Outdoor Tuinidee bv - Wolfshoek 1a

Al tweemaal een schaduwdoek besteld bij Outdoor Tuinidee. Beide schaduwdoeken zijn van stevige kwaliteit en de eerste gaat al jaren mee. Het laatst bestelde doek bleek iets te groot (marge 15%) waarna ik het kosteloos mocht omruilen voor een passend exemplaar. Via e-mail vriendelijk en behulpzaam tegemoet gekomen. Ook in het weekend en vaak in de avonden een snelle reactie.

Product, sunfighter, voldeed niet aan de productvoorwaarden. Was minder lang en breed. Contact was prima en snel, zelf 's avonds. Product mogen retourneren en geld terug ontvangen. Snel en duidelijk. Qua product zou ik niet voor sunfighter gaan. Montage niet fijn. Bedrijf is een aanrader. Wel lange levertermijn, iets langer dan aangegeven.

Na een half jaar verdwijnt de kleurstof van de donkerbruine bamboe vouwgordijnen op de plekken die het meest in de zon hangen. Dit resulteert in lichte strepen waardoor het van de buitenkant er niet meer uitziet. De klantenservice vindt dit de normaalste zaak van de wereld en helpen niet bij een oplossing, dus bij deze wat foto's voor de mensen die van plan zijn deze gordijnen ook aan te schaffen.

Wij hebben 4 op maat gemaakte schuifgordijnen besteld voor onze terrasoverkapping. De algemene communicatie was snel, vriendelijk en duidelijk. Voor onze bestelling geplaatst werd was er een mogelijkheid om kleuren te kiezen en te overleggen over de montagemogelijkheden. De montage zelf verliep ook netjes en nadat bleek dat de zijdoeken in de weg zaten voor de plafondschermen is dat ook snel en netjes opgelost. Overall hebben we een fijne ervaring met outdoor tuinidee en zijn we tevreden met het eindresultaat.

Mooie kachel geleverd welke snel geïnstalleerd kon worden. Afspraken goed nagekomen en kachel goed geïnstalleerd.

Zoals door andere reeds aangegeven is er inderdaad een lange levertijd, maar dit wordt ook voordien aangegeven. We hebben onze doeken besteld midden Juli 2019 en eind augustus hebben we ze dan thuis ontvangen (een kleine 7 weken later). In eerste instantie was er wat misgelopen, ik had de maten tussen de ophangpunten doorgegeven en aangeduid wat de spanruimte moest zijn zoals in het formulier stond, bij de levering bleek echter dat er geen spanruimte voorzien was. Ik heb ze onmiddellijk mogen terugsturen en ze hebben ze snel en mooi afgewerkt zodat er wel spanruimte was. We hebben ze nu een tijdje ophangen en met het mooie weer de laatste paar weken is het zalig om te hebben. Mooie kwaliteit en afwerking, het materiaal ziet er duurzaam uit, maar dat zal de tijd moeten uitwijzen. De vouwkreuken gaan er na een tijdje hangen wel weer uit. De communicatie verliep wat stroef, maar uiteindelijk kwam alles goed en hebben we exact wat we gevraagd en besteld hebben. We gaan er vast en zeker deze zomer enorm plezier van hebben!

ALLE LOF VOOR PELLETKACHELKIEZEN Na veel negatieve reacties te hebben gelezen hebben wij toch besloten om eens te gaan kijken bij TuinIdee (Pelletkachelkiezen). Na een gesprek en een offerte zijn we met een dubbel gevoel weggegaan. Aankoop: Eva Calor Frida 17.5 KW Hydro (Pelletkachel op CV) Vooral met de vraag, komt het wel goed?. We hebben toch alles doorgesproken? Het plan is waterdicht? Kan niks fout gaan toch? Na enige tijd was de datum aangebroken en was er miscommunicatie ontstaan. Plaatsing 1 week uitgesteld. Midden in de verbouwing. Maar ok geen probleem we passen wel wat aan. Uiteindelijk geplaatst en aangesloten. De loodgieter heeft hem aangesloten op de CV. Testen en het werkte uiteindelijk heeft hij 4x aangestaan toen. Maar toen kwam de zomer en hebben we hem niet meer aangehad. Ten tijde van de koudere maanden weer aangezet. Na enige tijd wat problemen met de opwarming van het water, het water werd niet heet genoeg. Na zorgvuldig telefonisch contact, heel veel advies gekregen van TuinIdee. Besloten een Mixventiel ertussen te doen en het water werd idd heter. Uiteindelijk heeft Tuinidee gezorgd dat er een grotere Flexbuis in kwam en Vermiculiet korrels omdat we vocht problemen kregen. Hun expertise en vakmanschap is een 10. Welk bedrijf doet dit? Een bedrijf die service hoog in het vaandel heeft staan. Nu zijn we inmiddels bijna een jaar verder en hebben we ontzettend veel plezier en profijt van onze kachel. Bijna 1000kilo Pellets verder en heel wat brand uren. Ons gas verbruik is gehalveerd door de pelletkachel. Dit alles had niet mogelijk geweest als we niet goed geïnformeerd werden door Tuinidee. Dit bedrijf doet alles aan klant behoud en aan tevredenheid. Wij zijn ontzettend tevreden over dit bedrijf een dikke pluim. Wij gaan nog jarenlang plezier hebben van onze aankoop!!! Met vriendelijke groet, Familie Frenken

Zojuist contact gehad met ze en de producten komen mijn kant op. Ik had 1,5e week geleden een bestelling gedaan, maar niks gehoord. Producten zouden woensdag geleverd worden. Ik werd net door ze gebeld en ze producten komen zsm mijn kant op. Fijn dat het serieus wordt opgepakt, maar het had wel voorkomen kunnen worden.