Randstadmovers - Diepenhorstlaan 2Q

De verhuizing op zich ging goed, alleen bij het betalen van de rekening bleek dat de verhuislift niet op de offerte was meegenomen. Kosten 300 euro meer dan verwacht. Na veel mailen en ik bellen, zei het bedrijf mij een financiële tegemoetkoming te willen geven van 50 euro. Geld nimmer ontvangen. Ook op terugbel verzoeken wordt niet gereageerd. Als ik ooit nog een keer ga verhuizen, dan zeker niet met dit bedrijf!

Randstadmovers is extreem onprofessioneel en daarbij klantonvriendelijkheid. Alles wat fout kon gaan bij mijn verhuizing is fout gegaan. Ik zou Randstadmovers NOOIT aanraden. Ik heb alles netjes vermeld: cm van alle spullen, ik wilde verhuizlift, ik vermelde alles. Op de verhuisdag waren ze verhuizers 30 min te laat. Begonnen ze 15 min nog later. Offerte was gemaakt bij manager zelf:20 cm3 met laadklep, nodig 6 uren, 3 verhuizers, lift. Oude woning was op 3e verdieping met een lift en een nieuwe woning op 1e verdieping zonder lift, in totaal 625€. Bij het einde bleek dat de verhuislift niet op de offerte was meegenomen. Kosten? 140€ meer dan verwacht. Ze warren klaar om 17:30, 3 uur extra. Na veel bellen, voorstel van de manager was een financiële tegemoetkoming te willen geven van 60€. Ze wilden om 13:30 alles uitladen voor mijn oude woning. Ik heb in totaal 650€ plus 140€ betaald voor verhuizing van: 13 km vanaf Delft naar Rotterdam en dat is voor Tv kast 188x60, met Tv, salontafel 120x 75, hoekbank in 2 delen 114x160 en 205x95, fauteuil 88x95, rondtafel 120, 6 stoelen, kast 200x100x30, kapstok, kinderbed 145x75x90, kindercommoda 110x85x90, grotte bed 225x170, woonkamer tapijt, kinderkast 190x150,diepvries, wasmachine,droger, schoenenkast 50x29x99, spiegel, 5 schilderijen en ja: KEES vliegende Hollander loopautootje; (De)montaage kinderkast en 2 persoons bed. Er werd alleen contant geld geaccepteerd zonder factuur, terwijl er wel BTW op de offerte stond. Dus na veel onderhandelen ging ik akkoord met deze prijsverhoging met een “mes op de keel gevoel”. Ik had geen keus. Hierbij is wel schade geleden aan kinderkast. De communicatie met de medewerkers en zijn manager ging vaak op een extreem onprettige manier. Nogmaals, ik zou Randstadmovers NOOIT NOOIT aanraden.

Beste Randstadmovers, bedankt voor de prettige verhuizing! Ik heb lang staan twijfelen, gaan we het zelf doen? Gaan we een verhuisbedrijf inhuren? Randstadmovers was misschien niet de goedkoopste offerte die ik binnen had maar de heren op kantoor waren snel, aardig en geestig. Ik heb gelachen en Randy heeft mij verzekerd dat de verhuizing spoedig zou verlopen. Ik had mijn twijfels toen de dozen 1 dag later kwamen maar zodra de verhuizers aankwamen was ik meteen over de streep. Aardige jongens met een goed gevoel voor humor. Ze begrijpen heel goed dat een verhuizing stressvol is en weten precies waar ze op moeten letten. Ik schoot even uit de pan toen ze alsnog de grote kast uit elkaar haalden maar ze hebben deze ook netjes teruggezet en hij staat zelfs een stuk steviger!!! Jonathan en Erik zijn echte toppers. Ik had maandag ook lampen besteld en dinsdag kwamen zij weer langs om deze op te hangen. Voor alle klusjes in en om en het huis en zeker voor de verhuizing zou ik Randstadmovers aanraden! Goede communicatie en ze zijn erg flexibel

Tis dat 1 ster het minimale is... Had een afspraak voor een verhuizing en 2 weken ervoor zouden ze 30 dozen komen leveren tussen 9 en 11 's ochtends. De hele dag geen doos gezien, telefonisch waren ze onbereikbaar. Hele dag ook niet teruggebeld. 's avonds via mail mijn afspraak voor de verhuizing afgezegd. Ook tot daarop heden een volle dag later nog steeds geen antwoord op gekregen. Enige waar ik dankbaar voor ben is dat het met mijn dozenafspraak gebeurd en niet op de dag zelf van de verhuizing.

Geweldige service verleend door de jongens van Randstadmovers. Ik keek voor de verhuizing heel erg op tegen het verhuizen, de jongens kwamen met een team van 4 om alles te verhuizen. Alles werd keurig ingepakt en verhuisd in een rap tempo. Alles is zonder schade overgekomen op het nieuwe adres! Hartstikke bedankt voor de positieve verhuis ervaring

Top service!

I was moved by this company from Amsterdam to The Hague I recieved a good quotation with all the specifics. The movers worked very hard to make sure that everything was moved safely.

Dishonest and rude. I was charged for 30 additional minutes even though 15 of them were because the movers arrived late (they were supposed to come at 8:00, arrived at 8:15), and the other 15 minutes they spent at a gas station. One would assume the movers are responsible for having enough gas, but apparently it is the customer who has to pay for this time according to them. I made several efforts to get in touch with them and received no response, saying that the movers were on time (which they were not), not even bothering to justify the fact that they spent 15 additional minutes getting gas. I would never hire them again.