Regus - Roermond, Looskade - Looskade 20

Zeer opdringerig bedrijf.

Toller Laden

Mooi pand

Mooi lokatie heet officieel Natslini toren in de Roermondse volksmond. Looskade 20 is m moeilijk te vibden

Ik was bijna 1.5 jaar lang klant bij Regus en de manier van werken en communiceren is alles behalve professioneel. als je een probleem hebt kan je niemand bereiken en word van links naar rechts gestuurd. Onrespectvol personeel die om de aantal maanden veranderd. Na eerste automatische contract verlenging midden in de corona crisis hebben ze mijn huur van €500,- ex. naar €650,- ex. verhoogd dit is een verhoging van meer dan 25% dit is wettelijk niet toegestaan. In de zelfde periode zijn ze met een corona regeling gekomen om de klanten tegemoet te komen met 50% korting op je huur als je nog 3 maanden verlengd. ik ben hier akkoord mee gegaan op 12 juni 2020. 3 weken later krijg ik hier reactie op dat ik te laat ben met het aanvragen van deze regeling, volgens de medewerker was deze regeling maar tot 19 juni geldig, maar zij zijn de gene die er pas 3 weken later op terug komen over deze regeling. (overigens in de email waar ze zelf met het aanbod komen staat er niet eens een datum op tot wanneer je dit kan indienen buiten het feit dat ik het ruim van te voren heb laten weten) dus eindelijk zat ik met geen hulp voor de corona crisis en ook was me huur omhoog gegooid met meer dan 25%. en toen ik vroeg om dit eerst onderling te regelen en wettelijk wou uitzoeken of dit überhaupt wel mag werd ik al snel gedreigd met het stop zetten van de toegang terwijl ik 20.000euro aan technische materiaal binnen had staan en een contract met ze heb. Ook werden er meerdere malen +- 60euro toegevoegd aan me factuur voor koffie en thee kosten terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik dit niet wil dus moest telkens zelf erachteraan om dit weer te laten crediteren. omdat ik de 60 euro niet had betaald voor iets waar ik zelf ook nooit voor heb gevraagd (is een optionele service) hebben ze mijn toegang geblokkeerd en heel gedoe met de administratie. Vlak voor de ik voor de 2e keer me contract heb verlengd kreeg ik opeens een factuur voor eind schoonmaak kosten terwijl ik toen nooit had gezegd dat ik eruit zou gaan, ik had ruim nog 1 maand om me contract te verlengen. door dit klopte de hele administratie niet en dreigde ze al snel met als ik dit niet betaal dan werd me toegang stop gezet maar naar weken bezig zijn en bellen en mailen kreeg ik gelijk hierover. Uiteindelijk maanden later heb ik me contract opgezegd en kreeg ik de factuur van de eind schoonmaak zoals nog iemand hier in de reviews en ik had exact het zelfde probleem. ik kreeg een factuur van 346euro ex btw voor een kantoor van Max 14m2 terwijl in de huisregels staat dat het 21euro per vierkante meter is. op basis van hun factuur zou me kantoor dus +- 17/18m2 moeten zijn wat het absoluut niet is. en zodra ik er contact over probeer te zoeken om me rechten te zoeken dan zeggen ze nee het is zoveel m2 en je hebt er uiteindelijk niks meer op te zeggen. een ruimte van 14m2 kost max 2 uur om schoon te maken, dit zou betekenen dat het 170 euro per uur kost maar de schoonmaken die daar daadwerkelijk komt schoonmaken krijgt minimum loon dus zelfs op de rug van een hardwerkende schoonmaken word er geld verdiend. Ik raad iedereen af om bij dit bedrijf te huren, het zijn echte geldwolven ze proberen elke cent van je te plukken met telkens extra kosten die ze verrekenen, ze gaan niet met een klant in gesprek om naar een oplossing te komen maar gaan al snel dreigen met het toegang stop zetten. Amerikaanse praktijken pak wat je pakken kan, maar niemand denkt aan een klant voor lange termijn behouden.

Net kantoor en goede faciliteiten. Als plus punt een mooi uitzicht. Parkeren kan bij het gebouw en alles ziet er netjes uit.

Good