PHM Trading - Weverstraat 35
2/5
★
based on 1 reviews
Contact PHM Trading
| Address : | Weverstraat 35, 5671 BA Nuenen, Netherlands |
| Phone : | 📞 +9889 |
| Postal code : | 5671 |
| City : | Nuenen |
|
D
|
Dentener René on Google
★ ★ ★ ★ ★ Op zich een leuk en ruim assortiment audioaccessoires. Echter, moeizaam contact met Hifi-Supply Nuenen/PHM Trading, geleverde artikel anders dan getoond op website.
Artikel besteld. Vervolgens hoor je dagen niets, geen update wanneer het wordt verzonden. Niet met welke pakketvervoerder, noch krijg je een traceer -of verzendcode zodat je weet wanneer het thuis wordt afgeleverd en je thuis moet zijn. Je krijgt geen factuur nadat je besteld hebt en het product hebt ontvangen. Buitengewoon slordige afhandeling van bestellingen.
Het contact met de klantenservice verloopt op zijn zachtst gezegd moeizaam. Kreeg een artikel dat er heel anders uitzag dan op de foto’s zoals getoond in de webwinkel van hen en de foto’s van de fabrikant zelf. Waarschijnlijk namaakproduct.(?) Contact met zowel deze dealer, fabrikant, als de importeur van het merk over de echtheid van het artikel leverde geen eenduidig uitsluitsel op. Uiteindelijk kon ik het artikel retourneren naar de importeur van het merk (die wel eens wat artikelen aan Hifi-Supply levert) en ruilde deze het om voor een genuine artikel. Niet de werkwijze zoals het hoort...De dealer is namelijk het eerste aanspreekpunt en niet de importeur.
Helaas geen aanbeveling om hier in de toekomst nog iets te bestellen, zeker niet op het prijsniveau van datgene wat besteld werd...
 In itself a nice and wide range of audio accessories. However, difficult contact with Hifi-Supply Nuenen / PHM Trading, article delivered different than shown on website.
Item ordered. Then you will hear nothing for days, no update when it ships. Not with which parcel carrier, nor do you receive a tracking or shipping code so that you know when it will be delivered at home and when you have to be at home. You will not receive an invoice after you have ordered and received the product. Extraordinarily sloppy order handling.
Contact with customer service is difficult to say the least. Received an article that looked very different from the pictures as shown in the web store from them and the pictures from the manufacturer itself. Probably a counterfeit product. (?) Contact with this dealer, manufacturer and the importer of the brand about the authenticity of the article did not provide an unambiguous answer. Eventually I was able to return the article to the importer of the brand (who sometimes supplies some articles to Hifi-Supply) and he exchanged it for a genuine article. Not the working method as it should be ... The dealer is the first point of contact and not the importer.
Unfortunately no recommendation to order anything here in the future, certainly not at the price level of what was ordered ...
|
Write some of your reviews for the company PHM Trading
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places PHM Trading
