Quality Cat Products & BeachEssentials - Van Egmondplein 6

Kwalitatief een supermooie en stevige krabpaal. Kwam dankzij de zeer goede verpakking onbeschadigd binnen. Ik kreeg geen bevestiging van mijn bestelling, maar na een email direct een reactie terug met daarin de bevestiging. Ook voor de verzending kreeg ik geen bericht en geen track en trace code. Daarnaast werd niet alles in een keer geleverd. Gebeld naar John en hij beloofde het uit te zoeken en terug te bellen. Kort er na belde John terug en het bleek dat ik bij de bestelling in mijn emailadres een schrijffout had gemaakt. Vandaar dat ik geen bestel- en verzendbevestiging kreeg en geen track en trace. Dit werd allemaal alsnog toegestuurd en daarnaast werd gezegd dat het soms voorkwam dat de pakketten (3stuks) op verschillende dagen werden bezorgd. Advies was het even 2 dagen af te wachten en als het er dan nog niet was moest ik bellen en zou John het verder uitzoeken. De volgende dag werd het laatste pakket inderdaad geleverd. Al met al prima service, goed bereikbaar, vriendelijk en een snelle reactie via mail en telefoon. Aanrader!!

Leuke online winkel voor kattentoebehoren zoals krabpalen , kattenwiel ed. 12 jaar geleden 2 krabpalen amazonia besteld beide zijn nog altijd in gebruik stof van de mandjes wel al vervangen en sissal hier en daar vervangen. De palen en struktuur van de mandjes is van degelijke kwaliteit. Nu een Kattenwiel besteld , leveringstijd wel wat langer dan verwacht degelijk van kwaliteit , beide bengalen gebruiken hem dagelijks

Advies, meedenken en fijne service! Bedankt, mijn kat blijft nu veilig in de tuin!

Bestelling: 2 krabpalen (Rufi Drapaki) In het begin van de bestelling ging er het één en ander fout! Ook werd mijn pakket te vroeg terug gestuurd naar Polen. De eigenaar aangesproken maar we leken er niet uit te komen. Toch zag ik dat John met de beste intentie zijn eenmanszaak runt en best alles op alles zette om er nog een positieve draai aan te geven. Uiteindelijk heb ik mijn krabpalen gekregen en ik moet zeggen het ziet er heel erg goed uit. Ik had niet verwacht dat ik hier nu een review aan t schrijven was en ook nog eens 4 sterren weggeef. Al met al verdiend. Het verliep moeizaam maar uiteindelijk goed opgelost. Ik hou het op 4 sterren omdat er zeker wel ruimte is voor een paar verbeteringen.

Samenvatting: Vriendelijk aan de voorkant, maar geen zin om enige moeite te doen voor de klant. Afgelopen dinsdag zijn we langsgeweest bij de showroom in Brielle. Vriendelijk ontvangen door John hebben wij ons laten informeren over de mogelijkheden voor wat betreft de aanschaf van een Rufi Drapaki krabpaal voor onze toekomstige Britten. We vonden het lastig om direct een keuze te maken en hadden daarom met John afgesproken er even rustig over na te denken. Uiteindelijk zijn we via de fotogalerij terecht gekomen bij een aangepaste versie van de EX-7A, deze was eerder uitgeleverd aan een andere klant. We waren zeer geïnteresseerd in de samenstelling. Gisterochtend heb ik John telefonisch en later per e-mail gevraagd om een prijsopgave. Van John kreeg ik al vrij snel een mail terug, de inhoud bleef echter beperkt tot een bedrag en link voor het doen van een iDeal betaling. Bij het vragen naar een specificatie kreeg ik als antwoord dat hij daar geen gelegenheid voor had en dat we dan maar voor een standaardmodel mooesten kiezen. Vanochtend even telefonisch contact gezocht en aangegeven dat ik de reactie per e-mail wat kortaf vond. John gaf aan dat het met 70 krabpalen in bestelling te druk was om een specificatie voor ons uit te werken. Vond ik een vreemde gang van zaken, want het is met dit soort bedragen fijn (en belangrijk) om vooraf inzichtelijk te hebben wat er voor welk bedrag wordt geleverd. De levering had voor ons geen haast, ik heb daarom nog aangegeven dat we best even konden wachten op een offerte. John was ineens zeer onvriendelijk en zei letterlijk: “Take it or leave it”. Hij beriep zich erop een eenmanszaak te zijn en het te druk te hebben. Helemaal prima natuurlijk, maar we mochten dus blijkbaar alleen iets kopen als we ons conformeerden aan de niet transparente spelregels van Quality Cat…

Absoluut vermijden. We hadden een incomplete bestelling ontvangen, slecht s 1 van 3 colli's, en meneer reageert noch op telefoons (telkens voicemail), noch op ingesproken boodschap, noch op emails. Dus verkopen kan, maar niet te contacteren als er iets fout is. Je reinste oplichterij.