Quion Groep B.V. - Fascinatio Boulevard 1302

Name: Quion Groep B.V. - Fascinatio Boulevard 1302
Address: Fascinatio Boulevard 1302, 2909 VA Capelle aan den IJssel, Netherlands, 2909, Netherland

1.9/5 ★ based on 8 reviews

About Quion Groep B.V.

Quion is de grootste onafhankelijke third party servicer van Nederland. Wij begeleiden met trots het beheer van hypotheken en consumptief krediet voor (inter)nationale financiële organisaties met uiteenlopende signatuur.

Contact Quion Groep B.V.

Address :	Fascinatio Boulevard 1302, 2909 VA Capelle aan den IJssel, Netherlands
Phone :	📞 +
Postal code :	2909
Website :	http://www.quion.com/
Categories :	Financial institution ,

Fascinatio Boulevard 1302, 2909 VA Capelle aan den IJssel, Netherlands

Best Financial institution in netherlands

D	David Baron on Google ★ ★ ★ ★ ★ Alles gaat zooooooo moeizaam, moet per post dus voor elk wissewasje moet je een week wachten, zeer negatieve en arrogante lui aan de telefoon die elkaar tegen spreken, leven nog duidelijk nog in het stenen tijdperk van de financiële dienstverlening, ook Professionals zoals filiaal houders van hypotheker en hypotheek shop klagen steen en been. Update, vandaag weer conflicterende informatie aangaande aflossings nota's die volgens hun eigen correspondentie via hun mijnleninginzich.nl aan te vragen is en tevens daar klaar gaat staan. Dat in tegenstelling tot twee medewerkers die ik aan de telefoon heb gehad die bezweren dat dit toch echt per postduif en rooksignalen moet komen (per post), zit dus weeeer een week te wachten en nog niets binnen. Nu lees ik dus dat dat gewoon online kan maar dat zie ik toch echt verkeeerd (?) Everything is sooooooo laborious, must by mail so for every wisp you have to wait a week, very negative and arrogant people on the phone who speak to each other, still clearly still in the stone age of financial services, also Professionals such as branch holders of Hypotheker and mortgage shop complain stone and leg. Update, today again conflicting information regarding redemption notes that according to their own correspondence can be requested via their mijnleninginzich.nl and will also be ready there. That in contrast to two employees that I had on the phone that implore that this really has to come by carrier pigeon and smoke signals (by mail), so is waiting a week and still nothing inside. Now I read so that can just online but I see that really wrong (?)
M	Mark on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wat een waardeloze organisatie! Stel je een vraag via de mail krijg je netjes een reactie dat de mail in goede orde is ontvangen. Daarna blijft het echter verdacht stil. Ik heb 6 jaar op rij op 2 januari een extra aflossing gedaan op mijn hypotheek en 6 keer ging dit fout. De afgeschreven bedragen klopte niet en men verwerkte e.e.a. pas in maart. 2 maanden later!!! Toen ik vervolgens per abuis 1x te weinig geld op mijn rekening had staan voor de incasso, lag er binnen 2 dagen een brief op de mat. Zoek je telefonisch contact sta je eerst 15 minuten in de wacht en krijg je vervolgens incompetente mensen aan te telefoon. Ik ben blij dat ik eindelijk verlost ben van deze partij. What a worthless organization! If you ask a question by email, you will receive a neat response that the email has been received in good order. After that, however, it remains suspiciously silent. I made an extra repayment on my mortgage 6 years in a row on January 2 and this went wrong 6 times. The amounts written off were not correct and they were only processed in March. 2 months later !!! When I accidentally had 1x too little money in my account for the collection, there was a letter on the mat within 2 days. If you seek contact by telephone, you will first be on hold for 15 minutes and then you get incompetent people on the phone. I am happy that I have finally been released from this party.
M	Mo Mokie on Google ★ ★ ★ ★ ★ Quion Tergend langzaam, oude hypotheek is ingelost en er moeten wat administratieve handelingen plaats vinden, wat voor mij moet gebeuren. Echter krijg je als antwoord je moet nog eens veertien dagen geduld hebben. Wel hun gedeelte afhandelen. En de consument moet wachten tot je een ons weegt. Bij andere maatschappijen wordt dit in 2 werkdagen afgehandeld. Je kan bellen dat je bijna 2 gram weegt. Maar Quion bepaald hè en niet de consument, je ben maar een nummer. Beetje jammer 17 jaar gezeten bij deze maatschappij ivm helaas een woekerpolis. Van de Woekerpolis nog niet verlost door de traagheid van QUION. Quion Excruciatingly slow, old mortgage has been paid off and some administrative actions have to take place, which has to be done for me. However, as an answer you have to be patient for another fourteen days. Do handle their part. And the consumer has to wait until you weigh an ounce. With other companies this is handled in 2 working days. You can call that you weigh almost 2 grams. But Quion determines, and not the consumer, you are just a number. A bit of a pity spent 17 years with this company because of a profiteering policy. Van de Woekerpolis not yet redeemed by the slowness of QUION.
E	Erwin van Est on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wat een slechte service. Ben al weken proberen iets te regelen. Heb al uren met ze aan de lijn gehangen. Steeds weer een ander nummer gekregen. Diverse mails gestuurd welke ze nooit hebben ontvangen terwijl ik wel een ontvangstbevestiging heb ontvangen. Ben na 1 maand nog geen stap verder. Waardeloos bedrijf. Nu alweer 6 weken verder en nog geen stap verder. Alweer een paar maanden verder en nog geen stap verder. Om radeloos van te worden. What a bad service. Been trying to arrange something for weeks. Have been on the phone with them for hours. Got a different number every time. Sent several emails which they never received while I did receive a confirmation of receipt. Don't go any further after 1 month. Worthless company. Now 6 weeks have passed and not even a step further. A few months later and not even a step further. To make you desperate.
M	Merel Manshande on Google ★ ★ ★ ★ ★ In de afgelopen 6 jaar geen enkel probleem gehad met Quion. Duidelijke online omgeving. Extra terugbetalingen worden adequaat verwerkt. Makkelijk systeem. Vorig jaar leningvorm omgezet, ook zonder problemen. Vriendelijk te woord gestaan. I had no problem with Quion in the past 6 years. Clear online environment. Additional refunds are processed appropriately. Easy system. Converted loan form last year, without any problems. Friendly.
R	Rixt Zijlstra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zelfs deze ene ster zijn ze niet waard. Wat een verschrikking! Het duurt lang, slecht bereikbaar en beloven van alles, maar er komt niks van terecht. Alleen omdat ik de rubrieken in mijn bouwdepot wil wijzigen. Ben al 2 weken bezig het verzoek in te dienen. Portaal werkt niet, later proberen, klopt het portaal niet, via e-mail ingediend, krijg ik een oude bevestiging, telefonisch doorgenomen, nee mag zo toch niet en we snappen het niet.... Weer opnieuw verzoek ingediend, met belofte dat het meteen wordt opgepakt... niks.... Weer bellen, ja wordt uiterlijk maandag opgepakt. Het is nu maandag en nu krijg ik tadaaaaa weer een oude bevestiging van 24 februari in mijn mail. Is dit een grapje ofzo?? Ik moet rekeningen declareren! They are not even worth this one star. What a horror! It takes a long time, difficult to reach and promises everything, but nothing comes of it. Only because I want to change the sections in my home construction account. Have been submitting the request for 2 weeks. Portal does not work, try later, the portal is incorrect, submitted by e-mail, I get an old confirmation, gone over by phone, no is not allowed anyway and we do not understand .... Request again, with promise that it is immediately picked up ... nothing .... Call again, yes will be picked up no later than Monday. It is now Monday and now I receive an old confirmation from February 24 in my mail again. Is this a joke or something ?? I have to declare bills!
B	Bob Vloedbeld on Google ★ ★ ★ ★ ★ Een ster is eigenlijk al teveel.... traag afhandelen van administratie (oversluiten naar een andere hypotheekverstrekker), zeer onvriendelijk en onduidelijk kunnen toelichten, zowel schriftelijk als mondeling, (met de nodige 'zuchten' van betrokken medewerker) hoe hoge kosten (vergoeding terugbetalen) berekend worden, dreigbrieven sturen wanneer zaken volgens hen niet lijken te kloppen (en niet checken) en vervolgens zich hierover niet verexcuseren en de negatieve/veroordelende toonzetting richting de notaris en KLANT, wanneer iets foutief is overgemaakt! Mochten jullie overwegen Quion als financiële dienstverlener in te schakelen, dan zou ik dit ten zeerste afraden! A star is actually too much ... slow handling of administration (transfer to another mortgage provider), being able to explain very unfriendly and unclear, both in writing and orally, (with the necessary 'sighs' from the employee involved) how high costs (compensation repayments) are calculated, send threatening letters when things seem to be incorrect (and not checked) and then do not excuse themselves about this and the negative / judgmental tone towards the notary and CUSTOMER, when something has been transferred incorrectly! If you consider engaging Quion as a financial service provider, I would strongly advise against this!
P	Peter Schütz (Sjuutz) on Google ★ ★ ★ ★ ★ Voor vragen en medewerking in wijzigingen/eerder uitbetalen binnen ons bouwdepot, moet ik Quion /Argenta zeker credits geven. Zeker opvallend zijn de heren erg netjes en medewerkend/probleemoplossend. Nette spraak, duidelijk verstaanbaar en je wordt echt met respect beantwoord. Ik krijg hier hetzelfde gevoel bij als bij KPN, KLM en uiteraard een goede bank die daar ook de meerwaarde van inzien. Niet van dat halve Nederlands en snel afgedankt worden. Nee gewoon nog nette Nederlandse taal op een intelligente en respecterende manier, heerlijk in deze tijd. Zo kan het dus ook en nog steeds. Opvallend zijn de vrouwelijke collega's die ik aan de lijn heb gehad, waarbij je het idee hebt dat ze, óf heel hard toe zijn aan een peuk óf (mijn excuses) de rode vlag buiten hebben hangen. Je voelt je dan niet persé uitgenodigd om je vragen te stellen, omdat je toch al niet met rust beantwoord wordt. Typisch, dus doe daar wat aan Quion, want je verziekt echt de boel voor je heren die daar werken en zich ook als heren gedragen en verstaanbaar maken. Bedankt voor jullie medewerking in ons bouwdepot en de wijzigingen hierin. Gr Peter I should certainly give Quion / Argenta credits for questions and cooperation in changes / earlier payment within our building fund account. Certainly striking, the gentlemen are very neat and cooperative / problem-solving. Neat speech, clearly intelligible and you are really answered with respect. I get the same feeling about this as at KPN, KLM and of course a good bank who also see the added value of this. Not half Dutch and quickly discarded. No, just neat Dutch language in an intelligent and respectful way, wonderful in these times. So it can and still is. Striking are the female colleagues that I have had on the phone, where you have the impression that they are either very in need of a cigarette or (my apologies) have the red flag outside. You do not necessarily feel invited to ask your questions, because you will not be answered with peace of mind anyway. Typically, so do something about Quion there, because you are really ruining everything for your gentlemen who work there and who also behave like gentlemen and make themselves understood. Thank you for your cooperation in our building fund account and the changes therein. Gr Peter