Nursing Zandhove - Hollewandsweg 17
Zorgspectrum Het Zand - Verzorgings- en verpleeghuizen in de regio Zwolle - Hetzand.nl
Stichting Zorgspectrum Het Zand biedt op vijf fraaie locaties in de regio Zwolle zorg aan ouderen en (jonge) verpleeghuiscliënten. Wij onderscheiden ons door
About Nursing Zandhove
Soms gebeurt er iets waarover u maar blijft nadenken. U had een bepaalde verwachting, maar die is niet uitgekomen. Of u bent ergens ontevreden over. Dat is vervelend. We gaan daarover graag met u in gesprek. We zien elke klacht of tip als een kans om onze zorg en onze diensten op het gebied van wonen en welzijn verder te verbeteren. Wanneer u juist erg blij met ons bent, horen we dat natuurlijk ook graag!
Klacht indienen
Wilt u een klacht indienen? Hieronder leggen we in een paar stappen uit hoe dat kan.
Bespreken met medewerker of teamleider
Heeft u een klacht, dan kunt u die bespreken met een medewerker of teamleider van uw locatie. Komt u er samen niet uit, dan kunt u contact opnemen met één van de zorgmanagers.Hulp van de klachtenfunctionaris
Lukt het niet om bij de locatie een oplossing te vinden, dan kunt u terecht bij onze klachtenfunctionarissen. Onze klachtenfunctionarissen zijn onafhankelijk. Ze geven informatie over de procedure, stellen samen met u de klacht (verder) op en hebben een bemiddelende rol. Doel is om samen tot een oplossing te komen. De klachtenfunctionaris geeft geen oordeel over de zaak.
U kunt de klachtenfunctionarissen bereiken via het e-mailadres [email protected] of kunt uw klacht sturen naar Zorgspectrum Het Zand, t.a.v. Klachtenfunctionaris, Hollewandsweg 17, 8014 BE Zwolle. Geef bij uw klacht altijd deze informatie door:
- Uw naam
- Uw adres, postcode en woonplaats
- Uw telefoonnummer en e-mailadres
- Uw relatie met Zorgspectrum Het Zand
- Een duidelijke omschrijving van uw klacht
Klachtencommissie
Heel vaak lukt het om met hulp van de klachtenfunctionaris de klacht op te lossen. Een enkele keer lukt dat helaas niet. Dan kunt u een formele klacht indienen bij onze klachtencommissie Signalis. Dit is een commissie die klachten behandelt voor een aantal zorginstellingen.
Op hun site vindt u ook de klachtenregeling van Signalis. Daarin is de procedure voor klachten vastgelegd. De klachtencommissie beoordeelt uw klacht en doet een uitspraak.
Geschillencommissie
Bent u het niet eens met de uitspraak van de klachtencommissie dan is er sprake van een geschil. U kunt dit geschil laten behandelen door de Geschillencommissie Verpleging, Verzorging en Geboortezorg. Hier zijn wel kosten aan verbonden.
Let op: gaat uw klacht over de toepassing van onvrijwillige zorg op grond van de Wet zorg en dwang, dan is er een andere klachtenprocedure van toepassing. Meer informatie vindt u hier.
Contact Nursing Zandhove
Address : | Hollewandsweg 17, 8014 BE Zwolle, Netherlands |
Phone : | 📞 +887 |
Postal code : | 8014 |
Website : | http://www.hetzand.nl/ |
Categories : | |
City : | Zwolle |
M
|
Marjo Eilander on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
M
|
Marian van Dam on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
L
|
Lydia on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
L
|
Lars Lawadupe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Goede verzorging
Good care
|
N
|
Niels Bakker on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prima ontvangst
Excellent reception
|
I
|
Ina Koekkoek on Google
★ ★ ★ ★ ★ Geweldig verpleeghuis met bijzonder goede verzorging. Het fantastische personeel geeft de bewoners nog een thuis!
Great nursing home with particularly good care. The fantastic staff gives the residents a home!
|
J
|
Joost Derks on Google
★ ★ ★ ★ ★ Goed voorbeeld van hoe het ook kan in de zorg! Bijzondere club mensen die keihard werken voor hun bewoners.
A good example of how it can be done in healthcare! Special club people who work extremely hard for their residents.
|
J
|
Jacqueline Coté on Google
★ ★ ★ ★ ★ Verpletterende omgeving, matige zorg. Mijn broer heeft 6 jaar in de tuin gewerkt bij Zandhove en was lovend over Zandhove. Mijn moeder woont daar nu sinds een week, maar de accomodatie valt ons zwaar tegen: kleine kamers, gedeelde badkamer en matige verzorging. Deze mening wordt ook gedeeld door kenissen die langs zijn geweest. Wellicht ligt dit aan de afdeling waar ze nu zit.
Plan is om haar snel te verhuizen naar een betere plek.Zelfde zorg, maar dan een grotere kamer (eigen badkamer, balkon en kitchenette).
Crushing environment, moderate care. My brother worked in the garden at Zandhove for 6 years and was very enthusiastic about Zandhove. My mother has been living there for a week now, but the accommodation is very disappointing: small rooms, shared bathroom and moderate care. This opinion is also shared by acquaintances who have passed by. Perhaps this is due to the department where she is now.
The plan is to move her to a better place soon. Same care, but a bigger room (private bathroom, balcony and kitchenette).
|
Write some of your reviews for the company Nursing Zandhove
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Nursing home,
Nearby places Nursing Zandhove