top
Fast and reliable .. Top
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Sarah Gimnich on Google
★ ★ ★ ★ ★ Kommt in dringenden Fällen sogar am Wochenende. 100÷ hilfsbereit.
Comes in urgent cases even on weekends. 100 ÷ helpful.
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Peter Eilart on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr freundlich, schnelle Hilfe, Preise sind io
Very friendly, fast help, prices are io
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justina Kroll on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nie wieder!!! Finger weg von.
Das erste und letzte Mal.
Kein Weiterempfehlung!!! ???
Never again!!! Stay away from it.
The first and last time.
No recommendation !!! ???
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Thomas Ketschau on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top in Beratung und Ausführung.
Sehr kompetent bei allen anfallenden Fragen!!!
Top in advice and execution.
Very competent with all questions !!!
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Uwe van Treeck on Google
★ ★ ★ ★ ★ Schon seit Jahren Kunde. Immer zufrieden gewesen.
Has been a customer for years. Always been satisfied.
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Katharina Feuchtinger on Google
★ ★ ★ ★ ★ Das von der Firma Hendriks unterbreitete Angebot stammt vom 04.06.2020 und umfasste Heizungs- und Sanitärinstallationen für ca. 40.000 Euro.
Ab KW 39 wurden seine Mitarbeiter vor Ort tätig und haben die Heizung eingebaut. Hierbei wurden 3 Öltanks beim Verbringen in den Keller aufgrund eines Engpasses an der Kellertreppe beschädigt. Bei der ersten Besichtigung zwecks Angebotserstellung hatte Herr Hendriks nach Ausmessung jedoch gemeint, dass alles passen würde. Die Lösungsvorschläge der Mitarbeiter waren nunmehr das Absägen der Treppenstufenhalterung (Winkeleisen) an drei Stufen oder das Abschlagen der Kellerdecke über der Treppe. Beides war für mich keine Option. Sodann haben die Mitarbeiter an einer Stufe beide Halterungen um jeweils einen Zentimeter abgesägt und die Öltanks mit roher Gewalt in den Keller verbracht. Hierbei ist an einer weiteren Stufe eine Halterung abgebrochen und an einer dritten angebrochen. Reparaturabsichten oder Schadensersatzangebote wurden nicht geäußert.
Es hätte nun nur noch wenige Arbeitsstunden gebraucht, die Heizung komplett fertigzustellen, aber ich musste nach Begleichung der Abschlagsrechnung vom 23.09.2020 in Höhe von 12.000 Euro den ganzen Oktober 2020 hinter dieser Firma hertelefonieren. Zugesagte Rückrufe sind wiederholt nicht erfolgt. Schließlich, um etwas Schriftliches gegen diesen Minderleister in der Hand zu haben, habe ich mit E-Mail vom 01.11.2020 den Auftrag für die noch immer nicht begonnenen Sanitärarbeiten entzogen und bat um Fertigstellung der Heizungsarbeiten bis zum 30.11.2020. Zum Glück konnte der auf der Baustelle tätige Elektriker mir eine andere, einwandfrei arbeitende Sanitärfirma empfehlen.
Mit Schreiben vom 16.11.2020 teilte Herr Hendriks mit, am 24.11.2020 zu kommen. Dies ist ohne abzusagen nicht geschehen. Am 25.11.2020 war dann tatsächlich ein Mitarbeiter vor Ort. Danach erst wieder am 04.12.2020. Hier konnte aufgrund einer undichten Schweißnaht, die nicht im Verantwortungsbereich der Firma Hendriks lag, die Heizung nicht angeschlossen werden. Die undichte Stelle wurde am 07.12.2020 von der neuen Installationsfirma beseitigt, was ich Herrn Hendriks am 10.12.2020 schriftlich mitgeteilt habe. Er antwortete am selben Tag schriftlich, er werde sich gleich wegen eines Termins melden. Wie bereits bei den zugesagten, aber ausgebliebenen Rückrufen zuvor ist dies nicht geschehen, so dass ich ihn mit Schreiben vom 21.12.2020 darauf hinwies, dass die Heizung noch im laufenden Jahr in Betrieb zu nehmen sei. Er schrieb am selben Tag zurück, dass wegen "Corona" keine Chance dazu bestehe, da alle drei Kundendienstmitarbeiter in Quarantäne seien. Er werde sich Anfang Januar 2021 melden.
Erst am 01.02.2021 erschien ein Mitarbeiter ohne Ankündigung und nahm die Heizung in Betrieb. Bis dahin habe ich den ganzen Winter über 100 Quadratmeter Wohnfläche mit elektrischen Heizkörpern beheizen müssen.
Ich habe sofort nach Inbetriebnahme der Heizung den zuständigen Schornsteinfeger zwecks Abnahme informiert. Am 05.02.2021 stellte er jedoch fest, dass die Heizung nicht betriebssicher sei und verweigerte die Abnahme; das Haus sei so nicht bewohnbar. Weiterhin bemerkte er, dass die Zirkulationspumpe nicht angeschlossen sei. Er setzte zur Mangelbehebung eine Frist bis zum 30.04.2021. Das Haus sollte zum 01.05.2021 vermietet werden.
Mit Schreiben vom 14.02.2021 wandte ich mich mit der Mängelmitteilung des Schornsteinfegers an Herrn Hendriks und forderte ihn mit Fristsetzung zum 26.02.2021 auf, die aufgeführten Mängel zu beseitigen. Wie bereits aus Erfahrung vorherzusehen, erfolgte abermals keinerlei Rückmeldung.
Die Firma Hendriks hat 4 Monate gebraucht, um eine neue Heizung einzubauen und in Betrieb zu nehmen und es nach 5 Monaten nicht geschafft hat, diese in einen abnahmefähigen Zustand zu bringen. "Corona" ist dort erst seit dem 21.12.2020 ein willkommener Verzugsgrund, wobei er Nachweise über diese Schutzbehauptung trotz Aufforderung nicht beigebracht hat. Vermutlich ist ihm schlicht ein lukrativerer Auftrag dazwischengekommen.BH
The offer submitted by the Hendriks company dates from June 4th, 2020 and included heating and sanitary installations for around 40,000 euros.
From week 39, his employees started working on site and installed the heating. Here, 3 oil tanks were damaged when they were brought into the cellar due to a bottleneck in the cellar stairs. During the first inspection for the purpose of preparing an offer, however, according to measurements, Mr. Hendriks said that everything would fit. The proposed solutions of the employees were now sawing off the stair holder (angle iron) on three steps or chopping off the basement ceiling above the stairs. Neither was an option for me. The employees then sawed off both brackets by a centimeter on one step and briskly brought the oil tanks into the cellar. Here, a bracket has broken off at a further stage and broken into a third. Intentions for repairs or offers for damages were not expressed.
It would only have taken a few working hours to completely finish the heating, but after paying the advance invoice from 23.09.2020 in the amount of 12,000 euros, I had to call this company for the whole of October 2020. Promised recalls have repeatedly not been made. Finally, in order to have something in hand against this underperformance, I withdrew the order for the plumbing work that had not yet started by e-mail of November 1st, 2020 and asked for the heating work to be completed by November 30th, 2020. Fortunately, the electrician working on the construction site was able to recommend another, flawlessly working plumbing company to me.
In a letter dated November 16, 2020, Mr. Hendriks announced that he would be coming on November 24, 2020. This did not happen without canceling. On November 25th, 2020 an employee was actually on site. Then again on December 4th, 2020. Here, the heating could not be connected due to a leaky weld, which was not the responsibility of the Hendriks company. The leak was fixed on December 7th, 2020 by the new installation company, which I informed Mr. Hendriks in writing on December 10th, 2020. He replied in writing the same day that he would be in touch for an appointment. As with the previously promised, but failed, recalls, this did not happen, so I wrote to him on December 21, 2020 that the heating should be put into operation in the current year. He wrote back on the same day that there was no chance because of "Corona" because all three customer service representatives were in quarantine. He will be in touch at the beginning of January 2021.
It was not until February 1, 2021 that an employee appeared without prior notice and started the heating. Until then, I had to heat over 100 square meters of living space with electric radiators all winter.
Immediately after starting the heating, I informed the chimney sweep responsible for acceptance. On February 5th, 2021, however, he found that the heating was not operationally safe and refused to accept it; the house is not habitable like this. He also noticed that the circulation pump was not connected. He set a deadline of April 30, 2021 to remedy the defect. The house should be rented on May 1st, 2021.
On February 14th, 2021 I wrote to Mr. Hendriks with the notification of deficiencies from the chimney sweep and requested him to remedy the deficiencies listed by February 26th, 2021. As already anticipated from experience, there was again no response.
It took the Hendriks company 4 months to install and operate a new heating system and after 5 months did not manage to bring it into an acceptable condition. "Corona" has only been a welcome reason for default since December 21, 2020, although he has not provided evidence of this protective claim despite being requested to do so. Presumably he just got a more lucrative job in between.BH
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Marco Resler on Google
★ ★ ★ ★ ★ Leider ist die Firma nicht zu gebrauchen. Die Heizung macht immer noch Geräusche.
Unfortunately the company is useless. The heater is still making noise.
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