Randbrook International Freight B.V. - Posthoornstraat 17

Name: Randbrook International Freight B.V. - Posthoornstraat 17
Address: Posthoornstraat 17, 3011 WD Rotterdam, Netherlands, Rotterdam, 3011, Netherland

1.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Randbrook International Freight B.V.

Address :	Posthoornstraat 17, 3011 WD Rotterdam, Netherlands
Phone :	📞 +8
Postal code :	3011
Categories :	Logistics service ,
City :	Rotterdam

Posthoornstraat 17, 3011 WD Rotterdam, Netherlands

Best Logistics service in netherlands

A	Arne pop on Google ★ ★ ★ ★ ★ Alle onderstaande benoemde punten in de overige reviews herken ik direct. Er is totaal geen communicatie, bedrijf is niet te bereiken en zodra je iemand spreekt weet diegene er niks over en wordt er beloofd dat je terug belt. dit gebeurt vervolgens niet. Overigens wel op tijd met facturen sturen! Denk maar niet dat ik die betaal voordat ik, mijn handel en een fatsoenlijk antwoord ontvang vanuit jullie. Order is in februari klaar gezet in China. Nu, 4 maanden verder nog geen duidelijkheid over de zending. Nooit met dit bedrijf in zee gaan! Site ziet er professioneel uit maar daar stopt het ook I recognize all the points mentioned below in the other reviews immediately. There is no communication at all, the company cannot be reached and as soon as you speak to someone, they know nothing about it and they are promised that you will call back. then this does not happen. By the way, send invoices on time! Don't think I'll pay it until I get my trade and a decent response from you. Order was placed in China in February. Now, 4 months later still no clarity about the shipment. Never do business with this company! Site looks professional but that's where it ends
S	Steffie Verlaan on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wat een waardeloos bedrijf! Wanneer er geld te verdienen is zijn ze er als de hazen bij maar als er problemen zijn of hele zendingen komen niet aan dan zijn ze niet thuis. Ga niet met dit bedrijf in zee! What a worthless company! When there is money to be made, they are there like the hares, but if there are problems or whole shipments do not arrive, they are not at home. Do not deal with this company!
B	Berry Buisman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ook een dramatische ervaring met Randbrook. 8 Maart de opdracht gegeven dat mijn goederen klaar staan bij mijn leverancier in China en dat zij deze zsm op moeten halen. 3 Maanden later waren ze pas geleverd. 4/5x is de leverdatum verplaatst en vertellen continu dat het vast zit bij de douane en dat het "uitzonderlijke omstandigheden'/tijden zijn". Je weet totaal niet waar je goederen zijn. Zoals al eerder gezegd de dame aan de telefoon weet helemaal niks van je zending en Ronald is nooit direct bereikbaar. Als je ze mailt dan krijg je 48-72uur laten een antwoord. Je hebt het gevoel of je aan het lijntje wordt gehouden duur hun. Kortom zeer ontevreden over Randbrook en kan mij helemaal vinden in de andere negatieve reviews. Also a dramatic experience with Randbrook. On March 8 I gave the order that my goods are ready at my supplier in China and that they have to pick them up as soon as possible. They were delivered 3 months later. 4/5 times the delivery date has been moved and continuously say that it is stuck at customs and that it is "exceptional circumstances" / times". You don't know where your goods are at all. As said before, the lady on the phone knows nothing about your shipment and Ronald is never directly available. If you email them, you will receive an answer 48-72 hours later. You have the feeling that you are being held up. In short, very dissatisfied with Randbrook and I completely agree with the other negative reviews.
B	Bob Groenveld on Google ★ ★ ★ ★ ★ Rond uit triest. Ik heb via Randbrook een grote zending laten doen met zomer artikelen. Je zou denken dat enkele maanden voor zomer artikelen te laten verzenden via de trein een juiste keuze is, er wordt ook geadverteerd met 20-25 dagen. Maar neehoor Randpoep zorgt er gewoon voor dat alles pas eind van de zomer aankomt. Maar hey! bekijk het positief, want voor volgend jaar ben ik ruim optijd. want deze ( 10+ pallets ) staan alvast klaar en FLINK in de weg in het magazijn. Thanks Ronald. En ohja wil je Ronald aan de lijn krijgen voor een gesprek? dit is niet mogelijk zelfs niet na 30x bellen. De klantenservice is helemaal om te huilen en misschien nog wel slechter dan de zending zelf. Mailen? de reacties duren ongeveer 2 weken, en duidelijk antwoord wanneer je zending aankomt of waar het zich nu bevind? vergeet het maar. Zoals ik nu ook al in de recensies las "blijf ver uit de buurt van dit bedrijf" wil ik er nog graag aan toevoegen: blijf "HEEEL" ver van dit bedrijf is mijn advies. Triest. All around sad. I had a large shipment of summer items done through Randbrook. You would think that having items shipped by train a few months before summer would be the right choice, it also advertises 20-25 days. But no, Randpoep just ensures that everything arrives at the end of the summer. But hey! look at it positively, because for next year I am well in time. because these (10+ pallets) are already ready and VERY in the way in the warehouse. Thanks Ronald. And oh, do you want to get Ronald on the line for a conversation? this is not possible even after calling 30 times. The customer service is absolutely to cry and perhaps even worse than the shipment itself. Mail? the responses take about 2 weeks, and a clear answer when your shipment arrives or where it is now? forget it. As I already read in the reviews "stay far away from this company" I would like to add: stay "VERY" far from this company is my advice. Sad.
M	Mister Bombastic on Google ★ ★ ★ ★ ★ Werkelijk de slechtste logistieke ervaring ooit gehad met Randbrook. Goederen ontvangen die werkelijk onverkoopbaar zijn. De dozen waren gescheurd, producten waren stuk etc. Uiteindelijk zit ik met €5000 onverkoopbare voorraad. Volgens Randbrook is dit allemaal te wijten aan de producent. Hij wilt geen gebruik maken van de verzekering die ik afgesloten heb ter bescherming van de klant (slechte levering) Uiteindelijk heeft Randbrook nog een incassobureau op mij af gestuurd om ervoor te zorgen dat ik betaal. De andere reacties zijn inderdaad zeer herkenbaar. Er wordt werkelijk niet gezocht naar een oplossing, ze zijn niet bereikbaar na levering en ga zo maar door. Ga niet in zee met Randbrook! Truly the worst logistics experience ever had with Randbrook. Receiving goods that are actually unsaleable. The boxes were torn, products were broken, etc. In the end I am left with €5000 unsaleable stock. According to Randbrook, this is all due to the producer. He does not want to use the insurance that I have taken out to protect the customer (poor delivery) In the end, Randbrook sent another collection agency to make sure I pay. The other reactions are indeed very recognizable. There is really no looking for a solution, they are not available after delivery and so on. Don't do business with Randbrook!
B	Bob Rongen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Het is oprecht triest om te lezen hoeveel mensen door Randbrook zijn gedupeerd. In de afgelopen maanden hebben wij meerdere zendingen vanuit China en India naar Nederland getransporteerd, waarvan geen enkele zending zonder vertragingen is afgeleverd. Uiteraard zijn alle vertragingen niet de schuld van Randbrook, maar van een externe factor die hierin de doorslag heeft gegeven.. Het contact loopt zoals ook in de andere reviews wordt vermeld via de namen Britt en Ronald, maar als je verder onderzoek doet via bijvoorbeeld het uittreksel van de Kamer van Koophandel, kom je al gauw erachter dat je voor de gek wordt gehouden. Een reactie op een email kan al gauw oplopen tot 15 dagen en als je belt krijg je een extern klantenservicebedrijf aan de lijn, die je uiteraard niet kunnen helpen. Partners waarmee Randbrook in Nederland samenwerkt geven zelf al aan dat Randbrook haar afspraken en verplichtingen niet nakomt, betalingen niet in orde maakt en vervolgens onder andere bedrijfsnamen weer hetzelfde doet. Ik heb beide heren met klem geadviseerd om deze onderneming(en) te staken. Hopelijk dringt het ooit door, maar tot die tijd wil ik iedereen die overweegt om met Randbrook in zee te gaan oprecht adviseren om met een andere forwarder, die wél betrouwbaar is, samen te werken. It is genuinely sad to read how many people have been duped by Randbrook. In recent months we have transported several shipments from China and India to the Netherlands, none of which have been delivered without delays. Of course, all delays are not the fault of Randbrook, but of an external factor that has made the difference.. The contact is as also mentioned in the other reviews via the names Britt and Ronald, but if you do further research via excerpt from the Chamber of Commerce, you soon find out that you are being fooled. A response to an email can easily take up to 15 days and when you call you get an external customer service company on the phone, who obviously can't help you. Partners with whom Randbrook works in the Netherlands have already indicated that Randbrook does not fulfill its agreements and obligations, does not arrange payments and subsequently does the same under different company names. I have strongly advised both gentlemen to cease and desist from this company(ies). Hopefully one day it will sink in, but until then I would sincerely advise anyone considering doing business with Randbrook to work with another forwarder who is reliable.
M	Maikel Tegelaers on Google ★ ★ ★ ★ ★ 28 maart 2021 een bestelling geplaatst en tot op heden nog niks mogen ontvangen. Inmiddels begrepen dat ze in financiële problemen zitten, of op het moment van schrijven zelfs helemaal op non actief staan. 28 maart 2022 is het een jarig jubileum van het niet kunnen verkopen van 2000 euro aan goederen, dankzij het nooit bereikbaar zijn van deze heer en dame, dankzij de klantenservice die altijd door wilde verbinden en dankzij de opstoppingen aan de grens van polen, die blijkbaar alleen Randbrook heeft... Mocht iemand ooit nog twijfelen om met deze heren en dame in zee te gaan, NOOIT NOOIT NOOIT NOOIT NOOIT DOEN! Er bestaat een grote kans dat ze nooit je zending leveren, nooit op je emails reageren, nooit beschikbaar zijn voor vragen en nooit een positief bericht gaan leveren. Placed an order on March 28, 2021 and have not yet received anything. They now understand that they are in financial trouble, or at the time of writing are even completely inactive. March 28, 2022 is the anniversary of the inability to sell 2000 euros worth of goods, thanks to the fact that this gentleman and lady could never be reached, thanks to the customer service who always wanted to connect and thanks to the congestion at the border of Poland, which apparently only Randbrook has... If anyone ever has any doubts about doing business with these gentlemen and lady, NEVER NEVER NEVER NEVER DO IT! Chances are they will never deliver your shipment, never respond to your emails, never be available for questions and will never deliver a positive message.
M	Mariella Finetti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Terrible experience with this company. Not replying to emails for WEEKS. I have no idea where our goods are. Better stay away from these scammers!