Oogwereld Roeks - Geleenstraat 2

Name: Oogwereld Roeks - Geleenstraat 2
Address: Geleenstraat 2, 6411 HS Heerlen, Netherlands, Heerlen, 6411, Netherland

4.1/5 ★ based on 8 reviews

About Oogwereld Roeks

Comfortabel en veilig contactlenzen dragen draait om drie zaken:

Contactlenzen en vloeistoffen, moeten van topkwaliteit zijn en goed worden afgestemd op de contactlenzendrager
Deskundig advies bij de contactlensaanpassing is onontbeerlijk. Het is van groot belang om vast te stellen wat voor jouw ogen het beste is en op welke manier je optimaal kunt zien
Het is belangrijk dat je op de juiste manier met je contactlenzen omgaat en dat je regelmatig je& ogen laat controleren

Wij werken uitsluitend met de beste contactlenzen en vloeistoffen. Onze specialisten horen binnen hun vakgebied tot de top van Nederland en wij doen er alles aan om je volledig vertrouwd te maken met je contactlenzen en het gebruik daarvan.

Contact Oogwereld Roeks

Address :	Geleenstraat 2, 6411 HS Heerlen, Netherlands
Phone :	📞 +77
Postal code :	6411
Website :	https://www.oogwereld.nl/vestigingen/oogwereld-roeks
Categories :	Optician , Contact lenses supplier , Sunglasses store ,
City :	Heerlen

Geleenstraat 2, 6411 HS Heerlen, Netherlands

Best Optician in netherlands

K	Kenneth van Roosmalen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vakmanschap en top service! Craftsmanship and top service!
E	Enrico Marti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Goede service, advies en oogmeting. Good service, advice and eye measurement.
a	adele luyten on Google ★ ★ ★ ★ ★ goed professioneel bedrijf. Vriendelijke behandeling en top Service!!!! Mooie collectie! good professional company. Friendly treatment and top Service !!!! Nice collection!
I	Imane Hmile on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ongelooflijk hoe de eigenaren met klachten en personeel omgaan! schande Ben erna naar Jongen gegaan zit tegenover, top service! Unbelievable how the owners deal with complaints and staff! shame Ben afterwards went to Jongen opposite, top service!
P	Paul & Leo Hinge gen Hergod's Vót on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top vakmanschap en service. Geen gratis teeede bril, maar gewoon een echt goede eerste bril! Top workmanship and service. No free pair of glasses, just a really good pair of first pair of glasses!
G	Guillaume Janssen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik ben al jaren klant bij de Roeks Opticiens . DEZE MENSEN ZIJN VAKKUNDIG , zowel vriendelijk en de beste opticien die ik ooit ontmoet heb !!! DIT IS EEN TOPZAAK !!! Groetjes van Guillaume I have been a customer of the Roeks Opticiens for years. THESE PEOPLE ARE SKILLED, both kind and the best optician I've ever met !!! THIS IS A TOP BUSINESS !!! Greetings from Guillaume
R	Richard Schols on Google ★ ★ ★ ★ ★ Voor de tweede keer op rij een teleurstellende ervaring met deze Opticien. Je hebt als klant de keuze uit veel opticiens zowel met een winkel als online. Omdat een bril toch maat werk en iets persoonlijks is en ik de locale middenstand ook graag wat geld wil laten verdienen een bril gekocht bij Roeks. De vorige ervaring was ook niet 100% maar goed iedereen heeft wel eens een off day. Op zaterdag passen en meten ging voorspoedig, glazen waren geen probleem en de bril zou uiterlijk op zijn laatst dinsdag klaar zijn. Helaas dit werd uiteindelijk pas vrijdag eind van de dag. Het leek ze bij Roeks niet echt te deren, tenslotte had de klant de bril al gekocht. Bij afhalen bleek dat Roeks meer dan de officiële adviesprijs vraagt voor het montuur (eerder kan je dit als klant niet controleren omdat Roeks mooi alle nummers van de bril afplakt.) Bij de glazen worden ook gewoon de adviesprijzen van de leverancier gehanteerd onder het motto we mogen ze van de leverancier niet goedkoper verkopen. Hier een discussie wordt bot afgedaan dat we het internet niet met een Roeks mogen vergelijken. Natuurlijk doen we dat niet maar Roeks moet wel een verrekte goede service verlenen om meer dan het dubbele voor een bril te vragen. Op de vraag waarom men meer dan de adviesprijs kreeg ik geen direct antwoord. Ik kon de bril afrekenen en mijn rekeningnummer achterlaten, men zou dan kijken wat men voor mij kon doen. (Het ging om een bedrag van 3 tientjes.). en het verschil eventueel terug storten. Toen ik besloot de nieuwe bril niet eerder af te rekenen en in de winkel te laten voordat ik duidelijkheid had over de prijs die ik zou moeten betalen werd mij letterlijk verteld dat ik niet kinderachtig moest doen en we dit volwassen moesten oplossen. Sorry wat zeg Roeks tegen mij KINDERACHTIG? Je mag het misschien wel denken maar dit zeg je NOOIT in het gezicht van een klant! Goed de bril achter gelaten en 2 uur later werden we door de eigenaar gebeld met een zielig verhaal, men mocht de bril niet onder de adviesprijs verkopen. Maar hij had een goed woordje voor mij gedaan bij de importeur. Roeks kreeg een credit nota van 30 euro van de importeur en hij wilde dit aan mij door berekenen waardoor ik 30 euro korting kreeg. Sorry? het is een adviesprijs en de importeur gaat je echt niet verplichten om de bril voor deze prijs te verkopen. Blijkbaar was Roeks ook nog uit op deze laatste euro's terwijl er al meer dan het dubbele voor de bril werd gevraagd. Er zijn mij een paar dingen duidelijk geworden. 1) Ik koop mijn volgende bril elders of via het internet. Je betaald de helft of nog minder. 2) Mijn zoon was getuige van dit voorval en hoe zijn vader behandeld werd en zal zijn volgende bril zeker niet bij Roeks gaan kopen. Hiermee is Roeks niet alleen mij als klant kwijt maar ook zijn toekomstige klant kwijt. En dat alles om de klant nog wat extra euro's uit de beurs te kloppen, onvriendelijk en dan druk ik mij nog voorzichtig uit te behandelen. Ga zo door en de volgende winkel in de Heerlense binnenstad kan zijn deuren sluiten! For the second time in a row a disappointing experience with this Optician. As a customer you can choose from many opticians, both with a shop and online. Because glasses are custom work and something personal and I also want the local middle class to earn some money bought glasses at Roeks. The previous experience was also not 100% but everyone has an off day sometimes. On Saturday fitting and measuring went well, glasses were no problem and the glasses would be ready by Tuesday at the latest. Unfortunately this didn't end until Friday. Roeks didn't seem to care, after all, the customer had already bought the glasses. When collecting it, it turned out that Roeks asks more than the official recommended price for the frame (previously you cannot check this as a customer because Roeks nicely tapes all the numbers of the glasses.) For the glasses, the recommended prices of the supplier are also used under the motto we they are not allowed to sell them cheaper by the supplier. Here a discussion is bluntly dismissed that we should not compare the internet with a Roeks. Of course we don't, but Roeks has to provide a damn good service to ask more than double for glasses. I did not receive a direct answer to the question why they exceed the recommended retail price. I could pay for the glasses and leave my account number, they would then see what they could do for me. (It was an amount of 3 tens.). and possibly refund the difference. When I decided not to pay for the new glasses earlier and to leave them in the store before I was clear about the price I would have to pay I was literally told not to be childish and we had to solve this adult. Sorry what does Roeks say to me CHILDISH? You may think so, but you NEVER say this in the face of a customer! Well left the glasses behind and 2 hours later we were called by the owner with a sad story, they were not allowed to sell the glasses below the suggested retail price. But he had put in a good word for me at the importer. Roeks received a credit note of 30 euros from the importer and he wanted to pass this on to me so that I got a 30 euros discount. Sorry? it is a suggested retail price and the importer is really not going to oblige you to sell the glasses for this price. Apparently Roeks was also looking for these last euros, while more than double was already asked for the glasses. A few things have become clear to me. 1) I buy my next pair of glasses elsewhere or via the internet. You pay half or less. 2) My son witnessed this incident and how his father was treated and will certainly not buy his next glasses from Roeks. With this, Roeks not only lost me as a customer, but also lost his future customer. And all this to knock the customer some extra euros out of the fair, unfriendly and then I express myself to treat myself carefully. Keep it up and the next store in Heerlen's city center can close its doors!
M	Marlies Ploum on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nooit zo´n slechte bediening en service gehad dan bij Opticien Roex Heerlen. Mij werden 2 brillen aangemeten waarmee ik absoluut niet goed kon zien. Toen we met de klacht terug kwamen was alle vriendelijkheid bij de Fa. Roex verdwenen. Op de nieuwe glazen heb ik 14 dagen moeten wachten, dus ook 14 dagen geen bril. We hebben zelf moeten bellen om te vragen hoe het met de brillen was .Zij vonden het niet nodig om ons te laten weten dat ze klaar waren. Dhr. Roex legde de schuld bij werknemer Arthur wat ongelooflijk laf is. Arthur is de enige die de zaak draaiend moet houden hij is zeer correct de eigenaren presteren niets. Het lijkt ons vreselijk om bij die mensen te moeten werken. Voor ons NOOIT MEER OPTICIEN ROEX HEERLEN Never had such a bad service and service as at Optician Roex Heerlen. I was fitted with 2 glasses with which I absolutely could not see properly. When we came back with the complaint, all friendliness was at the Fa. Roex disappeared. I had to wait 14 days for the new glasses, so no glasses for 14 days either. We had to call ourselves to ask how the glasses were, they didn't think it necessary to let us know they were ready. Mr. Roex blamed employee Arthur which is incredibly cowardly. Arthur is the only one who has to keep the business running he is very correct the owners are not doing anything. It seems awful to us to have to work for those people. For us NEVER MORE OPTICIAN ROEX HEERLEN