Orthodontiepraktijk Heemskerk - Maerten van Heemskerckstraat 19

Goede praktijk..mijn dochter is er netjes en rustig behandeld. Secretaresse is netjes en duidelijk.

Super service!!! Onze dochter is patient. Ik had een probleem met een vast stangetje van een beugel van 30 jaar geleden en werd direct kostenloos geholpen. Helemaal top!!!!

Ik ben al bijna twee jaar lang bij deze orthodontiepraktijk, Non-stop word je uitgekafferd door de alleraardigste secretaresse, wanneer men een vraag heeft, praat ze dwars door je heen op een zeer doordringende en bazige toon, zij herhaald meerdere malen dat het zéker niet de bedoeling dat je zonder afspraak binnen komt wanneer je kind pijn heeft van haar beugel, kinderen die heel per ongeluk naar beneden lopen om naar huis te gaan na de behandeling worden op een zeer onaardige manier teug geroepen, het is werkelijk ongelofelijk dat hier niets aan gedaan word door de eigenaresse, als een klein kind word je telkens weer uitgekafferd en op het matje geroepen, er word gewoon ruzie met de patiënten gezocht. Wanneer je kind aan de beugel begint ben je minstens een tot twee jaar in behandeling, je zult toch maar telkens weer zo behandelt worden, Mijn ongeloof, mijn frustratie word telkens groter en groter, ik kan niet begrijpen dat er nooit iets aan gedaan word en deze vrouw gewoon ongestoord door kan gaan met ruzie zoeken en je uit kafferen als een klein kind enz. wat een nare tijd voor kind en ouder! Ik raad ter strengste aan een praktijk te zoeken waar ouders en vooral kinderen op een normale manier behandeld worden.

Top praktijk!, klantvriendelijkheid en professionaliteit staan hier hoog in het vaandel. In de recensies hier tussen zie ik een paar mensen die hun mond niet goed gewassen hebben na het aanbrengen van een beugel. Na jaren terug te komen voelt het alsof ik er gisteren nog was, ik ga hier met plezier naartoe, BEDANKT!

Ik ben een moeder met een dochter die nu een paar jaar een zeer tevreden klant is bij Orthodontiepraktijk Heemskerk BV. Het valt mij altijd op dat de secretaresse ontzettend veel werk verzet maar altijd zeer vriendelijk haar vele klanten helpt, zowel aan de balie als telefonisch en dit veelal tegelijkertijd. Zelfs als er klanten op het laatste moment een afspraak willen verzetten dan wordt er altijd een oplossing geboden. Omdat het een ontzettend drukke baan is, praat, denkt en werkt de secretaresse zeer snel maar ik zie en hoor haar altijd zeer servicegericht en vrolijk communiceren met de klanten.

Ik ben werkelijk stomverbaasd over de recensie die mevr de Jong schrijft en herken de secratresse echt niet in dit verhaal. Mijn derde kind is nu 'aan de beurt' voor een beugel en ik ben zeer tevreden over de benadering van de secratresse, die hier al vanaf zoon 1 werkt. Ze is vriendelijk, goedlachs, direct, helpt je waar nodig en fluit inderdaad jongelui terug als ze ze de trap af ziet denderen zonder een afspraak voor de volgende keer te hebben gemaakt. Fijn dat ze dat doet! Ik wist tenminste zeker dat ik m'n zoons alleen kon laten gaan en ik er niet achteraf achteraan moest bellen omdat ze geen vervolgafspraak hadden gemaakt. Secratresse: Ik weet niet hoe je bij naam heet, maar ik vind je een topper! Blijf lekker wie je bent en doe je werk zoals je dat doet, want daar is helemaal niks mis mee! En mevr de Jong: Het is wat je er zelf van maakt!

Super aardige en geduldige dames die er werken. Ik kom al ruim 2 jaar in de praktijk met mijn kinderen en voor mijzelf en ik vind dat ik goed op de hoogte gehouden wordt over de behandelingen die ze doen en nog moeten gaan doen. Het enige minpuntje is dat je soms wat langer moet wachten dat je aan de beurt bent. Wij zijn erg tevreden over de praktijk

Oktober 2017 heb ik vanwege mijn eigen (goede) ervaringen met deze praktijk de beugel van onze zoon door deze praktijk laten plaatsen. Meteen bij het plaatsen van de blokbeugel die hij in de eerste instantie kreeg ging het mis. We moesten deze beugel eens in de zoveel tijd zelf strakker draaien. Maar de resultaten bleven achter en steeds geven wij aan dat op de één of andere manier het strakker draaien van de beugel niet leek te lukken. Dit omdat het er op leek dat deze beugel steeds in de oude stand leek terug te keren. Na herhaaldelijk te hebben aangeven dat er iets mis met de blokbeugel leek te zijn, deed de orthodontist het steeds opnieuw voor alsof wij het steeds verkeerd deden. Dit heeft 2 a 3 maanden zo aangemodderd. Men luisterde totaal niet naar wat wij steeds gezegd hebben, dat de blokbeugel ondeugdelijk was. Uit eindelijk hebben wij foto's genomen en aan de hand daarvan aangetoont dat de beugen defect was. Toen kreeg onze zoon als tussenoplossing een beugel waarbij hij een soort stellage achter in zijn keel kreeg waardoor hij niet meer normaal kon eten. Niet eten omdat alles letterlijk achter in zijn keel bleef hangen. Ook deze beugel ging ook stuk, waarop onze zoon uit frustratie besloot dat ding er zelf uit te halen. Nu inmiddels ruim 3 jaar verder kregen wij in juli 2020 het advies van de tandarts om de beugel te laten verwijderen. Dit omdat de tandarts van mening was dat het resultaat ruimschoots voldoende was om de beugel in augustus te laten verwijderen. Helaas was deze ortodontiepraktijk het daar niet mee eens en werd besloten om de beugel in december 2020 te verwijderen. Tot onze verbazing moeten wij, als wij de beugel op ons verzoek en in hun ogen voortijdig willen laten verwijderen, een verklaring ondertekenen waarin wij afzien van aansprakelijkheid in de ruimste zin van het woord voor de gevolgen hiervan. Ik krijg van deze praktijk een vieze smaak in mijn mond. Ik krijg sterk de indruk dat deze praktijk niet staat voor wat zij leveren en dat mens hier puur op gewin uit is in plaats van het belang van de patient voorop te stellen. Men loopt hier opzettelijk tijd te rekken en je wordt maar aan het lijntje gehouden om meer geld aan een beugel te kunnen verdienen. DIt kan echt niet door de beugel.