Parkwegkliniek Sommer - Parkweg 29

Ben 4 jaar geleden behandeld bij dermatoloog Dr. A.Sommer. Zij is zeer deskundig, werkt heel zorgvuldig heeft een vriendelijke benadering en tijd voor de patient. Ben heel erg blij dat er toen na een hele lange zoektocht o.a. ook in het ziekenhuis eindelijk een geweldig resultaat is geboekt. Bovendien is er in deze kliniek een heel fijne sfeer t.o.v.een ziekenhuis. Kom hier ook voor andere behandelingen . Geweldig en ben zeer tevreden.!

Wachttijden zijn bijzonder lang. Heb gemiddeld 30 minuten in de wachtkamer gezeten. Ook kon via de mail niet goed vragen gesteld worden en diende ik telkens terug te komen voor een consult, als ik iets wilde weten. Absoluut geen aanrader, heb spijt dat ik niet gewoon naar het MUMC ben gegaan.

Prima kliniek. Super geholpen. Toen de rekening kwam schrok ik in eerste instantie maar na contact met ze te hebben opgenomen werd mij al snel duidelijk dat buiten mijn eigen risico er geen verdere kosten aan waren verbonden. Dit in tegenstelling tot de brief en telefonisch contact met CZ verzekeringen waar ik niks wijzer van werd.

Dr. Sommer is erg professioneel en neemt haar patiënten serieus. De assistentes zijn erg behulpzaam en betrokken. Fijne kliniek, ik ben blij dat ik hen heb verkozen boven het ziekenhuis! Daarnaast geen kosten hoeven betalen buiten mijn eigen risico. Top!

Deze kliniek is absoluut geen klantgericht 'bedrijf'. Alvorens ik een afspraak wilde maken voor een 'spataderbehandeling' had ik wat algemene vragen per mail gesteld. Dit ging over: het feit waarom zij niet gecontracteerd waren bij Anderzorg (ik was daar erg benieuwd naar: ligt dit aan hun behandelmethodes, of prijs, of andere factoren). Daarnaast had ik een vraag over een doorverwijsbrief (van Belgie) en een 'algemene' vraag over mogelijke behandelingsmethodes bij hun (het verschil met België). Ik kreeg daar een vrij korte reactie op: 'dat ik maar een afspraak moest maken met de arts'. Dit betekent eigenlijk al meteen het eerste consult, en die gaat ook meteen van je 'Eigen Risico' af. Ik reageerde dus dat ik eigenlijk gewoon wat extra informatie wilde inwinnen alvorens ik het eerste consult wilde inplannen. Ik kreeg als reactie dat zij me voor een gesprek wilde uitnodigen om al mijn vragen duidelijk te beantwoorden. Ik natuurlijk erg blij (misschien was er wat miscommunicatie), maar toen ik daarop antwoordde bleek dat het gewoon een eerste intake/consult was dat altijd in rekening wordt gebracht. Toen maar de telefoon gepakt, want dit zette geen zoden aan de dijk. Wederom dezelfde reactie, ik heb er wel nog wat informatie uit gehaald hoe hun bedrijfsvoering is... Ik vroeg: 'kunt u me dan iets vertellen waarom jullie niet gecontracteerd zijn bij Anderzorg?". De assistentie antwoordde: 'jawel hoor, wij zijn gewoon gecontracteerd'. Ik had de website voor mijn neus waar duidelijk op stond dat Parkkliniek Sommer NIET gecontracteerd is bij Anderzorg. Ze zei redelijk bot: oké, en als het zo was, dan moest ik maar naar een andere kliniek gaan. En het zou dan gewoon aan Anderzorg zijde liggen. Ik denk dat ik nu ineens begrijp waarom deze kliniek niet gecontracteerd is... Is dit nu klantvriendelijkheid?!?!

Vandaag super vriendelijk ontvangen door 2 hele leuke dames aan de ontvangstbalie, vrijwel direct werd ik door de arts opgehaald, zij heeft mij op een uiterst vriendelijke manier geholpen. Kortom super!

Fantastic Doctor, she knows her stuff !!

The gynecologist clinic is very messy. I have had to reschedule my appointments several times. The doctors don't come in always, so making appointments is hard when the doc only shows up once every 2 weeks. They have asked me to come for bloodtests. Then refused to take my blood because my elbow vein was not accessible. There was NO ONE that could take blood from the hand. They redirected me to the hospital for this. Later they called me to ask where I had my tests done and if they can have the results... they didnt take ANY note of what happened with me, even though THEY redirected me to the hospital. Be prepared to wait, they always let me wait forever. Chances are you wont even get proper examination after waiting (missing/not funtional lights in the examination rooms or they tell you after a hour, that they cannot provide the service they called you in for) Receptionists are very slow and don't have a overview of what they are doing.