PAARD EN PLANT - Dirk de Ruiterpad 2

Wat een feest!!, Een doos vol met planten met zorg ingepakt. Inmiddels hebben ze een plekkie gekregen. Kijk ernaar uit om de groei te volgen en de paarden ervan te zien snacken. Betrouwbaar bedrijf!!

Echt een heel onklantvriendelijk bedrijf! Als eerste kon ik al niets van tevoren reserveren, wat toch wel prettig is als je met een bedrijfsmatig project bezig bent. Niet reserveren en op=op. Hierdoor waren er veel planten niet meer leverbaar en moest ik voor het grootste deel uitwijken naar andere kwekers. Hetgeen wél leverbaar was daar werd totaal niet over gecommuniceerd. Bij bestellen aangegeven dat we het voor een bepaalde datum moeten hebben. Hier werd geen contact over opgenomen. Ook telefonisch konden er in eerste instantie geen afspraken gemaakt worden over levertijd. Na nog een telefoontje bleken de planten niet op tijd leverbaar. Uitgelegd dat het een bedrijfsmatig project is en daardoor de hovenier niet verder kan werken als de planten er niet zijn. Er werd mij gezegd dat de planten op dinsdag zouden worden verstuurd. Donderdag ochtend nog steeds niets ontvangen en weer gebeld. Het transport bedrijf bleek een kapotte vrachtwagen te hebben en die dag niet meer te kunnen leveren. De planten zouden er vrijdag vóór 10:00 uur zijn. En weer geen planten, geen bericht, niks. Weer moest ik er zelf achteraan. Op zaterdag sprak ik ze weer en werd mij verteld dat de planten geleverd waren, wat niet zo was. Hierover zou paard en plant maar weer contact opnemen met het transport bedrijf, maar die zijn op zaterdag niet open dus moest het weer wachten tot maandag. Op maandag werd ik gebeld dat de planten die ochtend geleverd zouden gaan worden. En warempel, daar waren ze dan eindelijk! Toen ik vroeg hoe het kwam dat de planten nu ineens weer terecht waren kreeg ik daar geen antwoord op. Ik heb aangegeven dat ik hun werkwijze niet echt als prettig heb ervaren. En dat door hun toedoen de planning bij ons project behoorlijk in de soep is gelopen. Geen enkele sorry, excuses, en over een compensatie voor al het ongemak zij de vrouw het volgende “ dat kan ik niet gaan doen, en dat wil ik ook niet gaan doen”. Nou dat laatste is wel duidelijk, dit bedrijf wil geen enkele moeite doen om hun klanten tevreden te stellen. Afspraken worden niet nagekomen, om allerlei redenen (planten niet klaar, transport problemen, verkeerde afleverstatus) en geen enkele sorry… Voor mij eens maar NOOIT meer! Ik kan dit bedrijf dan ook echt afraden, zeker als je wel graag wil weten waar je aan toe bent.

Al aantal keer bestellingen geplaatst bij dit bedrijf voor planten in de ponywei. Iedere keer zijn de planten snel geleverd en netjes verpakt zonder overbodig plastic. De planten van vorig jaar zijn allemaal goed gaan groeien. Een aanrader dus voor als je meer variatie wilt in een paarden- of ponywei qua beplanting!