Prénatal - Protonstraat 12A

Name: Prénatal - Protonstraat 12A
Address: Protonstraat 12A, 9743 AL Groningen, Netherlands, Groningen, 9743, Netherland

3.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Prénatal

Address :	Protonstraat 12A, 9743 AL Groningen, Netherlands
Phone :	📞 +88
Postal code :	9743
Website :	https://www.prenatal.nl/winkel-details/%3FstoreSearchKey%3Dgroningen-megastore%26utm_medium%3Dorganic%26utm_source%3Dgoogle_gmb
Categories :	Baby store ,
City :	Groningen

Protonstraat 12A, 9743 AL Groningen, Netherlands

Best Baby store in netherlands

M	Manja Kamminga-Bakker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wat een fijne, opgeruimde en overzichtelijke winkel. Personeel zeer behulpzaam en klantvriendelijk. Nancy heeft ons geweldig geholpen en we hebben heerlijk veilig kunnen shoppen tijdens de huidige maatregelen. Echt de moeite waard om vanuit Amsterdam naar Groningen te rijden. What a nice, tidy and well-organized store. Staff very helpful and customer friendly. Nancy helped us tremendously and we were able to shop safely during the current measures. Really worth driving to Groningen from Amsterdam.
L	Lennard Romijn on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sinds kort een kinderwagen met toebehoren hier mogen kopen. Wij zijn geholpen door de enthousiaste en kundige Anja. Ook de andere dames komen zeer vriendelijk over op ons. Zeker een aanrader om hier uw aankopen te doen. Ze geven ook nog eens de laagste prijs garantie. Recently I was allowed to buy a pram with accessories here. We have been helped by the enthusiastic and knowledgeable Anja. The other ladies also seem very friendly to us. Definitely recommended to make your purchases here. They also offer the lowest price guarantee.
I	I G on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vanmiddag geweest, wat een fijne sfeer en gezellige dames aan het werk. Goed geholpen en fijne uitleg mogen ontvangen, komen zeker terug om de rest van onze babyspullen te halen. Went this afternoon, what a nice atmosphere and nice ladies at work. Well helped and nice explanation received, will definitely come back to get the rest of our baby stuff.
R	R SK. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Rond 10 mei geweest, ik wou graag persoonlijke hulp bij het uitzoeken van de kinderwagen. Werd super geholpen en meteen besteld ivm korting op moederdag. 2 maanden later krijg ik bericht dat alles binnen is, alleen de voetenzak niet. Op dat moment ben ik 31 weken zwanger en wil alles graag hebben, dus ben meteen gegaan. Nog wat extra spullen gekocht en toen naar de kassa. Eerst bleek mijn order er niet te zijn, verkoopster wist niet dat ze nog een andere map had. Bij het afrekenen gevraagd of de rekening gesplitst kon worden. Dit kon niet volgens hen. Bij het aangeven van de spullen, kwam er een klein wankel karretje met een hoge stapel aan spullen. De verkoopster dumpte het letterlijk voor mijn voeten en brieste ‘asjeblieft’. Het rijden ging al moeilijk, en tussen de schuifdeuren bij de ingang een drempel. Ik kwam er niet overheen en kreeg geen hulp. Daarom zelf alles eigenhandig naar auto getild (incl. harde buiken) Bij thuiskomst bleek ik de verkeerde maxi cosi mee te hebben gekregen en verkeerde kleur. Gebeld met centralen, deze mocht omgeruild worden in Heerenveen (gelukkig) 3 Weken later bericht dat de voetenzak aanwezig was. Maar door mijn lichamelijke klachten is autorijden onmogelijk. Gevraagd om factuur en zending. Antwoord: duurt toch nog wel even voordat u hem nodig bent, wij versturen niet en anders zorgt u maar dat iemand hem ophaalt! Maxi cosi omgeruild in Heerenveen (lieve medewerkster) en nu de goede maxi cosi en voetenzak ergens anders besteld! Went around May 10, I wanted personal help with choosing the pram. Was super helped and immediately ordered because of a discount on Mother's Day. 2 months later I get a message that everything is in, just not the footmuff. At that point I'm 31 weeks pregnant and wanting everything so I went straight away. Bought some extra stuff and then went to the checkout. First it turned out that my order was not there, the saleswoman did not know that she had another folder. At checkout asked if the bill could be split. This was not possible according to them. When handing over the stuff, a small wobbly cart with a high pile of stuff arrived. The saleswoman literally dumped it in front of my feet and snorted 'please'. Driving was already difficult, and between the sliding doors at the entrance a threshold. I couldn't get over it and got no help. That's why I lifted everything to the car myself (incl. hard bellies) When I got home I turned out to have been given the wrong maxi cosi and the wrong color. Called exchanges, this could be exchanged in Heerenveen (luckily) 3 Weeks later message that the footmuff was present. But due to my physical complaints, driving is impossible. Asked for invoice and shipment. Answer: it will take a while before you need it, we don't send it, otherwise you'll have someone pick it up! Exchanged maxi cosi in Heerenveen (dear employee) and now ordered the good maxi cosi and footmuff elsewhere!
A	A.L.H on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kinderkamer besteld. Kwam binnen alsof hij al een keer gebruikt is. Gebeld met klantenservice. Enorm onvriendelijke jongedame aan de telefoon die ook nog eens beweerde dat 1 plek wellicht door een sigaret kwam, terwijl het gewoon een deuk is. Oplossing: huur een boedelbak en breng maar terug naar de winkel?! Twee uur bezig geweest om alles weer in de dozen te krijgen. Medewerkers Groningen wilden dit met ons oplossen door bij de volgende levering de montage kosten te vergoeden. Er werdt wel aangegeven dat er meerdere klachten binnen komen over de eigen merk kamers van Prenatal. Ze komen dus vaker zo binnen. NIET NEMEN DUS! Hoofdkantoor zou ons terugbellen, maar nooit meer door hun teruggebeld. Het maakt hun dus niets uit.. Foto’s zijn van de kast en commode. De rest (ledikant en wandplank) is door ons niet uitgepakt. Nursery ordered. Entered as if it had already been used once. Called customer service. Enormously unfriendly young lady on the phone who also claimed that 1 place might be a cigarette, while it is just a dent. Solution: rent an estate and take it back to the store ?! It took two hours to get everything back in the boxes. Employees in Groningen wanted to solve this with us by reimbursing the installation costs for the next delivery. It was indicated that there were several complaints about Prenatal's own brand rooms. So they come in more often. DON'T TAKE SO! Head office would call us back, but they would never call them back. So they don't care. Photos are of the cupboard and chest of drawers. We did not unpack the rest (bed and wall shelf).
S	Suzanne Tapper on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super service. Helaas deed onze babyfoon het niet meer qua bereik in huis en kon de leverancier van de babyfoon niks betekenen... uiteindelijk heeft prenatal als service aangegeven dat wij bij hun een nieuwe kunnen uitzoeken en dat zij het oppakken met de leverancier. Erg blij mee. Erg klantvriendelijk en het contact verliep goed. great service. Unfortunately, our baby monitor no longer worked in terms of range in the house and the supplier of the baby monitor could not mean anything... in the end prenatal indicated as a service that we can pick a new one from them and that they will take it up with the supplier. Very happy with it. Very customer friendly and the contact went well.
T	T Прямушкина on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good place to buy baby goods
D	Dibyendu Pusti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Our first visit here with 2 kids. They have great products with good price tag. However, we found VERY RUDE behaviour of the staffs, specially the old lady supervisor (in the upper floor).