Paul Swertz GmbH - Bauzentrum Emmerich - Albert-Einstein-Straße 5

Der letzte Laden. Die waren nie besonders gut oder besonders schnell... Heute wollte ich ein Packet schrauben auf Kundenkonto holen. Nach 10 Minuten wurde ich immernoch nicht bedient und da bin ich nach obi gefahren.

Haben es leider nicht nötig - nach dem Motto "Kunde droht mit Auftrag". Hr. van Ackeren hat sich auf jeden Fall trotz Erinnerung nicht mehr zurück gemeldet und offensichtlich kein Interesse...

Unfreundliches Personal und dumme Sprüche am Telefon. Der eine Stern ist definitiv schon zu viel

Wir haben eine Woche vorher angerufen und wollten Doppelstab Zaum bestellen. 12 matten mit 13 Pfosten. Uns wurde gesagt kein Problem wir haben über 130 auf Lager wir sollten aber Freitags komme. Als wir den Zaun abholen wollten habe 2 Mitarbeiter 15 min lang erkärt das keiner da wäre der da ahnung von hätte, ich erklärte das ich ja wüste was ich brauch und er das nur auf den Lieferschein schreiben müsse. Die beiden erklärten mir das können sie nicht machen aber ich kann mich dann am Montag bei Paul Swerz beschweren über den Mitarbeitern der behauptet hat das man den Zaun so abholen kann. In Emmerich muss man 5 Tage vorher vorbestellen.als ich er erklärte das ich an diesen Wochenenden den Zaun setzen muss zeigte der ältere der beiden Mitarbeiter auf einen leeren Stuhl und meinte das hat er verbockt der hätte mir sagen müssen das ich das vorbestellen muss! Wie ich nachher erfahren habe haben die unterwandert die stablerfahrer die dafür zuständig waren die spätschicht hatten um 14 Uhr nach Hause Geschick haben und nur eine Aushilfe da war. Das ist als wenn ich zum Aldi einkaufen gehen und an der Kasse haben sie die Kassiererin nach Hause geschickt. Und dann noch der Kindergarten das der ältere mehrmals anbot mich über diesen Mitarbeiter zu beschweren. Anstatt eine Lösung zu suchen. Wir sind dann zu einen anderen baumarkt, ohne Vorbestellung ohne Ankündigung wir haben die wahre in 15 min bekommen und wurde sogar noch beraten und beladen ohne Diskussion. Als ich denen erzählte was bei Swerz in Emmerich für eine kundenfreundlichkeit geboten wird haben alle nur gelacht und mit dem Kopf geschüttelt. Meiner Ansicht nach ist nich der Mitarbeiter das Problem der nicht anwesend war sondern der jetzige der dem Kunden den Service verweigert hat.wir haben unsere Hilfe angeboten . Schlimm.!

Super Top Service.Man fühlt sich sehr wohl.

Freudliche, sehr kompetente Beratung durch den Fachberater Herrn van Ackeren. Dieser kam sogar zur Abmessung persönlich zu uns nach Hause. Die Lieferzeit wurde eingehalten und die Montage erfolgte einwandfrei nach vorheriger Terminabstimmung. Alles super! Immer wieder gerne!

Sehr unverschämt wie man mit Kunden umgeht, die Lageristen begrüssen einen nichtmal, es wird nicht eingeladen oder mit angepackt und bekommt dumme sprüche zu hören. Wörter wie Hallo, bitte, oder Tschüss sind wohl fremd.

Всем дальнобоям привет. Фирма работает с 07:00 до 18:00. Территория небольшая, боковую выгрузку производил перед самим зданием. Разгрузили быстро.