pharmacy Middelburg - Kalverstraat 1

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Ik zit nu zonder medicatie!! Naast de bijzonder lange wachttijden zijn ze volstrekt incompetent om 3 doosjes volstrekt alledaagse medicijnen tijdig in de kluis te leggen. Ze doen hun werk bij herhaling NIET goed. Meerdere malen waren ze bij mij te laat met het klaarleggen van 3 doosjes medicijnen. De dienstdoende apotheek voor een noodvoorziening vind het ineens nodig € 45 (!!!! WTF!?!?) PER MEDICIJN door te berekenen. Wat ik dus weiger, want schuld ligt bij Apotheek Middelburg, niet mijn fout. Ik ga op zoek naar een andere apotheek, zelfs eenvoudig werk is voor de apotheek in de Kalverstraat al teveel gevraagd!! Ongelooflijk slecht.

Op 21 juni 2017 moest ik noodgedwongen oordruppels halen bij de door mij willekeurig gekozen apotheek "middelburg". Ik woon in breda en sta op de camping in de buurt van zee. Had aan de huisarts gevraagd het recept daar naartoe te sturen. Wat ik vervolgens aantrof bij deze apotheek was verbijsterend. Men trekt een nummertje en men gaat dan vervolgens zitten wachten tot je wordt afgeroepen. Er waren op dat moment ongeveer een vijftiental mensen in de wachtruimte. Vervolgens zijn er slechts 3 of 4 assistentes die je helpen, ik heb dan ook een half uur moeten wachten tot ik aan de beurt was. Op zich weet je dat medewerkers daar niets aan kunnen doen, het is beleid, er is of te weinig mankracht of er zijn teveel klanten, wat echter opvalt is de gebruikte werkwijze, de dames worden continue lastig gevallen door collegae met vragen, handtekeningen zetten ,medicijnen van elkaar bekijken en aan elkaar doorgeven zodat de wachttijden verder uitlopen. Het komt erg chaotisch over. Men weet duidelijk niet een juiste adequate werkwijze te hanteren. Kortom voor mij slechts een eenmalige ervaring, heb te doen met de overige vaste klanten. Opmerkingen in de wachtruimte , " dat is normaal hier", mensen die weglopen "mij te druk". Toppunt was toen ik uiteindelijk aan de beurt was kwam er doodleuk een assistente tussendoor "mag ik even storen". Hier heb ik wat van gezegd, gevolg mijn assistente liep weg en kwam na 5 minuten pas weer terug. Ik weet een ding zeker ik word daar waarschijnlijk betiteld als een lastige klant want "je hebt maar gewoon te wachten en anders ga je toch weg". Kent u dat gevoel, nee bezoek apotheek "middelburg"

Vaak medicijnen niet op voorraad waardoor je weer terug moet komen. Altijd lange wachttijden en onvriendelijk personeel. Er kan wanneer je belt nog geen goedemorgen af. En dat lijkt me toch wel het minste wanneer je in de dienstverlenende sector werkt. Een klantvriendelijkheidstraining zou hier geen overbodige luxe zijn. Verder helpen ze je altijd wel.

Zeg niet dat een Medicijn niet meer leverbaar is omdat u het niet wilt inkopen! #teduur Misschien een iets goedkopere lamp ( brand&vanegmond) als zakelijke aftrekpost de volgende keer!

Open op zondag

Redelijk snel en zeer klantvriendelijk geholpen met duidelijke uitleg. Er werd echt moeite gedaan om je tegemoet te komen.

They are good