Praxis Do-It-Yourself Center B.V. - Herikerbergweg 336

Name: Praxis Do-It-Yourself Center B.V. - Herikerbergweg 336
Address: Herikerbergweg 336, 1101 CT Amsterdam, Netherlands, Amsterdam, 1101, Netherland

2.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Praxis Do-It-Yourself Center B.V.

Address :	Herikerbergweg 336, 1101 CT Amsterdam, Netherlands
Phone :	📞 +98
Postal code :	1101
Website :	https://www.praxis.nl/
Categories :	Corporate office ,
City :	Amsterdam

Herikerbergweg 336, 1101 CT Amsterdam, Netherlands

Best Corporate office in netherlands

A	A.A.M van den Brand on Google ★ ★ ★ ★ ★ Heb een cadeaukaart van mijn kinderen gekregen, Deze wordt door een Praxis vestiging in Brabant beoordeeld als niet meer geldig. Mijn kinderen hebben deze voor mij gekocht en daarom moet hij toch besteedbaar zijn. Wat nu ?? Gaat Praxis met deze investering doen? I received a gift card from my children, which is assessed as no longer valid by a Praxis branch in Brabant. My kids bought this for me and that's why it must be disposable. What now ?? Is Praxis going to make this investment?
V	Vel Uwe on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nooit gedacht dat zo'n grote winkel zo slechte service zou verlenen. Ik koop er nooit meer! Ik kocht online een zwarte Ring camera, maar kreeg een witte. Ik belde gelijk met Praxis voor een retour adres, maar de medewerkerster moest eerst toestemming vragen van de fabrikant of ik mocht retourneren. Ik hoorde niks meer. Vervolgens talloze keren telefonisch en per email contact gehad. Het adres kreeg ik niet. Keer op keer moest ik foto's en bewijzen sturen. Uiteindelijk stuurde ik na 2 weken de camera retour naar het adres op de doos. Kort daarna kreeg ik "toestemming" om te retourneren. Vervolgens zei Praxis tot 3 keer toe mijn verzendbewijs niet te hebben ontvangen en de betaling niet te verrekenen, hoewel ik hem al 3 keer per email had opgestuurd. Daarna kreeg ik mijn verzendkosten niet in geld terug, maar moest ik een cadeaukaart aannemen. Dat weigerde ik. Ik heb wettelijk recht op geld terug als ik daarmee had betaald en heb werkelijk geen enkele interesse om ooit weer klant te worden bij Praxis. Ondertussen lopen de aanmaningen van Afterpay op. Vreselijk! Absoluut geen aanrader deze winkel! Never thought such a large store would provide such poor service. I will never buy again! I bought a black Ring camera online, but got a white one. I immediately called Praxis for a return address, but the employee first had to ask permission from the manufacturer whether I could return. I heard nothing more. Subsequently, I was in touch countless times by phone and email. I did not get the address. Time and again I had to send photos and proofs. Finally after 2 weeks I returned the camera to the address on the box. Shortly after, I was "cleared" to return. Then Praxis said up to 3 times that I had not received my proof of shipment and that I would not settle the payment, even though I had already sent it 3 times by email. After that I did not get my shipping costs back in money, but I had to accept a gift card. I refused. I am legally entitled to a refund if I had paid with it and I really have no interest in ever becoming a Praxis customer again. In the meantime, the reminders from Afterpay are running up. Horrible! Definitely not recommended this store!
C	C.L.M on Google ★ ★ ★ ★ ★ Als je contact met de klantenservice opneemt wordt er aangegeven dat je vraag door wordt gestuurd naar de desbetreffende afdeling. Inmiddels haast drie weken verder, ik bel dagelijks maar niemand neemt vervolgens contact met mij op. Webformulier, chat, telefonisch ik heb alles al geprobeerd. Helaas heeft Praxis het niet op orde in corona tijd en kunnen ze vragen, retourverzoeken en terugbetalingen niet verwerken. Tip: bestel niet online, als je iets retour wil sturen of als iets mis is wordt het namelijk niet opgelost. If you contact customer service, it will be indicated that your question will be forwarded to the relevant department. Almost three weeks have now passed, I call daily but no one contacts me afterwards. Web form, chat, phone I've already tried everything. Unfortunately, Praxis does not have it in order in corona time and cannot process questions, return requests and refunds. Tip: do not order online, if you want to return something or if something is wrong, it will not be solved.
I	Irene Gambrah on Google ★ ★ ★ ★ ★ NIET BESTELLEN BIJ PRAXIS! Voor bijna €4000 een zwembad online gekocht bij Praxis. Deze zou op 24 maart worden geleverd. Tot op heden niks geleverd, geen geld terug, geen info etcetera. Als je contact met de klantenservice opneemt wordt er aangegeven dat je vraag door wordt gestuurd naar de desbetreffende afdeling. Inmiddels haast 4 weken verder, ik bel dagelijks maar niemand neemt vervolgens contact met mij op. Webformulier, chat, telefonisch, klachtenformulier ingediend, ik heb ook alles al geprobeerd. Niets werkt! Maandag bel ik het hoofdkantoor. Wordt het deze week niet opgelost, dan stap ik met mijn advocaat naar de rechter en de media! PRAXIS JULLIE KOMEN HIER NIET MEE WEG! DO NOT ORDER FROM PRAXIS! Bought a swimming pool online at Praxis for almost € 4000. This was to be delivered on March 24. Nothing delivered to date, no money back, no info etcetera. If you contact customer service, it will be indicated that your question will be forwarded to the relevant department. Now almost 4 weeks later, I call daily but no one contacts me afterwards. Web form, chat, telephone, complaint form submitted, I have already tried everything. Nothing works! Monday I call the head office. If it is not resolved this week, I will go to court and the media with my lawyer! PRAXIS YOU WILL NOT LEAVE HERE!
W	Wilco Smeets on Google ★ ★ ★ ★ ★ Grappig om soortgelijke ervaringen hier te lezen. Loungeset besteld, maar niet leveren. “Wordt uitgezocht”, hoorde ik na een belletje. Vervolgens een paar dagen later een mail, met 1 mededeling (geen uitleg) “het bedrag van €1050 wordt terug gestort”. U raadt het al: bijna 3 weken verder en geen geld terug. Niemand die iets kan, callcenter is extern/onafhankelijk, niemand die ook maar iets van informatie kan geven. Kortom dit is een corporate waar de tandwielen van kraken. Bij mijn bedrijf is er 1 stelregel: je bent er voor de klant en iedere medewerker helpt zijn/haar klant tot het dossier is afgerond. Hier inmiddels 4 (vriendelijke) studenten gesproken die zelf ook aangeven niets te kunnen binnen het “systeem”. Nu hopen dat het geld op enig moment terug komt. Werkelijk ongekend en niet van deze tijd. Funny to read similar experiences here. Lounge set ordered, but not delivered. “Will be sorted out”, I heard after a call. Then a few days later an email, with 1 message (no explanation) “the amount of € 1050 will be refunded”. You guessed it: almost 3 weeks later and no money back. No one who can do anything, call center is external / independent, no one who can give any information. In short, this is a corporate where the gears are cracking. At my company there is 1 maxim: you are there for the customer and every employee helps his / her customer until the file is completed. In the meantime we spoke to 4 (friendly) students who also indicate that they cannot do anything within the “system”. Now hope that the money will come back at some point. Really unprecedented and out of date.
C	Charissa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Het is jammer dat ik geen 0 sterren kan geven. Dit online bedrijf verdient er géén namelijk. 14 juli een loungeset besteld, binnen 3 dagen in huis. We zijn nu 5 weken verder. Al 13 belletjes verder. Geannuleerd, doorgevoerd. Toch niet doorgevoerd, u moet het product weigeren bij levering dan krijgt u uw geld terug. Welke levering? Hoor niets, geen info, helemaal niets. €900 is veel geld en ze hebben mijn geld nog steeds in beheer en ik heb niets. Rechtsbijstand ingeschakeld. Hopelijk kom ik hier verder mee. Kortom één en al ellende. It's a shame I can't give 0 stars. This online company does not deserve one. Ordered a lounge set on 14 July, delivered within 3 days. We are now 5 weeks further. Already 13 calls later. Canceled, implemented. Still not implemented, you must refuse the product upon delivery, then you will get your money back. Which delivery? Hear nothing, no info, nothing at all. $900 is a lot of money and they are still holding my money and I have nothing. Legal aid enabled. Hopefully I'll get on with this. In short, all misery.
J	Jeroen Lesterhuis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Praxis is echt een waardeloos bedrijf. Slecht assortiment in de winkels - missen veel specifieke (kwaliteits-) producten voor de echte doe het zelver- slechte reactietijd op mail van de klantenservice (chatbot is geen service natuurlijk) lange wachttijden bij telefonisch contact en veel zaken relatief (erg) duur. 2 weken geleden online bestelling gedaan, (2 blikken muurverf) en nu nog niet binnen. Dat terwijl blikken gewoon op voorraad staan in filiaal in woonplaats, waardoor een snelle oplossing makkelijk voorhanden is! Ik begrijp er werkelijk niets van. hoe moeilijk kan het zijn om klanten te helpen en tevreden te stellen? Praxis is really a crappy company. Poor assortment in the stores - many specific (quality) products are missing for the real do it yourself - poor response time to email from customer service (chatbot is not a service of course) long waiting times for telephone contact and many things relatively (very) expensive. Ordered online 2 weeks ago, (2 cans of wall paint) and not yet arrived. That while tins are simply in stock at the branch in the residence, so that a quick solution is easily available! I really don't understand it. how hard can it be to help and satisfy customers?
S	S C on Google ★ ★ ★ ★ ★ Please review your Klantservice department. I called on Saturday 1 hour after making an order. The guy said he will cancel it. I discover Monday it is being shipped to me. I send an email to the klant service. Then I receive multiple mails from different members of staff telling me different things. Make 1 case file per customer complaint rather than letting different members of staff reply to the same complaint and make it clear what the process of receiving a refund is, as clearly it is not clear to the klantservics staff themselves.